2019-04-17 19:27:45
過去15天,隨著阿里本地生活服務(wù)公司宣布生態(tài)下沉,賦能三四線城市,各地成績不斷。華南、華中、西南、東南多個城市紛紛爭做口碑餓了么“數(shù)字化城市”,第三方數(shù)據(jù)顯示,多地市場份額迅速突破50%??诒I了么不僅為單個商戶帶來了看得見的降本提效,還帶動了整個城市的商圈升級和產(chǎn)業(yè)升級。
阿里本地生活服務(wù)在新鄉(xiāng)啟動城市餐飲數(shù)字化升級工程
日前,商務(wù)部發(fā)布《2018國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展報告》,重點提及“行業(yè)數(shù)字化”與“布局中小城市”。阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示,“三四線城市的消費者應(yīng)該享受到與一二線城市一樣的消費水準(zhǔn)、消費體驗,這是個廣闊的市場。”
3月26日,口碑餓了么宣布向100個三四線城市下沉,服務(wù)當(dāng)?shù)厣虘艉陀脩?,以全套的解決方案賦能更多地方建立數(shù)字化樣板城市。與阿里其他商業(yè)體和生態(tài)伙伴一起,口碑餓了么讓三四線城市的“三公里幸福生活服務(wù)圈”內(nèi)涵更豐富,多地市場份額迅速突破50%。
《南方日報》《羊城晚報》報道了佛山順德餓了么份額半個月增長500%。另據(jù)《河南日報》消息,新鄉(xiāng)一季度外賣交易增幅超170%?!稉P子晚報》為揚州頭部商家與口碑餓了么的創(chuàng)新合作點贊。第三方數(shù)據(jù)顯示,餓了么在大理外賣市場的份額激增到50%以上。互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)字化升級正已前所未有的態(tài)勢改造著全國各地的中小城市。
據(jù)了解,口碑餓了么在多地開辟綠色通道,幫助本地最優(yōu)質(zhì)的餐飲、超市等門店上線互聯(lián)網(wǎng)平臺,同時升級商戶硬件設(shè)施,安裝最先進的POS機和SAAS系統(tǒng),賦能商戶完成信息采集、用戶畫像獲取等,讓商戶迅速具備數(shù)字化營銷能力,“數(shù)字化商圈”建設(shè)初顯。
除了輸出行業(yè)賦能方案,口碑餓了么還將聯(lián)動飛豬、支付寶、高德等,發(fā)展數(shù)字化城市,實現(xiàn)吃喝玩樂、交通住宿、旅游線路全覆蓋,并聯(lián)合打造數(shù)字化樣板街、智慧景區(qū)。通過城市群的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動效應(yīng),達到城市間資源互補協(xié)同、客源互送共享,升級城市生活。
此前據(jù)媒體報道,口碑餓了么從數(shù)字化、流量、配送、金融、供應(yīng)鏈等五大部分支持商戶,在傭金普遍低于其他外賣平臺2%-10%的基礎(chǔ)上,還會每個月給一定比例的商戶3%的傭金減免。一位咸陽商戶表示,“不要小瞧這3%的費率,一個月的水電費就省出來了。”
口碑還為眾多商戶提供了包括智能POS、掃碼平臺、廚房顯示KDS、排隊系統(tǒng)在內(nèi)的一整套軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。相比傳統(tǒng)POS,新機器價格只有原來的十分之一不到。佛山商戶說,“我們每天都會在系統(tǒng)中查看當(dāng)天訂單量、客單價、最受歡迎的商品,方便、一目了然,還充滿了豐收的成就感。”口碑的“掃碼點餐”實現(xiàn)了提前下單、智能推薦、自助買單等功能,大大提升了商戶的運營效率。同時,商戶可以從后端系統(tǒng)清晰地獲知用戶的點餐愛好、進店時間等用戶畫像,進行精準(zhǔn)營銷。
更多商戶把“線上做生意,線下做體驗”作為經(jīng)營策略。在遼寧錦州,馬文強的燒烤店在餓了么平臺上線一個月,月銷近3000單。仿唐代的裝修風(fēng)格,還讓線下堂食店也成了年輕人的打卡地,“經(jīng)常有人從餓了么上找過來,拍照拍一天”,馬文強說。他把自己定義為“小城逆襲青年”,“家鄉(xiāng)機會不錯,我不想出去了,留下來跟家鄉(xiāng)隨著這一波數(shù)字化升級浪潮,一起‘逆襲’。”在馬文強的帶動下,周邊很多商戶紛紛登陸口碑餓了么平臺,“兩個平臺一起上線,月收入至少增長300%,效率也提高了很多。”
本地生活服務(wù)的發(fā)展,為三四線城市帶來大量就業(yè)機會。外賣騎手、網(wǎng)店裝修、外賣運營等新興職業(yè)層出不窮。2019年第一季度,口碑餓了么為三四線城市創(chuàng)造逾25萬就業(yè)崗位。越來越多年輕人從一二線城市回流,在家鄉(xiāng)就業(yè)。
安徽省潁上縣農(nóng)村的墻被騎手招聘廣告承包,這里也是騎手來源最多的縣城
新鄉(xiāng)單王騎手侯磊磊月入過萬,這個收入在新鄉(xiāng)十分有競爭力,“在我們這樣的小城,一個月一萬多的收入,不要兩年就可以考慮買房了。”身為退伍軍人的他,一直在用軍人的品格跑單。2018年一共配送了11137單,好評率頗高,現(xiàn)在還晉升成了配送站站長。
在四川省南充市,90后聾啞人何剛通過騎手工作找到了自己的價值,“我也能像普通人一樣工作了”。這份騎手職業(yè)讓他獲得了社會認同感。去年,何剛還介紹了自己的同學(xué)加入到騎手大軍,兩名聾啞人騎手優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也不斷受到市民的好評:“我住的位置比較難找,難為騎手了,我非常感動,必須給好評,必須點贊!”
來自遼寧省錦州市的小學(xué)生小花在作文中寫道:“每天早飯都能吃到不同的特色小點心,晚飯也經(jīng)常能吃到我喜歡的魚蝦,有一次我告訴媽媽想吃桃子,沒多久就有一個叔叔送上門。我最喜歡周末了,去游樂場再也不用排著長長的隊伍買票……”
小花的作文讓她的媽媽突然意識到,全家的生活正發(fā)生顯著改變。吃喝玩樂通過一部手機就能實現(xiàn):去娛樂場所前可以先點餐和購票;在餓了么平臺下單,騎手30分鐘內(nèi)就能把美食送上門。
多地市民發(fā)現(xiàn),連蔬菜和水果都能在外賣平臺購買了。餓了么“買菜”業(yè)務(wù)已在全國100個城市鋪開,未來還將覆蓋500個城市。揚州80后辣媽說,“我家住的是開發(fā)區(qū),小區(qū)附近沒有菜場,多虧有餓了么,現(xiàn)在我下午在單位的時候點單菜,下班直接拎回家,方便多了。”
人在哪里,便利的生活設(shè)施就在哪里。沒有了距離困擾,再也不用帶現(xiàn)金、不用承擔(dān)購物車之重。此前一二線城市專屬的生活服務(wù),在三四線城市甚至縣城都能享受到。這背后是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的進一步完善,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的加速下沉。
揚州市民享受星巴克專星送外賣服務(wù)
實際上,口碑餓了么帶來的機會還遠不止如此。三四線城市的就業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化,許多人從農(nóng)業(yè)、工業(yè)轉(zhuǎn)型投身服務(wù)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟展現(xiàn)了強大的推動效應(yīng)。
受惠于口碑餓了么的商家扶持政策,本地生活行業(yè)在健康的賽道上重新奔跑。這些紅利正加速擴展到更多城市,給城市美好生活帶來新的想象力。
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