每日經濟新聞 2018-12-11 22:26:20
產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的便利店,門店的數(shù)字化運營是最明顯的表現(xiàn)。
圖片來源:視覺中國
每經記者 李卓 實習記者 陳克遠 實習編輯 王麗娜
從最初的零售類電商,到當前定位于便利店新零售賦能的互聯(lián)網(wǎng)公司,鮮生活實現(xiàn)了自身角色定位的轉變。也正因如此,在當前行業(yè)巨頭轉向產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下,鮮生活看到了新的機會。
12月11日,鮮生活宣布完成新一輪超1億美元融資。據(jù)悉,本輪融資由人工智能科技企業(yè)曠視科技(Face++)擔任戰(zhàn)略投資方,SBI Investment Korea作為韓國投資財團的領投方與WOORI、K-NET、KIP等韓國基金共同作為鮮生活新一輪融資的投資方。
同時,在此次發(fā)布會上,鮮生活還發(fā)布了新產品“樓下”。鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹,“樓下”是定位于賦能連鎖便利店升級的智慧中臺,目的是提升便利店協(xié)同網(wǎng)絡內的經營效率、響應能力和規(guī)?;瘎?chuàng)新能力。同時他表示,“樓下”的發(fā)布是鮮生活打造便利店產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的第一步。
產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的便利店,門店的數(shù)字化運營是最明顯的表現(xiàn)。在業(yè)內人士看來,實際上便利店的數(shù)字化表現(xiàn)在近年來已初見雛形。但鮮生活總裁朱宏濤在接受《每日經濟新聞》記者采訪時也表示,傳統(tǒng)便利店在進行數(shù)字化升級過程中,常會遇到技術、財務、人才等各方面問題,而解決這些問題正是鮮生活瞄準的未來增長點。
鮮生活的未來打法以技術為倚仗
據(jù)肖欣介紹,在這超過1億美元的融資交易中,也包括了此前在11月2日宣布的好鄰居完成的新一輪融資。據(jù)悉,當時鮮生活作為股東,主導了好鄰居的股權結構優(yōu)化,曠視科技亦是投資方之一。
對于此次融資所得資金用途,肖欣在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時進一步表示,資金將用于軟硬件開發(fā)、數(shù)據(jù)開發(fā)以及人才引進等方面的投入,包括但不限于對便利店品牌的投資等,而好鄰居所融資金將主要用于北京、杭州市場規(guī)模的擴張。
從鮮生活融得資金的用途也可以看出,加碼技術將是后續(xù)一段時間其重點發(fā)力的方向,而此次推出的“樓下”也說明了這一點。
“它要像便利店的‘大腦’一樣,幫助便利店打造兩個硬件和兩個軟件。”肖欣表示,“樓下”要做的是在傳統(tǒng)便利店的前臺和后臺體系基礎中,搭建一個智慧中臺。在硬件方面,一方面向便利店提供數(shù)字化硬件和系統(tǒng),另一方面,也會向便利店提供AI算力和算法。而在軟件上,“樓下”會為便利店輸出全渠道的用戶運營、商品開發(fā)及供應鏈升級。
上述產品已經在部分好鄰居便利店內投入使用。據(jù)朱宏濤介紹,從部分好鄰居便利店的試水成果來看,“樓下”智慧中臺的應用,在降低人工成本、減少鮮食商品損耗等方面都有不錯的表現(xiàn)。
產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機遇下便利店迎來新競爭
實際上,在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念日趨興起的當下,便利店行業(yè)已經拉開了變革的帷幕。中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布的《2018中國便利店發(fā)展報告》顯示,中國便利店的發(fā)展現(xiàn)狀已經顯現(xiàn)出數(shù)字化雛形,其中半數(shù)企業(yè)引入網(wǎng)購,網(wǎng)購占比約8%,移動支付技術也已廣泛普及。
不只是此次的鮮生活聚焦產業(yè)互聯(lián)網(wǎng),推出了賦能傳統(tǒng)便利店的智慧中臺“樓下”。也可以看到,自今年以來,多點智能購在物美便利店中的應用也開始全面提速;新型便利店品牌便利蜂,亦是通過互聯(lián)網(wǎng)方式,改良傳統(tǒng)零售模式,在今年快速擴張;此外,以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在通過技術輸出,將觸角延展至線下零售領域。
“市場就在那里,競爭總是要有的,但這也是企業(yè)發(fā)展的機遇”,肖欣認為,不同于上述企業(yè)的模式,鮮生活本身還是定位于輕資產的模式,愿景是通過“樓下”這一中臺系統(tǒng),做便利店行業(yè)的超級連接器,對好鄰居的改造是鮮生活新零售賦能成果的標桿,而此后還是要與更多的便利店品牌磨合。但肖欣也表示,推進便利店行業(yè)的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng),最大的痛點在于教育市場,還有很多人不能理解人工智能、智慧中臺的意義,而這也是此后鮮生活在發(fā)展中要面臨的問題。
朱宏濤在接受《每日經濟新聞》記者采訪時也表示,傳統(tǒng)便利店在進行數(shù)字化升級過程中,難免會遇到技術、財務、人才等各方面問題。他以日系為代表的國際便利店品牌舉例說,日系便利店擁有完整且龐大的后臺管理系統(tǒng),每年投入逾億,這些系統(tǒng)就像是手機中的iOS系統(tǒng),盡管運轉高效,但排他且投入高,并不適合中國本土品牌便利店的快速發(fā)展需求。而鮮生活推出的“樓下”更像是手機中的安卓系統(tǒng),它的立場不只是要改造好鄰居,未來還要和更多的地方品牌合作。
對此,鮮生活方面表示,預計到2019年,將有十余家連鎖便利店企業(yè)分布于15個城市的5000余家門店加入“樓下”智慧中臺。
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