扎堆試水社交電商 快遞公司欲借此翻身電商界？

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

在拼多多、云集等社交電商平臺一夜崛起、高調(diào)上市之后，快遞公司終于也開始關(guān)注到這片早已刀光劍影的戰(zhàn)場。

5月13日，中通快遞旗下中快文化正式發(fā)布社群新零售平臺“有蜜團購”，并公開透露試開團一周以來，已吸納超7000名省團長，每次開團均超過1萬單。

而在電商零售探索上從不缺席的順豐早在2018年底就低調(diào)推出社交電商平臺“順豐小當家”，目前已覆蓋全國60個地區(qū)。

快遞業(yè)和電商、零售的天然契合性，讓許多快遞公司企圖跨界分一杯羹，但是一直以來卻鮮有突出表現(xiàn)者，而這次的新一輪扎堆涉足，又有多大勝算呢？

中國物流學會特約研究員楊達卿在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，傳統(tǒng)電商格局已定，對快遞企業(yè)來說已沒有機會，但基于社交生態(tài)的電商是新突破口，快遞企業(yè)和社區(qū)電商企業(yè)都有機會上位。

電商分析師李成東則向《每日經(jīng)濟新聞》記者坦言，快遞公司涉足電商早已不是新鮮事，或為補充物流業(yè)務、或為講更好的故事，但目前無論何種商業(yè)創(chuàng)新的嘗試他都不為看好。

爭食社交電商“肥肉”

前有順豐低調(diào)布局，后有中通大舉進軍，拼多多的興起帶火社交電商領(lǐng)域后，快遞公司的加入讓原本就熱鬧的社交電商顯得看點十足。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，順豐早在2018年8月就“悄悄”上線社交零售平臺順豐小當家，銷售商品包括生鮮、休閑零食等品類，同時還開辟了自營商品專區(qū)欄目。

據(jù)其官方公眾號介紹，順豐小當家為順豐旗下社交零售平臺，全面覆蓋全國60個地區(qū)的本地生活化商品，全部商品品質(zhì)保障，零門檻順豐包郵。

與其他社交電商平臺玩法類似，在順豐小當家上，用戶在購買商品返傭金之余，分享達成銷售、邀請新用戶也返傭金，平臺利用會員等級分級機制，鼓勵用戶促成更多的分享和銷售轉(zhuǎn)化。

相比于順豐的低調(diào)入局，中通對社交電商的涉足則顯得有些來勢洶洶。在試運營一周后，中通正式宣布其旗下中快傳媒與先手科技聯(lián)合創(chuàng)建社群新零售平臺有蜜團購，而有蜜團購的商業(yè)模式則是通過小程序或直接在微信群內(nèi)發(fā)布團購產(chǎn)品，團長獲得一定的差價利潤。

當線上電商紅利逐漸消失，線下的人口流量成為新的渠道。隨著拼多多的成功，社交電商成為資本和巨頭關(guān)注的一個賽道，并且掀起了一股融資新浪潮。而與商業(yè)和消費者最接近的物流企業(yè)，自然看到了背后的機會。

楊達卿表示，和拼多多、每日一淘（每日優(yōu)鮮）等相比，順豐小當家的區(qū)別在于全直營的供應鏈保障體系，既做社交電商在線交易的商流，還有專業(yè)門到門的物流，有社交電商不具備高品質(zhì)冷庫網(wǎng)和冷鏈運力網(wǎng)優(yōu)勢。

同時他表示，拼多多等企業(yè)仍沒有建立較好的供應鏈保障體系，更多憑借流量優(yōu)勢先入為主，也存在諸多挑戰(zhàn)。尤其生鮮食品供應鏈，一旦出現(xiàn)一次安全事故就可能帶來骨牌負效應。因此快遞企業(yè)和社區(qū)電商企業(yè)都有機會上位。

速度突擊、規(guī)模突圍或成關(guān)鍵

實際上，正如李成東所言，對于電商領(lǐng)域的布局和探索，快遞公司一向積極，但似乎多數(shù)都無疾而終。

自2009年7月開始，順豐就試水電商業(yè)務推出“順豐E商圈”；2012年，“順豐優(yōu)選”上線；2014年5月，順豐線下門店“嘿客”正式在全國啟動；2017年11月，順豐無人貨架“豐e足食”正式上線；2018年6月，順豐旗下豐趣海淘推出線跨境電商精選店……

順豐董事長王衛(wèi)曾多次將觸角伸向電商領(lǐng)域，但順豐的電商業(yè)務并非像快遞業(yè)務那樣順風順水。

以“嘿客”為例，在成立之初的短短4個月鋪滿全國2000家門店之后，迅速擴張遭遇業(yè)績滑鐵盧后改名順豐家，2016年更名“順豐優(yōu)選”。而就在兩個月前，順豐優(yōu)選又因業(yè)務調(diào)整在全國范圍內(nèi)大量關(guān)停門店。

不過這依然沒能阻擋其他快遞公司探索的步伐，去年開始，中通商業(yè)也悄然浮出水面，一面與無人貨架運營商考拉便利達成合作，成為繼順豐之后第二家布局無人貨架的快遞公司；同時在去年7月跟投社群電商全球時刻A+輪融資并開啟戰(zhàn)略合作。

“無商流難做大物流，無物流難做強商流?？爝f物流企業(yè)介入電商是一個趨勢。”楊達卿表示。同時他指出，在傳統(tǒng)電商格局已定的背景下，社交電商作為新事物，自然成為快遞公司切入電商領(lǐng)域的新機會。

不過目前來看，無論是順豐還是中通的社交電商玩法，似乎都沒有實質(zhì)性的創(chuàng)新，而同質(zhì)化、模式容易復制也正是現(xiàn)有社交電商玩家共同面臨的問題。

楊達卿表示，社交電商需要形成超級入口，建立流量優(yōu)勢，由于資本消耗戰(zhàn)比較重，對重服務謀薄利的快遞企業(yè)來說，社交電商仍是不小挑戰(zhàn)，而國內(nèi)快遞市場的格局還處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

同時他指出，對快遞企業(yè)來說，進軍社交電商，速度突擊和規(guī)模突圍都很關(guān)鍵，速度突擊就要快速建立領(lǐng)先優(yōu)勢，反之很容易遭遇更擅長網(wǎng)絡營銷的電商巨頭的阻擊，另外需要形成或接力超級流量入口，不能形成規(guī)模優(yōu)勢的社交電商，就很難突圍。