全聯(lián)車商組織介入斡旋經(jīng)銷商與汽車之家矛盾

1月15日，全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)發(fā)布消息稱，為維護(hù)健康公平可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)生態(tài)圈，全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)在1月14日下午組織召開汽車之家與經(jīng)銷商溝通會(huì)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

據(jù)了解，會(huì)上各大經(jīng)銷商代表，對(duì)汽車之家產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等提出意見：在產(chǎn)品上，存在使用方式繁瑣問題;在服務(wù)上，存在溝通效率低的問題;在價(jià)格上，行業(yè)遭遇寒冬，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)困難，每家4S店市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算有限時(shí)，價(jià)格過高，增加經(jīng)銷商采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)人力成本，希望汽車之家在價(jià)格上做出優(yōu)惠，幫助經(jīng)銷商降本增效。

對(duì)此，汽車之家回應(yīng)稱，針對(duì)經(jīng)銷商在行業(yè)寒冬遭遇到的困境，汽車之家除了為經(jīng)銷商提供會(huì)員服務(wù)外，也會(huì)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)、科技、服務(wù)、活動(dòng)等方式賦能經(jīng)銷商。汽車之家還承諾，將在2019年一季度舉辦春季百城購(gòu)車節(jié)活動(dòng)，給予經(jīng)銷商線索保量承諾及打折鉅惠等，快速幫助經(jīng)銷商提升新車銷量。

值得注意的是，這已不是全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)首次協(xié)調(diào)汽車之家與經(jīng)銷商之間的矛盾。2018年9月，因?yàn)檎{(diào)整收費(fèi)方案，導(dǎo)致二手車經(jīng)銷商線索成本上升，汽車之家遭遇部分二手車商聯(lián)名抵制并下架車源。最后，經(jīng)過全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)從中斡旋和協(xié)調(diào)，汽車之家提出整改方案而得到解決。

此外，中升集團(tuán)、運(yùn)通集團(tuán)等國(guó)內(nèi)大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)近日相繼傳出暫停與汽車之家合作的消息，而2019年汽車之家對(duì)經(jīng)銷商收費(fèi)再次上漲是引發(fā)此輪風(fēng)波的主因。