嫁接全新商業(yè)模式 錦江系斥資10億打造WeHotel抗衡OTA

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 祝裕

縱觀當(dāng)下中國酒店市場，行業(yè)格局瞬息萬變，信息技術(shù)日新月異，正是產(chǎn)業(yè)變革前夜。

隨著對盧浮、鉑濤、維也納、麗笙等酒店集團(tuán)并購工作的相繼完成，錦江國際集團(tuán)成功躍居世界第二大酒店集團(tuán)。與此同時(shí)，為了加速線下資源端整合，完善線上線下聯(lián)動效應(yīng)，迎合產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化趨勢，錦江系為此頗為動腦。在經(jīng)過長達(dá)2年的準(zhǔn)備和磨合后，11月28日，錦江國際旗下的全球旅行產(chǎn)業(yè)平臺上海齊程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱WeHotel）正式公開亮相，服務(wù)范圍涵蓋酒店預(yù)訂、旅游度假、在線服務(wù)、金融支付等多個領(lǐng)域。

至此，“買買買”“并購模式”下的錦江系多了一股可以抗衡OTA的力量，而更大的謀略在于其巧妙地將自身優(yōu)勢和并購后的國際資源嫁接成一種全新的商業(yè)模式，以滿足真正符合當(dāng)下“錦江系”國際化的專業(yè)道路的需求，這顯然是一盤更大的棋。

更輕簡的互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟模式“攬客”

據(jù)錦江國際集團(tuán)副總裁兼WeHotel首席執(zhí)行官許銘介紹，在2017年2月，WeHotel由錦江酒店、錦江股份、錦江資本、聯(lián)銀創(chuàng)投、弘毅資本和國盛投資共同投資成立，此后先后收購整合了錦江電商、鉑濤信息、匯通海達(dá)等公司，其中，錦江系在WeHotel中擁有超過50%的股份。經(jīng)過快速發(fā)展，該平臺現(xiàn)已擁有會員超過1.3億、移動客戶端活躍用戶逾1000萬、官方微信粉絲數(shù)超1800萬。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，WeHotel除了股東龐大、產(chǎn)業(yè)資源的雄厚并以實(shí)力資本為依托外，其創(chuàng)新的生態(tài)型架構(gòu)，創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)酒店運(yùn)營新模式都引發(fā)外界關(guān)注。

“WeHotel將本著用戶第一的發(fā)展理念，以數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新，積極構(gòu)建協(xié)作、開放、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”許銘介紹到， WeHotel以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為指引，以錦江全球逾萬酒店、百萬客房為基礎(chǔ)，以億級規(guī)模的會員忠誠度計(jì)劃和強(qiáng)大的酒店綜合技術(shù)平臺為核心，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為載體，以“深耕國內(nèi)、面向全球、聚焦酒店、多點(diǎn)出擊”發(fā)展戰(zhàn)略為驅(qū)動，依托錦江國際強(qiáng)大的線下資源、品牌和服務(wù)優(yōu)勢，運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強(qiáng)化行業(yè)資源優(yōu)化配置，逐步完成集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)和上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，積極促進(jìn)酒店旅行產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的重構(gòu)，推動酒店業(yè)乃至旅游服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下的快速發(fā)展。

記者注意到，針對單體酒店市場升級的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，WeHotel創(chuàng)新推出更輕簡的互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟模式，在合作模式、智能管理、快捷服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、提升收益等方面為酒店提供綜合性的解決方案，并根據(jù)單體酒店的不同需求，通過門店輕改、高品質(zhì)酒店管理運(yùn)營培訓(xùn)、WeHotel1.3億優(yōu)質(zhì)會員導(dǎo)流、WeLink酒店技術(shù)平臺、全球OTA分銷系統(tǒng)、簡單便捷的會員營銷系統(tǒng)以及綜合門店管理平臺等為在營酒店賦能，快速提升酒店運(yùn)營效率和收益水平，幫助酒店業(yè)主實(shí)現(xiàn)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。

2016年，錦江國際以17億元收購維也納酒店80%股份，此前錦江國際還收購了法國盧浮酒店集團(tuán)以及鉑濤酒店集團(tuán)。而在此前的11月中旬，錦江國際牽頭的國際財(cái)團(tuán)通過聯(lián)合收購平臺 Aplite Holdings AB 剛剛完成麗笙酒店集團(tuán)的收購。

完成收購后，錦江酒店全球布局拓展到120多個國家，酒店數(shù)量超過10000家，客房100萬間。品牌體系實(shí)現(xiàn)中高端全覆蓋，中高端及高端酒店房量增加約20%，海外房量翻番，達(dá)到30%以上。

整合、打通生態(tài)才能實(shí)現(xiàn)效益最大化

事實(shí)上，品牌收購在豐富了錦江的酒店全品類布局的同時(shí)，還加速了其國際化布局。對于錦江國際來說，整合了這么一大攤子后的巨型酒店集團(tuán)，其更需要不斷嘗試資源整合、打通生態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。

另一方面，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，如何通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺、人工智能等前沿科技的有效利用，協(xié)助酒店實(shí)現(xiàn)信息化、智能化蛻變已成為各酒店巨頭的競爭焦點(diǎn)。

那如此，一個錦江股份籌建的“三平臺”之一，即全球酒店共享平臺、全球酒店采購共享平臺以及全球酒店財(cái)務(wù)共享平臺更彰顯在行業(yè)重要地位，謀更多的話語權(quán)，掌更大的自主性，這些對錦江系的國際化來說，都是非常重要的。

WeHotel總裁孟令航介紹了WeHotel酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)模式，一個以酒店為核心、以會員為基礎(chǔ)、以伙伴為延伸，良性增益的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)，并可根據(jù)單體酒店和品牌酒店的不同需求，在合作模式、智能管理、快捷服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、提升收益等方面為酒店提供綜合性的解決方案，幫助其迅速突破自身資源與能力的缺陷，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。

同時(shí)，WeHotel酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)亦將通過全國首家雙會員運(yùn)營體系，針對不同屬性酒店會員的多樣化需求，為其提供集吃、住、行、游、購、娛于一體的個性化會員權(quán)益，以便讓每一位會員最大限度地去享受由WeHotel所帶來的品質(zhì)化住宿體驗(yàn)和多元化增值服務(wù)。

此外，WeHotel還將在開展酒店及會員增值服務(wù)的同時(shí)，深化行業(yè)資源的有效整合和市場資源的優(yōu)化配置，并運(yùn)用移動化、數(shù)據(jù)化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多元跨界業(yè)務(wù)和酒店產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系間的良性互補(bǔ)和互動循環(huán)，為錦江國際全球化戰(zhàn)略提供強(qiáng)勁動能，推動酒店產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、健康發(fā)展。

作為錦江國際推動酒店業(yè)提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展的新引擎，WeHotel此刻的正式向市場推出在當(dāng)下顯得十分必要。在勁旅咨詢首席分析師魏長仁看來，如果錦江系在完成幾項(xiàng)大規(guī)模的酒店收購后，其需要更多數(shù)字化戰(zhàn)略來提升運(yùn)作效率，打通后臺和產(chǎn)業(yè)鏈，但是數(shù)字化平臺投資巨大，且需要科技支持，是否能有效果，還要看其運(yùn)作上能否推進(jìn)各酒店品牌個性化、科技化、智能化的融合交互。

在當(dāng)下的時(shí)代背景來說，作為行業(yè)翹楚的企業(yè)，如何培育出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的新動能，助力酒店創(chuàng)建穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的酒店經(jīng)營生態(tài)圈，從而聚生態(tài)之力賦能全球，這顯然對于該酒店自身的發(fā)展和行業(yè)動能的發(fā)展，都是一件非常值得期待的事。