新華社 2020-01-07 18:04:09
強(qiáng)行搭訕中外游客、未經(jīng)許可擅自尾隨游客跟拍、大聲喧嘩擾民……日前,三亞發(fā)布旅游旺季綜合整治工作方案, 加強(qiáng)對(duì)大東海景區(qū)直播現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理,嚴(yán)厲打擊各類不文明直播行為。
記者近日在三亞大東海景區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),昔日網(wǎng)紅主播扎堆的情況有所好轉(zhuǎn),打擾游客等不文明直播行為明顯減少。受訪的游客和專家表示,未來(lái)還需進(jìn)一步加大懲治力度,持續(xù)發(fā)力,引導(dǎo)直播行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
三亞市旅游市場(chǎng)和環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一位工作人員介紹,自2019年四五月份以來(lái),各類網(wǎng)紅主播涌入大東海景區(qū),并在10月至11月達(dá)到最高峰。大東海旅游區(qū)沙灘全長(zhǎng)約2.6公里,一晚曾有近200名網(wǎng)紅在這片沙灘上同時(shí)進(jìn)行直播,幾乎十步就能見(jiàn)到一主播。
三亞大東海經(jīng)營(yíng)管理有限公司總監(jiān)宋秀軍無(wú)奈地說(shuō):“網(wǎng)紅在直播時(shí)往往攜帶音響等擴(kuò)音設(shè)備。由于做直播的人太多,為了掩蓋他人的聲音,許多網(wǎng)紅高聲嘶喊,將設(shè)備開(kāi)到高音量擾民。”
宋秀軍告訴記者,為吸引眼球,許多網(wǎng)紅身著奇裝異服,以古怪低級(jí)的方式突出自我;一些主播男扮女裝,現(xiàn)場(chǎng)“走秀”;一些女主播則衣著暴露,打色情擦邊球;一些網(wǎng)紅為追求點(diǎn)擊量,嘩眾取寵,公然在沙灘上做出下跪、打滾等不雅之舉,令過(guò)往的游客十分不適。
一位來(lái)自陜西的游客告訴記者,此前在大東海散步時(shí),遭遇一網(wǎng)紅主播尾隨偷拍。“我發(fā)現(xiàn)后,對(duì)方不僅嬉皮笑臉,還強(qiáng)行搭訕,并讓我向粉絲打招呼。”這位游客隨即撥打了景區(qū)投訴熱線。
據(jù)三亞市12345政府服務(wù)熱線中心統(tǒng)計(jì),自2019年6月至今,12345政府服務(wù)熱線受理涉及大東海直播投訴共214件。投訴主要集中在直播中存在噪音擾民、騷擾游客、內(nèi)容低俗和影響市容市貌等。
記者了解到,三亞出臺(tái)整治方案后,大東海旅游區(qū)采取了多項(xiàng)措施,成立巡查隊(duì)伍勸阻不文明直播人員,元旦假期直播人員打擾游客現(xiàn)象已明顯減少。
6日晚,記者來(lái)到三亞大東海走訪發(fā)現(xiàn),昔日網(wǎng)絡(luò)主播結(jié)群扎堆的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。一位19歲的專職網(wǎng)紅主播告訴記者,三亞開(kāi)始整治后,不少同行也意識(shí)到此前的一些行為“出格”,“‘擾民式’直播遭遇工作人員勸誡后,已有不少同行選擇了離開(kāi)。”
記者檢索多家直播平臺(tái)發(fā)現(xiàn),目前帶有“三亞沙灘”等字樣的直播數(shù)量有所減少,但在各類直播平臺(tái)中,海南三亞依然是備受歡迎的直播背景之一。網(wǎng)絡(luò)直播緣何熱衷于三亞景區(qū)?
一名直播行業(yè)從業(yè)者介紹,三亞大東海、三亞灣等免費(fèi)開(kāi)放,而且吸引了大量國(guó)外游客。最初來(lái)這里進(jìn)行直播的網(wǎng)紅,主要靠拍攝俄羅斯等國(guó)外游客“吸粉”。后來(lái)有人發(fā)現(xiàn)用“陽(yáng)光、沙灘、美女”做背景,粉絲量會(huì)迅速上竄,引發(fā)其他主播紛紛效仿,最終形成了“十步一網(wǎng)紅”的景象。
更為重要的原因是利益驅(qū)使。記者了解到,粉絲的關(guān)注度是直播平臺(tái)獲取資金的關(guān)鍵,網(wǎng)絡(luò)主播的收入取決于打賞和虛擬禮物。一位在大東海直播的馮先生告訴記者,粉絲“打賞禮物”必須與直播平臺(tái)按一定比例分成。此外,主播可通過(guò)平臺(tái)幫助商家發(fā)廣告賺錢(qián),或者售賣(mài)商品。“不少主播都是平面模特出身的,一些品牌方會(huì)聘請(qǐng)她們拍雜志圖、廣告圖、淘寶商品圖等,這也是一筆不菲的收入。”馮先生說(shuō)。
據(jù)三亞市旅游市場(chǎng)和環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一位工作人員介紹,2019年國(guó)慶假期,一名網(wǎng)紅來(lái)三亞短短一周,就盈利近30萬(wàn)元。該網(wǎng)紅不僅擁有自己的房車(chē),還攜帶著十幾人的團(tuán)隊(duì)。
“網(wǎng)絡(luò)直播的成本較低,沒(méi)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入門(mén)檻。”中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院教授張春河表示,直播行業(yè)的亂象涉及心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多方面因素,但說(shuō)到底,還是為了牟利。在巨大的經(jīng)濟(jì)利益推動(dòng)下,為了“吸粉”變現(xiàn),網(wǎng)紅嘩眾取寵,甚至大搞低級(jí)趣味。
三亞向網(wǎng)絡(luò)直播騷擾說(shuō)“不”,引發(fā)社會(huì)廣泛共鳴。不少網(wǎng)友呼吁還需進(jìn)一步規(guī)范引導(dǎo)直播行業(yè),倡導(dǎo)主播文明直播,尊重自己和他人。
“目前主要問(wèn)題是取證難,對(duì)擾民的界定不好把握。”受訪的一位基層干部表示,此前有一名主播未經(jīng)同意,占用大東海某海鮮店的餐桌進(jìn)行直播。店主出面干預(yù),遭到該主播威脅,揚(yáng)言要在直播平臺(tái)上稱該店為黑店。執(zhí)法部門(mén)與其交涉時(shí),由于沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)視頻,難以判定結(jié)果。
一位執(zhí)法部門(mén)工作人員表示,現(xiàn)階段出臺(tái)的多是通知、辦法、規(guī)定等,位階不高,能實(shí)施的處罰力度也相對(duì)較小,對(duì)違法違規(guī)人員的威懾力不足。他建議將網(wǎng)絡(luò)直播的法律位階適當(dāng)提高,地方可根據(jù)實(shí)際情況出臺(tái)相關(guān)法規(guī)條例,在執(zhí)行上有法有據(jù),以便對(duì)后續(xù)打擊懲處網(wǎng)絡(luò)直播亂象提供法律保障,同時(shí)處罰的領(lǐng)域和力度也更加寬泛,威懾力更強(qiáng),效果也更明顯。
西安交通大學(xué)新聞與新媒體學(xué)院教授楊琳表示,網(wǎng)絡(luò)直播滿足了草根自我表達(dá)的意愿,傳遞健康內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)大有可為。但直播行為不該突破道德底線,更不該違反法律規(guī)定。
“關(guān)鍵在于規(guī)范引導(dǎo)。”宋秀軍表示,治理戶外、景區(qū)的騷擾式直播,僅憑巡查人員的規(guī)勸,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以震懾打游擊的不文明直播。直播平臺(tái)要嚴(yán)格直播人員準(zhǔn)入機(jī)制,提高準(zhǔn)入門(mén)檻。比如,直播人員上崗前要進(jìn)行培訓(xùn),提升個(gè)人素質(zhì);各直播平臺(tái)也要建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,追查違規(guī)主播的真實(shí)身份,防止該賬號(hào)在一個(gè)平臺(tái)上關(guān)閉之后又活躍在另一個(gè)平臺(tái)上。
楊琳表示,加強(qiáng)線上線下對(duì)公民隱私權(quán)的保護(hù),嚴(yán)禁違背他人意愿的直播行為,應(yīng)當(dāng)成為人們心中的共識(shí)。
新華社 記者李金紅、王自強(qiáng)
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