斯維登旗下置業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 以分享理念盤活閑置房源開(kāi)創(chuàng)“交換旅居”新方式

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 祝裕

▲斯維登集團(tuán)董事長(zhǎng) 羅軍

要解決共享住宿行業(yè)發(fā)展的諸多難點(diǎn)和痛點(diǎn)，仍需政府和平臺(tái)等方面共同努力，不光政府要進(jìn)行引導(dǎo)，出臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理辦法，行業(yè)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該多加嘗試加大監(jiān)管力度，從而進(jìn)一步深化分享住宿行業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”。在共享住宿行業(yè)的探索和實(shí)踐中，不動(dòng)產(chǎn)管理企業(yè)斯維登集團(tuán)（下稱“斯維登”）用分享經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)分享住宿變革的創(chuàng)新案例讓共享住宿行業(yè)有望迎來(lái)新的發(fā)展空間。

12月6日，斯維登集團(tuán)董事長(zhǎng)羅軍發(fā)布了斯維登“Open World戰(zhàn)略”：公司旗下致力拓展房源與不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)板塊將以“斯維登置業(yè)”的名義獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，其公寓體系將在原有的斯維登精品公寓、度假公寓、服務(wù)公寓的基礎(chǔ)上從分享空間走向分享時(shí)間，升級(jí)推出新公寓品牌“家蜓”、“覓蜓”針對(duì)家庭用戶和年輕體驗(yàn)群體。

羅軍表示，斯維登未來(lái)將是一個(gè)開(kāi)放、包容的Sweet Home，一個(gè)以分享經(jīng)濟(jì)為核心的生態(tài)鏈閉環(huán)。

以分享理念盤活閑置房源 開(kāi)創(chuàng)“交換旅居”新方式

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，斯維登置業(yè)的原型是途家的線下房源業(yè)務(wù)，2011年途家成立之時(shí)，就成立了專門的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓線下房源，以“斯維登”品牌運(yùn)營(yíng)，其目的是保證上線房源的品質(zhì)。2017年，途家線下房源獨(dú)立拆分，成立斯維登集團(tuán)，專注于不動(dòng)產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)。

斯維登置業(yè)作為斯維登集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)板塊，將自身定位為不動(dòng)產(chǎn)增值增收運(yùn)營(yíng)管理解決方案提供商，其核心業(yè)務(wù)“途立方”整體解決方案秉承“分享，為不動(dòng)產(chǎn)增值”的理念，以盤活閑置房源為目的，充分整合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商的資源，將分享住宿產(chǎn)品提供給有“多人、多天、個(gè)性化、高性價(jià)比”需求的消費(fèi)者。

斯維登集團(tuán)副總裁、斯維登置業(yè)CEO陳石磊在接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō)：“我們服務(wù)于三大客戶群體，第一是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，例如，旅游景區(qū)的項(xiàng)目有了我們提供的安心管家方案，購(gòu)房者沒(méi)有后顧之憂，從而助力房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)加速銷售；第二，我們致力于讓業(yè)主做到購(gòu)房安心、持有省心、居住開(kāi)心、閑置增收。第三，我們的托管方案通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的合作，將業(yè)主的房源分享出去，在不改變業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)的情況下，將房屋按照斯維登星級(jí)客房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，向商務(wù)出差、旅游度假的旅客提供客房出租服務(wù)。”

斯維登的目標(biāo)是服務(wù)于大眾，讓分享經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生收益，為此斯維登置業(yè)推出全新的“途立方”整體解決方案。

而“交換入住”作為分享住宿升級(jí)的重要體現(xiàn)尤其值得關(guān)注，據(jù)了解，交換入住體系是斯維登置業(yè)途立方整體解決方案的靈魂，其核心價(jià)值觀是“使用而不占有、不使用即浪費(fèi)”。交換入住體系基于“分享”的理念而設(shè)計(jì)，幫助業(yè)主運(yùn)營(yíng)管理房屋的空置時(shí)間段，業(yè)主可以將房屋的空置時(shí)間分享出去，又可與他人互換使用,自由選擇入住斯維登交換體系內(nèi)覆蓋全國(guó)200多個(gè)目的地、超過(guò)4萬(wàn)套的公寓和別墅房源。

斯維登置業(yè)以分享理念盤活閑置房源，開(kāi)創(chuàng)了“交換旅居”新方式。陳石磊表示：“并非每個(gè)人都能承擔(dān)一次次說(shuō)走就走的旅費(fèi)，也不是所有人都能在全國(guó)各地購(gòu)買旅游度假屋，即使是置業(yè)者在旅游地買了房子，每年也只能去同一地方度假，單一乏味。而斯維登置業(yè)交換入住模式將徹底顛覆這一業(yè)態(tài)，引領(lǐng)置業(yè)者與消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)全新的不動(dòng)產(chǎn)分享時(shí)代，讓置業(yè)者既可以出租房子，又可與他人互換使用，既有收入，又可打破地域限制出游旅居，真正做到一處置業(yè)、多處有家。”

從運(yùn)營(yíng)空間到運(yùn)營(yíng)時(shí)間 在碎片化時(shí)間中尋找新市場(chǎng)

在重體驗(yàn)的旅游住宿市場(chǎng)，用戶需求是品牌及產(chǎn)品進(jìn)化不可忽視的因子。

中國(guó)旅游研究院2018年發(fā)布的《中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)需求報(bào)告》指出，96.5%的受訪者表示渴望參與家庭旅游。2017年，94%的受訪家庭曾進(jìn)行家庭旅游，其中近7成出游1-3次，近7成受訪者對(duì)同時(shí)兼顧父母和孩子需求的產(chǎn)品表示相當(dāng)期待。這樣強(qiáng)勁的旅游消費(fèi)力，在千禧一代中的體現(xiàn)更為明顯?！?018年中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》指出：90后和80后過(guò)去一年的旅游支出分別增加了 80% 和50%，特別是90后，他們?cè)笧閮?yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)買單，包括體驗(yàn)更具有科技感、具備當(dāng)?shù)靥厣€路體驗(yàn)的住宿產(chǎn)品。

事實(shí)上，在斯維登8年的分享住宿運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)進(jìn)化的過(guò)程中，他們也發(fā)現(xiàn)了類似用戶需求的變化與升級(jí)。

斯維登集團(tuán)首席戰(zhàn)略官胡雋介紹了此次“家蜓”和“覓蜓”的品牌進(jìn)化邏輯：從空間場(chǎng)景向時(shí)間場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)上，用戶的需求被擺在了首位。“我們思考的是消費(fèi)者在旅行過(guò)程中和誰(shuí)度過(guò)、如何度過(guò)，斯維登不止提供住宿空間，更提供一體化的時(shí)間管理方案。”

記者注意到，“家蜓”的目標(biāo)客群是“陪伴型”家庭用戶，家蜓通過(guò)提供適合多人出行的房型、洗衣烹飪冰箱等居家必備設(shè)施，并輔以主動(dòng)式的對(duì)客服務(wù)與特色家庭類活動(dòng)，打造多人出行時(shí)溫暖、輕松的親密體驗(yàn)。家蜓的品牌亮點(diǎn)不僅在于產(chǎn)品設(shè)施更具有家的氛圍，更在于其推出的“主動(dòng)式服務(wù)”，如何讓老人、父母和孩子在旅途中都能獲得輕松的體驗(yàn)，是家蜓關(guān)注的服務(wù)重點(diǎn)。胡雋透露，家蜓會(huì)在人性化服務(wù)上加大投入，幫助家庭用戶在合家旅行中回歸最本真的家庭角色，不再被繁瑣的行程安排和不確定的住宿環(huán)境所累，真正享受輕松親密的度假時(shí)光。

而“覓蜓”瞄準(zhǔn)的則是“重體驗(yàn)”的年輕群體，通過(guò)提供適合多人歡聚出行場(chǎng)景的房型、體驗(yàn)城市特色文化的旅行攻略、智能一鍵入住以及刷臉消費(fèi)的超酷科技，讓千禧一代的年輕人走出去享受都市旅行的樂(lè)趣。覓蜓音同“Meeting”，其品牌亮點(diǎn)除了具有超高性價(jià)比的多人房型外，“互動(dòng)式服務(wù)”也成為其加分項(xiàng)。覓蜓將成為年輕探索者們?cè)诔鞘畜w驗(yàn)中的第一站，有趣、熱情、豐盈的覓蜓伙伴不僅是專業(yè)的門店運(yùn)營(yíng)管理者，同時(shí)也是最了解這個(gè)城市的人，他們會(huì)與住客們一同去找尋城市里的有趣的地方和故事，讓入住覓蜓的每個(gè)人都留下對(duì)這座城市的“獨(dú)家記憶”。

事實(shí)上，作為大住宿業(yè)中的重要部分，斯維登一直在探索短租公寓的品牌創(chuàng)新。

胡雋表示，傳統(tǒng)的住宿品牌打造更關(guān)注產(chǎn)品本身的SOP，即預(yù)訂、入住、用餐、休息、退房的閉環(huán)，這是相對(duì)以自我為中心的產(chǎn)品思維。而隨著消費(fèi)需求愈發(fā)多元化、個(gè)性化，品牌方更應(yīng)該深度挖掘用戶的喜好和需求，設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品與服務(wù)，關(guān)心他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中的每一個(gè)碎片化時(shí)間，從運(yùn)營(yíng)空間向運(yùn)營(yíng)時(shí)間轉(zhuǎn)變。

“所以，此次在分享住宿類場(chǎng)景，我們做出了更為細(xì)致定位的品牌，一方面展示了斯維登在房源及用戶數(shù)據(jù)上已有足夠多的積累與背書，另一方面則彰顯了斯維登的運(yùn)營(yíng)力，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理與個(gè)性化的需求的平衡已得到市場(chǎng)及用戶的認(rèn)可。”胡雋透露，斯維登品牌進(jìn)化是一條創(chuàng)新之路，未來(lái)還將涉足更多旅游住宿場(chǎng)景。

據(jù)悉，首批“家蜓”品牌的落地將會(huì)在原有斯維登公寓的基礎(chǔ)上，挑選出10%符合要求的門店升級(jí)為SWEETOME·家蜓酒店公寓；首家SWEETOME·覓蜓酒店公寓將于2019年上半年在上海開(kāi)業(yè)。