記者親測：用智聯(lián)招聘求職引來騷擾電話不斷 注銷賬號難上加難

近日，一起由“智聯(lián)招聘”員工參與、致使16萬余份個人簡歷外流并在淘寶銷售的案件，再次引發(fā)社會公眾對智聯(lián)招聘網(wǎng)站上個人信息安全的極大擔(dān)憂。記者親測發(fā)現(xiàn)，通過智聯(lián)招聘找工作，個人信息安全仍難保障，想要銷號更是難上加難。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

網(wǎng)友吐槽在智聯(lián)招聘登記后引來騷擾

6月19日，新華社微信公號發(fā)布《實測曝光!智聯(lián)招聘、百合婚戀等24款A(yù)pp超限索權(quán)!有窺私可能》的文章。文章刊發(fā)之后，許多網(wǎng)友通過后臺留言，揭示自己在智聯(lián)招聘也遇到過同樣的遭遇。

有的吐槽智聯(lián)招聘的App索權(quán)過度。如網(wǎng)友@金湖S表示，只要你不同意它對你的索權(quán)，這個App就沒法用。

有的網(wǎng)友吐槽注冊一次后，引來騷擾電話不斷，不堪其擾。網(wǎng)友@夢天明說，自己在智聯(lián)招聘注冊以后，老收到一些騷擾短信。網(wǎng)友@One life說，自從用過一次智聯(lián)招聘找實習(xí)后，它就開始瘋狂地給我發(fā)騷擾短信，發(fā)垃圾郵件。網(wǎng)友@Y更吐槽他所遇到的奇葩經(jīng)歷，用智聯(lián)招聘填過簡歷但既沒投也沒公開，結(jié)果一年中接了無數(shù)與找工作有關(guān)的騷擾電話。

還有不少網(wǎng)友吐槽說，自己嘗試想注銷智聯(lián)招聘的賬號，但發(fā)現(xiàn)并沒有那么簡單。網(wǎng)友@深什么北說，智聯(lián)填了簡歷以后，簡歷根本刪不掉，打電話注銷賬號都不行。網(wǎng)友@馬濤也說，在智聯(lián)招聘里的個人簡歷無法刪除。

記者親測：注銷賬號難上加難

6月初，記者在手機(jī)上下載了智聯(lián)招聘App進(jìn)行實測。

記者注意到，使用該App除需要用到無線數(shù)據(jù)、通知、照片、位置等權(quán)限，智聯(lián)招聘的確還需用戶授權(quán)通訊錄權(quán)限。

記者在填寫了個人信息后，隨機(jī)投遞出幾份簡歷，為確保安全，隨后選擇了“加密當(dāng)前簡歷”，智聯(lián)招聘隨后提示“加密后，未投遞企業(yè)將不會找到你”。

然而，在隨后的半個月時間里，記者每天都接到多個電話，其開篇無一例外都是“您最近在找工作嗎？”讓記者震驚的是，除了最初幾家公司是記者主動投過簡歷的之外，后續(xù)打來的公司都是記者并未主動投遞過的公司。記者詢問這些公司是從哪里獲得信息時，來電者大多支支吾吾，主動掛掉電話。

6月22日，不堪其擾后，記者嘗試刪除個人信息。操作中發(fā)現(xiàn)，在智聯(lián)招聘填寫的簡歷信息不能完全刪除。智聯(lián)招聘提示稱“個人必須保留一份簡歷，以防止誤刪簡歷”。

按照智聯(lián)招聘官網(wǎng)幫助中心“您的賬戶可以注銷”的提示，記者嘗試注銷賬號。但在官網(wǎng)和App多次嘗試后，均未能找到對應(yīng)的標(biāo)簽入口和注銷入口。

究竟如何才能刪除賬戶？智聯(lián)招聘官網(wǎng)的“常見問題”給出了答復(fù)：“很抱歉，本網(wǎng)系統(tǒng)目前并不支持此項功能。”

智聯(lián)招聘這樣回應(yīng)“過度索權(quán)”

針對網(wǎng)友質(zhì)疑智聯(lián)招聘的這些問題，記者對智聯(lián)招聘負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。

該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，智聯(lián)招聘在獲取用戶信息權(quán)限前，對用戶進(jìn)行了提示告知，用戶確認(rèn)接受，才會獲取?？删W(wǎng)友@金湖S認(rèn)為,自己接受這個提示，其實是無奈的，因為你不接受就沒辦法用。

對于App索取權(quán)限問題，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“位置權(quán)限是方便用戶填寫居住地和搜索附近職位，相機(jī)權(quán)限是便于用戶上傳頭像照片，同時視頻功能也需要相機(jī)。”同時，用戶不開啟權(quán)限，僅是相關(guān)功能無法使用，App仍可使用。

但是，App為何還要獲取用戶手機(jī)的“通訊錄權(quán)限”？

對此，該負(fù)責(zé)人解釋稱，智聯(lián)招聘App擁有“職Q”等社交產(chǎn)品，是一款具有社交屬性的App。智聯(lián)招聘App獲取通訊錄權(quán)限，是用于計算使用者的人脈信息，為用戶提供包括人脈印象、人脈分布、技能評價和邀請好友進(jìn)行內(nèi)推以提高獲取目標(biāo)職位的成功率等用途。

但記者發(fā)現(xiàn)，通訊錄用于“職Q”的行為在智聯(lián)招聘獲取該權(quán)限前，未有任何告知。另外，網(wǎng)友使用智聯(lián)招聘大多只為找工作，并未要求智聯(lián)招聘對自己手機(jī)通訊錄中的人脈進(jìn)行分布計算，更沒有讓智聯(lián)招聘向自己手機(jī)通訊錄中的人進(jìn)行內(nèi)推。對此，北京一法律師事務(wù)所律師周兆成認(rèn)為，智聯(lián)招聘App這一行為，顯然超出了“招聘”的服務(wù)范圍，更是對用戶權(quán)利的侵害。

那么，用戶被“竊取”的通訊錄信息是否會被泄露呢？

記者注意到，對此智聯(lián)招聘早已給出“免責(zé)聲明”：收集的求職者的個人信息，可能與數(shù)據(jù)分析公司、廣告服務(wù)公司等業(yè)務(wù)合作伙伴分享；當(dāng)把簡歷放入其數(shù)據(jù)庫時，使用者應(yīng)已意識到這種風(fēng)險并同意承擔(dān)，智聯(lián)招聘不承擔(dān)法律責(zé)任；即使注銷賬號，智聯(lián)招聘仍會保留使用者的部分個人數(shù)據(jù)，使用者刪除了已分享的信息后，平臺仍對他人公開等。同時智聯(lián)招聘希望使用者理解網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。

“這一紙聲明，就可以把用戶的信息拿來給予第三方，而且還不承擔(dān)法律責(zé)任，這顯然是不對的。”周兆成認(rèn)為，用戶想要注銷賬號，智聯(lián)招聘還可以繼續(xù)“保留”，這是對用戶注銷意志和信息被遺忘權(quán)的公然漠視。

此次智聯(lián)招聘員工參與倒賣個人簡歷的事件，更引發(fā)網(wǎng)友擔(dān)心：自己的簡歷很可能也會被惡意交易。而智聯(lián)招聘官方到底會拿多少求職者的信息去非法交易獲利？

對此，該負(fù)責(zé)人并未直接回應(yīng)記者，只是稱：“公司內(nèi)部信息安全部、合規(guī)部、法務(wù)部等多部門聯(lián)合監(jiān)督信息安全保障工作的貫徹落實。”

新華社 記者 馮松齡（參與采寫：王阿童）