餓了么口碑新年伊始宣布一線員工將擴招15%

在宣布提前實現(xiàn)2019年新增100萬就業(yè)的目標后，1月6日，餓了么口碑宣布新年新目標：2020年，再擴招15%一線員工。

據(jù)悉，擴招主要集中在產(chǎn)品技術、商戶服務、城市業(yè)務運營等崗位，以適應業(yè)務高速增長的需求，推動本地生活服務行業(yè)更快地數(shù)字化升級。

《人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，自2014年至2018年，我國第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比從40.6%上升至46%，服務業(yè)拉動就業(yè)明顯增強。在餓了么口碑“新服務”戰(zhàn)略帶動下，配送騎手、外賣規(guī)劃師、手藝人主播等新興職業(yè)層出不窮。

“以數(shù)字化為核心的新服務，正在創(chuàng)造著越來越多的就業(yè)崗位，從而推動服務行業(yè)的消費升級。”阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示。

一線員工擴招15%崗位

此次，餓了么口碑擴招15%的一線員工，主要集中在產(chǎn)品技術、商戶服務等崗位。“只有提升產(chǎn)品技術實力，才能開發(fā)更好的數(shù)字化工具，幫助商戶提升經(jīng)營效率。”阿里本地生活服務公司首席人力資源官姜蓮華說，讓每一個本地生活商戶擁有數(shù)字化能力，才能真正開啟新服務時代。

外賣騎手、生活商家的服務員等崗位吸納了眾多小鎮(zhèn)青年、去產(chǎn)能產(chǎn)業(yè)工人等人群就業(yè)。以煤城鶴崗為例，約有10%的餓了么騎手曾做過礦工。傳統(tǒng)行業(yè)工人轉型到新服務行業(yè)成為一種新趨勢。

隨著本地生活行業(yè)數(shù)字化升級，一批新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)。外賣規(guī)劃師、手藝人主播、經(jīng)營分析師等崗位應運而生。這些新興職業(yè)不僅擴大了就業(yè)規(guī)模，也促進了本地生活行業(yè)的精細化運營，提升了整個服務行業(yè)的質(zhì)量和數(shù)字化程度。

自主工作時代來臨，56%騎手擁有第二職業(yè)

本地生活平臺的共享經(jīng)濟、眾包等業(yè)態(tài)，催生了彈性的工作模式。56%餓了么蜂鳥即配騎手擁有第二職業(yè)。外賣送單相對靈活，在跑單外可以自由規(guī)劃工作安排。約有6700名騎手同時是自媒體博主，3%眾包騎手同時是企業(yè)白領，在騎手身份外的人生同樣精彩。

在口碑平臺，一些“寶媽”利用休閑時間做起主播，為用戶推薦美食等好物。蛋雕、竹編、皮雕、油紙傘等“非遺”工匠，也從幕后走到臺前，通過直播為自己代言。越來越多人身兼數(shù)職，“斜杠青年”不斷涌現(xiàn)。

中科院創(chuàng)新發(fā)展研究中心服務創(chuàng)新研究部主任藺雷認為，“外賣規(guī)劃師、商戶后臺分析師等技術含量更高的新職業(yè)涌現(xiàn)，一方面助力行業(yè)升級，一方面將為更多不同職業(yè)背景的人群帶來新機遇。本地生活服務行業(yè)的就業(yè)生態(tài)鏈條，正在從低到高，從前臺到后臺不斷升級。”

中國人民大學勞動人事學院院長楊偉國表示，新的商業(yè)生態(tài)體系給就業(yè)方式帶來了變化，數(shù)字技術的發(fā)展讓工作從崗位落到具體任務層面，這是一種新工作方式。

據(jù)人社部測算，服務業(yè)每增長1個百分點，能創(chuàng)造約120萬個就業(yè)崗位。打造一個自主工作的時代，需要更寬松的就業(yè)環(huán)境。餓了么口碑推出的新服務戰(zhàn)略，不斷完善新經(jīng)濟下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系，成為穩(wěn)就業(yè)、促消費以及改善民生的新通路。