履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的新路標(biāo)

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 成錦鴻    

進(jìn)入2019年，中國(guó)社會(huì)責(zé)任快速發(fā)展，政府、企業(yè)、NGO組織、個(gè)人，越來(lái)越多的社會(huì)角色開(kāi)始加入社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中來(lái)，社會(huì)責(zé)任從意識(shí)覺(jué)醒走向創(chuàng)新實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，隨著時(shí)代馬車(chē)的飛馳，到了今時(shí)今日，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為當(dāng)下中國(guó)企業(yè)發(fā)展“美好商業(yè)”的新路標(biāo)。

國(guó)企發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告率高達(dá)92%

如今，幾乎所有跨國(guó)企業(yè)或大企業(yè)都會(huì)發(fā)布社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，把自身發(fā)展同社會(huì)責(zé)任緊緊聯(lián)系在一起，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任獲取社會(huì)認(rèn)同和公眾支持，從而贏得走向世界市場(chǎng)的“門(mén)票”。

特別是隨著“一帶一路”倡議的提出，我國(guó)企業(yè)大量走向海外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中資海外企業(yè)將近4萬(wàn)家，分布在189個(gè)國(guó)家，投資存量達(dá)1.8億美元，履行社會(huì)責(zé)任和投資一樣同步前行。

筆者注意到，改革開(kāi)放以來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)建，國(guó)有企業(yè)特別是中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)不斷完善升級(jí)，社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐在“質(zhì)”與“量”上都實(shí)現(xiàn)了大跨越，成為中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿與典范。

截至2019年8月9日，96家中央企業(yè)中，已有89家發(fā)布了2018年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，發(fā)布比例達(dá)92.71%，創(chuàng)下歷史新高。近七成中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布次數(shù)達(dá)7次以上，連續(xù)性較好。發(fā)布次數(shù)在10至12次的企業(yè)共26家，占比29.21%；有8家企業(yè)報(bào)告發(fā)布超過(guò)12次；近八成中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露了海外履責(zé)實(shí)踐，部分中央企業(yè)還發(fā)布了獨(dú)立的海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

值得注意的是，國(guó)有企業(yè)特別是中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理更加體系化。80%的中央企業(yè)設(shè)立以社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組為主要形式的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，97%的中央企業(yè)已確立社會(huì)責(zé)任主管部門(mén)，超90%的中央企業(yè)推動(dòng)下屬企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作，64%的中央企業(yè)將社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵指標(biāo)納入部門(mén)年度工作績(jī)效考核，66%的中央企業(yè)保持與利益相關(guān)方的定期溝通，84%的中央企業(yè)發(fā)布過(guò)或即將發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)/議題報(bào)告。

“脫貧攻堅(jiān)是每一個(gè)國(guó)有企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”為全面建成小康社會(huì)，黨的十九大明確把精準(zhǔn)脫貧作為必須打好的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一。國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)電信、中國(guó)一汽、華潤(rùn)集團(tuán)……一批批國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)上，不僅在貧困地區(qū)加大基礎(chǔ)投資建設(shè)力度，補(bǔ)齊貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板，同時(shí)廣泛開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧工作，增強(qiáng)貧困地區(qū)“造血”功能和自我發(fā)展能力。

黨的十九大報(bào)告提出，加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國(guó)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了全新階段，在推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問(wèn)題，加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度，改革生態(tài)環(huán)境監(jiān)管體制等方面作出了一系列頂層設(shè)計(jì)。

作為建設(shè)生態(tài)文明的重要力量，國(guó)有企業(yè)著眼未來(lái)，成為綠色發(fā)展“主力軍”，不斷加強(qiáng)節(jié)能減排體制、機(jī)制和能力建設(shè)，加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，淘汰落后產(chǎn)能，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)節(jié)能型社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)節(jié)能降耗不斷取得新成效，逐步形成資源節(jié)約和環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)格局。此外，越來(lái)越多的國(guó)企還將綠色發(fā)展打造成推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新引擎。

履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的前提條件

當(dāng)前，各行各業(yè)通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新科技的賦能與探索，利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)承擔(dān)責(zé)任的新行動(dòng)已初見(jiàn)成效。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制與員工權(quán)益的保護(hù)更加體系化和規(guī)范化，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)初步形成了體系化、規(guī)范化的社會(huì)責(zé)任管理體系。

在這其中，我們欣喜地看到，也有行業(yè)協(xié)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)內(nèi)監(jiān)管企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的引導(dǎo)。

2019年7月23日，為促進(jìn)理性飲酒與規(guī)范未成年人飲酒問(wèn)題，中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)首度發(fā)布《中國(guó)酒類(lèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)與《中國(guó)酒類(lèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任》倡議書(shū)。該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)酒協(xié)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)聯(lián)合提出，多家名酒企業(yè)參與起草，將于2020年正式實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)系我國(guó)首個(gè)酒業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范與酒業(yè)社會(huì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。

目前，我國(guó)尚無(wú)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面深入地指導(dǎo)酒類(lèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任及開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。而這樣的一份行業(yè)《指南》和《倡議書(shū)》的出爐，將給行業(yè)的前行帶去標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)何勇介紹道，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒業(yè)原料選購(gòu)、產(chǎn)品溯源、環(huán)境保護(hù)等方面都作了要求，對(duì)酒類(lèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任及開(kāi)展相應(yīng)管理活動(dòng)提供指導(dǎo)，引導(dǎo)酒類(lèi)企業(yè)根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)、有關(guān)國(guó)際公約和其他應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)章制度開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理。如，標(biāo)準(zhǔn)要求酒類(lèi)企業(yè)不得作不當(dāng)宣傳，不得縱容過(guò)量飲酒，不得向未成年人售酒等。

回到當(dāng)下，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)凝心聚力，繼續(xù)回歸本源，腳踏實(shí)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。筆者認(rèn)為，“業(yè)績(jī)是結(jié)果，而不是目的。”我們談“客戶為先，初心依舊”，談“積極擁抱變化，聚焦自身長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展”時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在面對(duì)當(dāng)前全球營(yíng)商環(huán)境日趨復(fù)雜，來(lái)自經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、自然系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)總會(huì)出現(xiàn)新的思考。如，企業(yè)效益提升與社會(huì)責(zé)任的發(fā)展到底孰輕孰重？新科技能通過(guò)何種方式賦能企業(yè)旅行社會(huì)責(zé)任？精準(zhǔn)扶貧還能煥發(fā)怎樣的新活力？這些問(wèn)題正在成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)下面臨的最為迫切的挑戰(zhàn)。

歸位盡責(zé)而言，當(dāng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的最大挑戰(zhàn)是觀念和意識(shí)。一些企業(yè)唯利是圖，一些企業(yè)只看短期利益，從短期層面來(lái)看，CSR（企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任）需要投入，為此，很多企業(yè)認(rèn)為得不償失，很少主動(dòng)作為。

但從戰(zhàn)略層面來(lái)看，CSR應(yīng)該是一種可持續(xù)力，是我們企業(yè)減緩風(fēng)險(xiǎn)，放大收益機(jī)遇的一個(gè)重要戰(zhàn)略取向，不是一種負(fù)擔(dān)。履行社會(huì)責(zé)任甚至可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的前提條件。

而要做成百年企業(yè)，企業(yè)高層管理者必須把社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作為目標(biāo)之一，必須建立起從現(xiàn)在起可以流傳百年的公司價(jià)值觀！企業(yè)高層管理者還必須把社會(huì)責(zé)任作為精益管理的一部分，通過(guò)重視社會(huì)責(zé)任來(lái)減少成本，增加利潤(rùn)。只有具有社會(huì)責(zé)任和價(jià)值觀的企業(yè)，才可能成為真正的百年企業(yè)，成就商業(yè)之美。

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（圖片來(lái)源：每經(jīng)原創(chuàng)）

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)