扎堆試水社交電商 快遞公司欲借此翻身電商界？

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

在拼多多、云集等社交電商平臺(tái)一夜崛起、高調(diào)上市之后，快遞公司終于也開(kāi)始關(guān)注到這片早已刀光劍影的戰(zhàn)場(chǎng)。

5月13日，中通快遞旗下中快文化正式發(fā)布社群新零售平臺(tái)“有蜜團(tuán)購(gòu)”，并公開(kāi)透露試開(kāi)團(tuán)一周以來(lái)，已吸納超7000名省團(tuán)長(zhǎng)，每次開(kāi)團(tuán)均超過(guò)1萬(wàn)單。

而在電商零售探索上從不缺席的順豐早在2018年底就低調(diào)推出社交電商平臺(tái)“順豐小當(dāng)家”，目前已覆蓋全國(guó)60個(gè)地區(qū)。

快遞業(yè)和電商、零售的天然契合性，讓許多快遞公司企圖跨界分一杯羹，但是一直以來(lái)卻鮮有突出表現(xiàn)者，而這次的新一輪扎堆涉足，又有多大勝算呢？

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，傳統(tǒng)電商格局已定，對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)已沒(méi)有機(jī)會(huì)，但基于社交生態(tài)的電商是新突破口，快遞企業(yè)和社區(qū)電商企業(yè)都有機(jī)會(huì)上位。

電商分析師李成東則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，快遞公司涉足電商早已不是新鮮事，或?yàn)檠a(bǔ)充物流業(yè)務(wù)、或?yàn)橹v更好的故事，但目前無(wú)論何種商業(yè)創(chuàng)新的嘗試他都不為看好。

爭(zhēng)食社交電商“肥肉”

前有順豐低調(diào)布局，后有中通大舉進(jìn)軍，拼多多的興起帶火社交電商領(lǐng)域后，快遞公司的加入讓原本就熱鬧的社交電商顯得看點(diǎn)十足。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，順豐早在2018年8月就“悄悄”上線社交零售平臺(tái)順豐小當(dāng)家，銷(xiāo)售商品包括生鮮、休閑零食等品類(lèi)，同時(shí)還開(kāi)辟了自營(yíng)商品專(zhuān)區(qū)欄目。

據(jù)其官方公眾號(hào)介紹，順豐小當(dāng)家為順豐旗下社交零售平臺(tái)，全面覆蓋全國(guó)60個(gè)地區(qū)的本地生活化商品，全部商品品質(zhì)保障，零門(mén)檻順豐包郵。

與其他社交電商平臺(tái)玩法類(lèi)似，在順豐小當(dāng)家上，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品返傭金之余，分享達(dá)成銷(xiāo)售、邀請(qǐng)新用戶(hù)也返傭金，平臺(tái)利用會(huì)員等級(jí)分級(jí)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶(hù)促成更多的分享和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

相比于順豐的低調(diào)入局，中通對(duì)社交電商的涉足則顯得有些來(lái)勢(shì)洶洶。在試運(yùn)營(yíng)一周后，中通正式宣布其旗下中快傳媒與先手科技聯(lián)合創(chuàng)建社群新零售平臺(tái)有蜜團(tuán)購(gòu)，而有蜜團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式則是通過(guò)小程序或直接在微信群內(nèi)發(fā)布團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，團(tuán)長(zhǎng)獲得一定的差價(jià)利潤(rùn)。

當(dāng)線上電商紅利逐漸消失，線下的人口流量成為新的渠道。隨著拼多多的成功，社交電商成為資本和巨頭關(guān)注的一個(gè)賽道，并且掀起了一股融資新浪潮。而與商業(yè)和消費(fèi)者最接近的物流企業(yè)，自然看到了背后的機(jī)會(huì)。

楊達(dá)卿表示，和拼多多、每日一淘（每日優(yōu)鮮）等相比，順豐小當(dāng)家的區(qū)別在于全直營(yíng)的供應(yīng)鏈保障體系，既做社交電商在線交易的商流，還有專(zhuān)業(yè)門(mén)到門(mén)的物流，有社交電商不具備高品質(zhì)冷庫(kù)網(wǎng)和冷鏈運(yùn)力網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)他表示，拼多多等企業(yè)仍沒(méi)有建立較好的供應(yīng)鏈保障體系，更多憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)先入為主，也存在諸多挑戰(zhàn)。尤其生鮮食品供應(yīng)鏈，一旦出現(xiàn)一次安全事故就可能帶來(lái)骨牌負(fù)效應(yīng)。因此快遞企業(yè)和社區(qū)電商企業(yè)都有機(jī)會(huì)上位。

速度突擊、規(guī)模突圍或成關(guān)鍵

實(shí)際上，正如李成東所言，對(duì)于電商領(lǐng)域的布局和探索，快遞公司一向積極，但似乎多數(shù)都無(wú)疾而終。

自2009年7月開(kāi)始，順豐就試水電商業(yè)務(wù)推出“順豐E商圈”；2012年，“順豐優(yōu)選”上線；2014年5月，順豐線下門(mén)店“嘿客”正式在全國(guó)啟動(dòng)；2017年11月，順豐無(wú)人貨架“豐e足食”正式上線；2018年6月，順豐旗下豐趣海淘推出線跨境電商精選店……

順豐董事長(zhǎng)王衛(wèi)曾多次將觸角伸向電商領(lǐng)域，但順豐的電商業(yè)務(wù)并非像快遞業(yè)務(wù)那樣順風(fēng)順?biāo)?/p>

以“嘿客”為例，在成立之初的短短4個(gè)月鋪滿(mǎn)全國(guó)2000家門(mén)店之后，迅速擴(kuò)張?jiān)庥鰳I(yè)績(jī)滑鐵盧后改名順豐家，2016年更名“順豐優(yōu)選”。而就在兩個(gè)月前，順豐優(yōu)選又因業(yè)務(wù)調(diào)整在全國(guó)范圍內(nèi)大量關(guān)停門(mén)店。

不過(guò)這依然沒(méi)能阻擋其他快遞公司探索的步伐，去年開(kāi)始，中通商業(yè)也悄然浮出水面，一面與無(wú)人貨架運(yùn)營(yíng)商考拉便利達(dá)成合作，成為繼順豐之后第二家布局無(wú)人貨架的快遞公司；同時(shí)在去年7月跟投社群電商全球時(shí)刻A+輪融資并開(kāi)啟戰(zhàn)略合作。

“無(wú)商流難做大物流，無(wú)物流難做強(qiáng)商流?？爝f物流企業(yè)介入電商是一個(gè)趨勢(shì)。”楊達(dá)卿表示。同時(shí)他指出，在傳統(tǒng)電商格局已定的背景下，社交電商作為新事物，自然成為快遞公司切入電商領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。

不過(guò)目前來(lái)看，無(wú)論是順豐還是中通的社交電商玩法，似乎都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新，而同質(zhì)化、模式容易復(fù)制也正是現(xiàn)有社交電商玩家共同面臨的問(wèn)題。

楊達(dá)卿表示，社交電商需要形成超級(jí)入口，建立流量?jī)?yōu)勢(shì)，由于資本消耗戰(zhàn)比較重，對(duì)重服務(wù)謀薄利的快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，社交電商仍是不小挑戰(zhàn)，而國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的格局還處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

同時(shí)他指出，對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍社交電商，速度突擊和規(guī)模突圍都很關(guān)鍵，速度突擊就要快速建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，反之很容易遭遇更擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的電商巨頭的阻擊，另外需要形成或接力超級(jí)流量入口，不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)的社交電商，就很難突圍。