2019-03-06 14:55:23
為促進(jìn)消費(fèi)生態(tài)的變革與升級(jí),解決新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)、新營商背景下大眾消費(fèi)維權(quán)面臨的問題,增強(qiáng)全媒體時(shí)代下媒體對(duì)消費(fèi)維權(quán)的監(jiān)督作用,每日經(jīng)濟(jì)新聞與黑貓投訴共同發(fā)起成立媒體維權(quán)聯(lián)盟,一起圍繞“天天都是315,共同守護(hù)消費(fèi)者美好生活”共同發(fā)聲。
媒體維權(quán)聯(lián)盟于2019年國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨前夕正式成立,媒體維權(quán)聯(lián)盟的成立,有利于聯(lián)合媒體力量,共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境生態(tài),助力消費(fèi)服務(wù)改善升級(jí),使消費(fèi)維權(quán)道路更加便捷、暢通。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及,帶動(dòng)了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的普遍提升,也使媒體監(jiān)督在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。媒體對(duì)消費(fèi)亂象的介入和追蹤報(bào)道,往往會(huì)對(duì)商家的服務(wù)改善與升級(jí)產(chǎn)生督促作用。
每日經(jīng)濟(jì)新聞是中國最具影響力、公信力和權(quán)威性的專業(yè)財(cái)經(jīng)全媒體之一。一報(bào)、兩網(wǎng)兩端(每經(jīng)網(wǎng)/英文網(wǎng)、每經(jīng)中文簡體APP/繁體APP)、官方微博/官方微信/官方視頻矩陣是每經(jīng)傳媒板塊的主干;旗下則是多個(gè)行業(yè)細(xì)分傳播陣列,以及全網(wǎng)入駐平臺(tái)號(hào)、海外平臺(tái)搭建的基石。這樣的傳播集群構(gòu)成了每經(jīng)全媒體觸及5000萬用戶的影響力,全媒體年閱讀總量超過100億,用戶遍及全球205個(gè)國家和地區(qū)。
每日經(jīng)濟(jì)新聞也將發(fā)揮媒體社會(huì)職責(zé),建立對(duì)商家信用的監(jiān)督體系,把關(guān)每一次消費(fèi)行為,守護(hù)每一份消費(fèi)權(quán)益,將315的維權(quán)熱情投入到365天的報(bào)道中。
作為新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)以及媒體維權(quán)聯(lián)盟的發(fā)起方,黑貓投訴自去年3月14日正式上線運(yùn)營以來,累計(jì)收到有效投訴9萬余件,范圍覆蓋教育、汽車、金融理財(cái)、電信、電商、出行、酒旅、食品、電子消費(fèi)品、醫(yī)療美容、房產(chǎn)家居、娛樂等領(lǐng)域。平臺(tái)充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的特性,利用社交網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者能隨時(shí)反饋消費(fèi)過程中遇到的各種問題,建立起了消費(fèi)者與企業(yè)雙向互動(dòng)的渠道,推動(dòng)了消費(fèi)問題的高效解決。
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