深度|直面“灰犀?！?讀懂BAT&JMD組織聚變

圖片來源：視覺中國 每經(jīng)記者李卓實習(xí)記者王麗娜 　　站在年末回望2018消費互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)化、智能化、人口紅利消失，供給側(cè)改革、提拔年輕干部、馬太效應(yīng)、下沉、經(jīng)濟周期、裁員瘦身、捂緊過冬……一干熱詞冒出腦海。邁向2019年，似乎還留有許多的不確定、挑戰(zhàn)亦或機遇。 　　“2019年沒有什么不確定的。巨大的灰犀牛就蹲在那里，時刻都有可能沖過來。”中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)教授許小年近日如此肯定的判斷，無情地刺破暗存心底的一絲“僥幸”。 　　怪不得王興要在飯否用調(diào)侃的態(tài)度說，“聽到一個段子：2019可能會是過去十年里最差的一年，但卻是未來十年里最好的一年?！?　　灰犀牛是什么？是比喻大概率且影響巨大的潛在危機?！笆俏覀兡軌蚯迩宄吹降臇|西，但是由于人性的軟弱，心存僥幸，認為它不會沖過來，選擇去忽視?！痹S小年說。 　　20年互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展成就了BATJMD等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們在市場紅利的驅(qū)動下，一路高歌猛進，當(dāng)然也有一些像拼多多這樣的“黑馬”一舉沖天。接下來的明年、后年、五年、十年、二十年……互聯(lián)網(wǎng)又會以什么樣的姿態(tài)進入下半場？ 　　對于中國互聯(lián)網(wǎng)的下半場來講，或許“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”可以用很多詞來代替。它可能是創(chuàng)新、精細化運作、數(shù)字化、智能化、生態(tài)圈…… 　　臨近年底，BAT、JMD等互聯(lián)網(wǎng)巨頭密集通過組織架構(gòu)調(diào)整的方式和2018說再見，盡管隨著外部環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展需求，這似乎是件再正常不過的事情，但扎堆調(diào)整組織架構(gòu)背后，不僅僅是基于企業(yè)發(fā)展不同階段去擁抱變化和滿足用戶需求，更一定程度折射出當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)巨頭對未來的判斷。 　　技術(shù)上位真正驅(qū)動力 　　從BAT到JMD，新一輪組織架構(gòu)調(diào)整的重點趨向于技術(shù)，技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的融合或?qū)⑦M一步加快、加深。 　　一直以來，阿里是公認的組織架構(gòu)設(shè)計的先行者，這已是業(yè)界共識無疑。單從組織架構(gòu)調(diào)整的頻率來看，阿里3年17次調(diào)整頻率在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也屬為數(shù)不多。美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文就曾直言，“所有新經(jīng)濟公司里，只有阿里的組織能力過關(guān)?！?　　11月26日阿里進行的最新一次組織升級，被認為是自2015年“設(shè)立中臺事業(yè)群和相應(yīng)更靈動的’大中臺、小前臺’的組織機制”之后，幅度最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整。 　　阿里的戰(zhàn)略目標(biāo)是“打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家”。在阿里最新的組織架構(gòu)調(diào)整中，技術(shù)方面的調(diào)整放在了首位。其中包括，一是，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，作為大中臺戰(zhàn)略的延伸，阿里云智能平臺的目標(biāo)是構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟時代面向全社會基于云計算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；另外，成立新零售技術(shù)事業(yè)群，為新零售提供技術(shù)支撐。 馬云和張勇 圖片來源：東方IC 　　同樣在12月18日百度的組織架構(gòu)調(diào)整中，放在第一位的也是技術(shù)。百度智能云事業(yè)部（ACU）升級為智能云事業(yè)群組（ACG），同時承載AItoB和云業(yè)務(wù)的發(fā)展。 　　從高層變動來看，阿里首席技術(shù)官（CTO）張建鋒（行癲）將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁，百度智能云事業(yè)群組則由尹世明負責(zé)。 　　“你看每個公司都在讓產(chǎn)研的往上沖了。”一位互聯(lián)網(wǎng)公司CTO對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整也是其戰(zhàn)略調(diào)整，產(chǎn)研正在成為真正驅(qū)動力，云和人工智能會是未來方向。 　　今年5月份，《騰訊沒有夢想》一文引發(fā)外界對騰訊創(chuàng)新能力的大討論，部門協(xié)同等問題一度也被拿出來拷問。四個月后，自成立以來只進行過3次組織架構(gòu)調(diào)整的騰訊，在9月30日隆重啟動了第三次戰(zhàn)略升級，新成立兩大事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），同樣也包括技術(shù)方面的調(diào)整。 　　至此我們可以看到，BAT智能云業(yè)務(wù)均成為獨立事業(yè)群，在戰(zhàn)略角度上升到更加重要的位置。與此同時，云的重要性還體現(xiàn)在，BAT在云服務(wù)方面的收入近年來成倍數(shù)級增長。 　　拿騰訊來說，暫且拋開之前游戲行業(yè)迎來的“史上最強監(jiān)管”和近日版號重啟審批的影響不說，騰訊游戲這頭“現(xiàn)金奶?！钡恼w增長呈現(xiàn)出下滑之勢，且收入占比也是逐年遞減。 　　根據(jù)騰訊架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級之后的首份成績單，即騰訊2018年Q3財報數(shù)據(jù)顯示，游戲營收首次出現(xiàn)負增長，同比下降4%。與此同時，騰訊云服務(wù)收入首次在財報中明確披露，并且被馬化騰稱為與廣告、數(shù)字內(nèi)容、支付業(yè)務(wù)并列的主要營收業(yè)務(wù)。騰訊云服務(wù)前三季度收入達60億元，并已連續(xù)三個季度保持超過100%的同比增長率。 　　無論是在騰訊財報“其他”里，還是如今在財報中單獨現(xiàn)身，2013年便開始對外提供服務(wù)的騰訊云，從三年前就開始以三位數(shù)同比增長率高速增長，足見云服務(wù)市場增速之可觀，這在阿里財報云計算收入大幅增長中也可見端倪。 　　公開資料顯示，受到付費用戶增長和高附加值產(chǎn)品訂閱增加的影響，2018年Q3，阿里云計算收入56.67億元，同比增長90%，占總收入的7%，成為繼核心電商業(yè)務(wù)之后，與數(shù)字傳媒和娛樂業(yè)務(wù)并列成為阿里第二大營收業(yè)務(wù)。 圖片來源：攝圖網(wǎng) 　　從國際上來看，前幾年在移動互聯(lián)網(wǎng)掉隊的微軟，如今其云計算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為穩(wěn)定的收入來源之一。公開數(shù)據(jù)顯示，云計算業(yè)務(wù)收入目前占微軟總收入超過四分之一。微軟在面向企業(yè)用戶的服務(wù)和研發(fā)方面投入大量資源。 　　除了云計算，AI也是組織升級的重要方向。百度希望將自己打造成為AI時代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺，實現(xiàn)前端業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同，幫助百度客戶完成智能化轉(zhuǎn)型、早日邁入AI時代。 　　百度云也在今年9月發(fā)布ABC（AI人工智能BigData大數(shù)據(jù)CloudComputing云計算）3.0，三位一體深度融合，讓云實現(xiàn)了從工具應(yīng)用到能力架構(gòu)的演進。據(jù)百度總裁張亞勤所言，相比去年，百度云在不同維度成倍增長，用戶數(shù)增長3倍，合作伙伴增長3倍，營收增長4倍，流量增長5倍。 　　“未來十年，市場紅利消失靠運營無法帶來增量，只能靠技術(shù)來突破?！币晃痪W(wǎng)友的評論或許道出當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的著眼點。 　　“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是騰訊下一個20年的主旋律?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最初的營收機會還是來自云業(yè)務(wù)，騰訊的云服務(wù)增長非?？?，市場份額一直不斷提高?！彬v訊總裁劉熾平在今年Q3財報發(fā)布后的高管電話會議上如是說。 　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨 　　未來的五年、十年、甚至二十年，能否繼續(xù)保持增長，或?qū)Q定著企業(yè)未來的市場份額。關(guān)于ToB還是ToC的討論背后，是消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演進的過渡節(jié)點。 　　實際上，隨著整個市場的蓬勃發(fā)展，沒辦法再靠外部紅利即市場驅(qū)動，現(xiàn)在必須要去深挖內(nèi)功了。業(yè)內(nèi)人士認為，某種程度上講，這對于ToB企業(yè)來說更有機會了。 　　相比靠B2B起家的阿里，“百度和騰訊過去的業(yè)務(wù)主要是ToC的，其ToB方面的能力還比較欠缺，C端的紅利已經(jīng)見頂了，所以現(xiàn)在大家都在向B端做調(diào)整，阿里在B端的實力一直都比較強?！边h望資本創(chuàng)始合伙人程浩接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時說。 　　騰訊將自己定位為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”角色，也計劃將其在云、支付、大數(shù)據(jù)、AI、安全、LBS等積累的技術(shù)與能力，協(xié)助各個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 馬化騰圖片來源：視覺中國 　　阿里也在為未來做準(zhǔn)備，要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實現(xiàn)“在數(shù)字經(jīng)濟時代，讓天下沒有難做的生意”的使命。 　　百度則希望將自己打造成為AI時代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺，實現(xiàn)前端業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同，幫助百度客戶完成智能化轉(zhuǎn)型、早日邁入AI時代。實現(xiàn)“夯實移動基礎(chǔ)，決勝AI時代”的戰(zhàn)略目標(biāo)。 　　10月30日，美團也進行了上市后的首次組織架構(gòu)調(diào)整，其核心變化除了組建用戶平臺，將其作為美團大數(shù)據(jù)的智慧大腦，以提升用戶體驗和服務(wù)能力，另外一項核心是由陳旭東負責(zé)的新業(yè)務(wù)快驢事業(yè)部，為商家提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)。 　　而在12月21日京東內(nèi)部宣布的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，京東商城組織架構(gòu)由今年1月份的三大事業(yè)群，調(diào)整為前中后臺，前臺和中臺約十個業(yè)務(wù)部門均向京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報。其中，此次調(diào)整關(guān)于技術(shù)方面并沒有提及太多，具體將中臺研發(fā)調(diào)整為兩個部門：技術(shù)中臺和數(shù)據(jù)中臺，均由黎科峰先生負責(zé)。 　　不過，備受關(guān)注的是，11月份，“京東金融”正式更名為“京東數(shù)字科技”，轉(zhuǎn)型為科技輸出的角色，業(yè)務(wù)形態(tài)也由原來的B2C轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B2C。同時，京東金融與京東城市、京東農(nóng)牧、京東鉬媒、京東少東家等部門共同成為京東數(shù)科旗下子品牌。從金融到金融科技、再到數(shù)字科技，京東數(shù)科或許承載著京東的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)野心。 　　滴滴在經(jīng)歷兩起順風(fēng)車惡性事件的危機之后，一直處于不斷整改完善當(dāng)中。12月5日，滴滴也對組織架構(gòu)進行升級和調(diào)整，升級安全管理體系放在了調(diào)整的首位。隨著多個車企進軍網(wǎng)約車，哈啰出行這樣的攪局者的進入，以及網(wǎng)約車新政的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強的監(jiān)管，滴滴接下來面臨的挑戰(zhàn)也不容小覷。 　　在聯(lián)想創(chuàng)投集團執(zhí)行董事、首席營銷官陳蜀杰看來，ToB不是單純的靠技術(shù)就可以的?！安还苁荁AT還是JMD，他們現(xiàn)在發(fā)力ToB，不僅可以提供技術(shù)服務(wù)，還可以提供一些管理經(jīng)驗上的服務(wù)，并可以通過他們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源去給那些相對落后和傳統(tǒng)的、或者是初級的企業(yè)提供服務(wù)。比如說，給制造型企業(yè)提供服務(wù)就是聯(lián)想的切入點?！?　　對于ToB市場，現(xiàn)在整個趨勢看起來似乎比較好，不管是投資圈兒，還是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，大家都在喊這件事兒，陳蜀杰對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“資本押注到哪塊兒，哪里就有錢了，就會發(fā)展起來。很多時候，以前一些提供企業(yè)服務(wù)的企業(yè)發(fā)展不起來是因為沒有錢，不敢去擴張業(yè)務(wù)。此外，當(dāng)巨頭投入到ToB領(lǐng)域，也能夠促使整個產(chǎn)業(yè)技術(shù)能力等各方面發(fā)展?！?　　可以說互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前20年，是消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的20年，未來20年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)下的B端市場，或?qū)㈦x蟄伏之后迎來春天，不再久遠。 　　ToB躍動角力已暗中展開 　　ToC或ToB，一個長得很快，一個更加穩(wěn)健。 　　ToB企業(yè)一般沒有ToC企業(yè)發(fā)展那么快。因為一個ToC的產(chǎn)品，很快就可以讓所有C端用戶認識它、使用它。但是一個ToB的場景，要承擔(dān)的商業(yè)周期本身就非常長，沒有幾個月很難交付，如果再去規(guī)?；?，這一點又比ToC慢很多。在陳蜀杰看來，隨著資本紛紛入局，至少從投資的角度來看，ToB的發(fā)展可能會稍微快一點。 　　可以看到，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭將籌碼押向B端，大家明顯的聲音齊向B端押去，包括整個資本市場也往B端押，這都或?qū)⑼苿诱麄€ToB市場更快發(fā)展。 　　傳統(tǒng)企業(yè)很大程度上會成為ToB非常大的市場，也會是一個受益者，比如制造業(yè)、零售業(yè)企業(yè)，誰能夠利用一些技術(shù)迅速提高自己的效率，誰就可能會有機會脫穎而出。有意思的是，陳蜀杰最近發(fā)現(xiàn)，“在很多零售的企業(yè)里，越是一些創(chuàng)新的企業(yè)，對新事物越容易接受，而傳統(tǒng)的這些企業(yè)，也可能接受起來會慢一些?！?　　實際上，ToB在國外發(fā)展的一直比較好，但在中國市場并不太成熟。其中的原因在于，在國外大家比較習(xí)慣于為服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)付費，因此很多國外的企業(yè)服務(wù)廠商，利潤都很好。但是在中國，很多企業(yè)服務(wù)廠商在收費這塊其實沒有那么樂觀?！氨热缯f像系統(tǒng)集成商去拿單，其實就是一個撲上去很多人力的活兒，而且像SaaS產(chǎn)品這種企業(yè)服務(wù)，相對來說發(fā)展得會慢一些。我覺得一個是跟經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)，一個也是跟技術(shù)發(fā)展有關(guān)?！标愂窠苷f到。 　　其實ToB這個范疇挺大的，當(dāng)然ToB也可大可小。比如說像聯(lián)想這種傳統(tǒng)IT公司，其服務(wù)ToB就會比較聚焦一些大型的企業(yè)，如制造業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)、能源行業(yè)以及政府等領(lǐng)域。 　　而從創(chuàng)投的角度來說，也有很多創(chuàng)投機構(gòu)投了很多小的ToB企業(yè)，比如說做找鋼網(wǎng)、找布平臺、找煤網(wǎng)，找藥平臺等2B市場的找X類新型公司，提高中間流通環(huán)節(jié)效率，這樣的平臺其實也是ToB的。還有像公關(guān)公司、咨詢公司等其實也是廣義上的ToB企業(yè)。 　　具體來看，幾乎與組織架構(gòu)調(diào)整前后腳，找鋼網(wǎng)與騰訊云宣布，雙方將聯(lián)手在B2B領(lǐng)域進行開拓。找鋼網(wǎng)收獲了流量和技術(shù)，騰訊則可以以最小成本切入一個新市場，可謂一舉兩得。 圖片來源：每經(jīng)記者張建攝 　　除此之外，繼戰(zhàn)略投資永輝超市之后，騰訊在線下商超的布局大有緊追阿里不放松的勢頭。今年年初，騰訊和家樂福簽署合作協(xié)議，在數(shù)據(jù)、智慧零售、移動支付、店內(nèi)體驗和數(shù)據(jù)分析展開合作，進而提升家樂?？土髁?。 　　2017年11月，阿里224億港元入股（36.16%）高鑫零售并達成新零售戰(zhàn)略合作，將400家大潤發(fā)門店進行了數(shù)字化改造，并通過淘寶中“淘鮮達”提供超市貨品和網(wǎng)購服務(wù)。 　　近日有消息傳出，高鑫零售旗下大潤發(fā)中國與歐尚中國兩大品牌正處于整合期，由大潤發(fā)協(xié)助歐尚門店升級改造信息系統(tǒng)和整合供應(yīng)鏈，這背后實際上也是圍繞阿里供應(yīng)鏈的再度深入合作。阿里CEO張勇提出了2018年高鑫零售三大核心策略：門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場。 　　可以看出，大潤發(fā)中國和歐尚中國兩大品牌的整合，似乎恰好體現(xiàn)出阿里最新的組織架構(gòu)調(diào)整中，成立新零售技術(shù)事業(yè)群的初衷。 　　“在ToB領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能會有優(yōu)勢，但是它不會迅速地贏者通吃，反而會給一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定的機會，特別是在某一些細分的領(lǐng)域，只要你做得更加專業(yè)，能盡快把自己市場上的知名度、美譽度建立起來，仍然是有機會的。但是，很有可能，巨頭也會通過資本的手段進行一些并購，因為越大的船轉(zhuǎn)型越慢，而且在很多大企業(yè)里面，會有賽馬原則，但很多內(nèi)部創(chuàng)新的team，并不一定比創(chuàng)業(yè)公司更有實力?！标愂窠鼙硎?。 　　同樣，在ToB市場，不像ToC有那么多標(biāo)的。真正很好的標(biāo)的，比如像云計算頭部企業(yè)是有限的，有很多很小的企業(yè)，其實發(fā)展起來確實也較難，因為會有比較大的投入，還是會稍微慢一些，沒有那么大的實力。陳蜀杰表示，“ToC企業(yè)，長得很快，但可能倒下也非常快。通常ToB企業(yè)不會特別去燒錢瘋狂擴張，所以它也習(xí)慣了沒有被資本關(guān)注，要靠自己制造現(xiàn)金流?！?　　“以前創(chuàng)投圈ToB一直也非常沉寂，比如投了一個ToB企業(yè)，很長時間都沒反應(yīng)，長得很慢?！标愂窠苷f，其實恰好是在目前經(jīng)濟環(huán)境比較冷的情況下，喧囂的ToC流量在慢慢沉寂，ToB在創(chuàng)投領(lǐng)域開始活躍起來。