鑫苑服務(wù)：中部區(qū)域第一家在港上市物業(yè)公司，看好增值服務(wù)未來發(fā)展

10月11日，鑫苑物業(yè)服務(wù)集團(tuán)（01895.HK）在港交所成功上市，這是中部區(qū)域第一家在港上市的物業(yè)公司。

此次，鑫苑服務(wù)擬發(fā)行股票1.25億股，上市開盤價為2.08港幣，其中中國香港發(fā)售1250萬股，占10%，國際配售1.125億股，占90%。

以華中區(qū)域?yàn)橹鲗?shí)現(xiàn)全國重點(diǎn)城市布局

鑫苑服務(wù)始于1998年，以華中地區(qū)為源頭，逐步在北京、上海、天津、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟(jì)南、西安、河南等地成立了30余家分公司，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋住宅、辦公、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、文旅、酒店等多個業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)全方位立體式服務(wù)。

截至2019年3月31日，鑫苑服務(wù)在管面積為1580萬平方米，其中包括河南省以及湖南省在內(nèi)的華中地區(qū)約占在管面積的60%，其余地區(qū)占比排名分別是華東、華西、華北和華南地區(qū)。

在管的眾多業(yè)態(tài)中，鑫苑服務(wù)將在管物業(yè)項(xiàng)目類型分為四類，分別為綜合體，住宅物業(yè)，辦公大樓以及其他（包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及服務(wù)大廳）（注：鑫苑服務(wù)將包括住宅物業(yè)、辦公大樓、以及/或社區(qū)內(nèi)小商鋪組合的管理項(xiàng)目類型定義為綜合體）。2016年-2018年，綜合體類物業(yè)在管面積占比最高，其次為住宅物業(yè)。2018年，鑫苑服務(wù)在管面積類型中，綜合體在管面積達(dá)到了1089萬平方米，住宅物業(yè)為400萬平方米，分別占總面積的69.6%和25.5%。

2016年-2018年，鑫苑服務(wù)的第三方開發(fā)商在管面積占比一直在穩(wěn)步上升中，可以看出鑫苑服務(wù)的品牌影響力也在加大。

增值服務(wù)發(fā)展?jié)摿^大

近年來，鑫苑服務(wù)圍繞“泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”的戰(zhàn)略定位，以大物管、大資管和產(chǎn)業(yè)延伸為龍頭，系統(tǒng)構(gòu)建以社區(qū)為基點(diǎn)、以城市為服務(wù)空間、以多元產(chǎn)業(yè)為支柱的泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。目前鑫苑服務(wù)的業(yè)務(wù)主要分為物業(yè)管理服務(wù)、增值服務(wù)以及交付前及咨詢服務(wù)。

業(yè)主與員工共同驅(qū)動的“XIN”模式

鑫苑服務(wù)一直以來都致力于為客戶提供貼合時代發(fā)展的服務(wù)。1998年，鑫苑服務(wù)打造了“XIN 1.0”服務(wù)模式，以“六心服務(wù)理念”，即“誠心、盡心、細(xì)心、專心、貼心、熱心”，專注于員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，“XIN2.0”模式從雇員意識的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向顧客需求關(guān)注，將員工服務(wù)與顧客需求結(jié)合起來。

2018年7月，鑫苑服務(wù)推出了“XIN 3.0”服務(wù)模式，聚化高性價比、高滿意度、高服務(wù)體驗(yàn)的服務(wù)特征，圍繞業(yè)主的服務(wù)感知，梳理108項(xiàng)業(yè)主觸點(diǎn)、498條服務(wù)內(nèi)容，形成了6S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及場景化服務(wù)體系，以業(yè)主和員工雙輪驅(qū)動，結(jié)合業(yè)主感知，激發(fā)員工潛能，保證現(xiàn)場高品質(zhì)、高體驗(yàn)感的服務(wù)得以有效執(zhí)行。

投資拓展是主要目標(biāo)綜合發(fā)展增值服務(wù)和智慧化建設(shè)

在市場快速擴(kuò)大的過程中，擁有充足資金的企業(yè)可以率先占據(jù)發(fā)展先機(jī)，獲取更加廣闊的市場。此次鑫苑服務(wù)共發(fā)行了1.25億股，每股發(fā)售股份2.08港元，集資額為2.6億港元。

而此次募得的款項(xiàng)約60%用于拓展物業(yè)管理服務(wù)，尋求戰(zhàn)略收購機(jī)會；15%用于拓展增值服務(wù)業(yè)務(wù)線類型；15%用于升級及發(fā)展信息技術(shù)及智能系統(tǒng)；10%用于運(yùn)營資金需求及其他一般企業(yè)目的提供資金。