新網(wǎng)銀行董秘徐軻：滿足用戶體驗(yàn)，也要守住底線

每經(jīng)記者 董興生    每經(jīng)編輯 宋思艱    

今日（11月8日）下午，在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2019中國消費(fèi)創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇”上，新網(wǎng)銀行董秘徐軻介紹稱，與其他服務(wù)行業(yè)一樣，金融產(chǎn)品服務(wù)也要講究客戶體驗(yàn)，新網(wǎng)銀行的理念就是要讓人人都有授信，“每個(gè)人每時(shí)每刻都能享受到銀行的服務(wù)”。

2019中國消費(fèi)創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇現(xiàn)場(chǎng) 

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

為了滿足客戶對(duì)體驗(yàn)的追求，新網(wǎng)銀行的產(chǎn)品實(shí)行“三個(gè)全和四個(gè)一”。徐軻說：“三個(gè)全，就是全實(shí)時(shí)、全在線、全客群。四個(gè)一，就是一次關(guān)注微信公眾號(hào)，一分鐘填寫完資料，一分鐘做貸款審批，一生擁有云授信。”

不過，在把產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致的同時(shí)，也必須守住監(jiān)管的底線，其中就“包括反洗錢”。徐軻就自己對(duì)趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)談道：“技術(shù)的進(jìn)步讓金融服務(wù)無處不在，希望人人都有云授信，有一個(gè)透明的未來。”

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)