全世界都在“喜迎國慶”！災(zāi)后日本急盼中國游客

每經(jīng)編輯 鄭直    

國慶長(zhǎng)假不僅是中國人的假日，也是全世界商家和旅游業(yè)者翹首以待的商機(jī)。

如今，銀聯(lián)卡支持、移動(dòng)支付、中文標(biāo)識(shí)、普通話導(dǎo)購等在海外熱門旅游景點(diǎn)已經(jīng)屢見不鮮了。一些“很拼”的商家甚至打出“喜迎國慶”的中文標(biāo)牌，讓海外中國游客的自豪與感動(dòng)之情油然而生。

而對(duì)于日本商家來說，今年的中國國慶假期對(duì)他們格外關(guān)鍵。

今年９月，日本接連遭受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“飛燕”和北海道大地震的襲擊，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。隨著中國國慶長(zhǎng)假的到來，日本各界想方設(shè)法吸引中國游客的到來，以期重振旅游經(jīng)濟(jì)。 

超越泰國，日本成中國游客出國首選

日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，和春節(jié)相比，利用國慶長(zhǎng)假出游的中國人更多，預(yù)計(jì)2018年國慶假期期間將有約700萬人出境游，創(chuàng)歷史新高。 

有調(diào)查顯示，日本首次登上中國國慶期間出境游意向目的地排行榜榜首。日本的大規(guī)模自然災(zāi)害對(duì)訪日游客人數(shù)的影響似乎比較輕微。

以去年的數(shù)據(jù)看，2017年國慶期間，中國的國內(nèi)消費(fèi)額達(dá)1.3萬億元，是年內(nèi)的最大商機(jī)。由于春節(jié)需要回老家，所以很多中國人更愿意選擇在國慶長(zhǎng)假期間和親朋好友出游。

圖片來源：視覺中國

據(jù)攜程旅行網(wǎng)預(yù)測(cè)，在國慶節(jié)前后，將有約700萬中國人赴海外旅游，占年出境游總?cè)藬?shù)的5%。國慶節(jié)的前幾天是中秋節(jié)3連休（9月22-24日），可利用帶薪休假把兩個(gè)假期連起來，這也推動(dòng)出游人數(shù)大幅增長(zhǎng)。

2018年，日本力壓泰國（2017年位居首位）登上中國游客國慶出境游意向目的地排行榜榜首。

災(zāi)后日本盼望中國游客

日本觀光廳長(zhǎng)官田端浩近日強(qiáng)調(diào)，目前各部門正在加強(qiáng)傳播災(zāi)后各項(xiàng)設(shè)施恢復(fù)使用的信息，盡全力挽回天災(zāi)給日本旅游業(yè)造成的損失。

受關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)一度關(guān)閉影響，日本旅游熱點(diǎn)地區(qū)大阪、京都、奈良等地外國游客大幅減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月1日至19日，游覽大阪城的外國游客較以往減少約三成。 

大阪天守閣景區(qū)管理部長(zhǎng)氏原隨景說，此前從未出現(xiàn)游客如此銳減的情況，他期待隨著關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)全面開放和中國國慶長(zhǎng)假的到來，游覽大阪城的中國游客能大幅增加。

9月21日，日本關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)關(guān)閉兩周后全面開放，航班起降恢復(fù)到災(zāi)前水平。日本航空和全日空兩家公司表示，對(duì)抵達(dá)關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)的國際航班、特別是中國航線票價(jià)進(jìn)行為期一個(gè)月的打折促銷，最大折扣為7折；西日本鐵路公司還為外國旅客提供將行李從關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)免費(fèi)快遞到部分住宿酒店的服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，受地震影響，9月取消住宿北海道的游客達(dá)94萬人次，給包括餐飲、交通在內(nèi)的北海道旅游業(yè)造成292億日元（約合17.6億元人民幣）的經(jīng)濟(jì)損失。

天災(zāi)給日本零售業(yè)造成的損失也不容小覷。據(jù)日本百貨商店協(xié)會(huì)估算，北海道地區(qū)9月零售銷售額同比大降20％，大阪地區(qū)則預(yù)計(jì)減少了7％。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前赴日旅游的中國游客多為“自由行”，且回頭客居多。國慶長(zhǎng)假期間，未受災(zāi)害影響的名古屋至日本中部山區(qū)一帶將成為中國游客青睞的熱門線路。

日本景點(diǎn)擴(kuò)大接收手機(jī)支付

阿里和騰訊控股相繼與日本鐵路公司JR九州以及富士急行進(jìn)行合作，在日本九州地區(qū)以及富士山周邊等構(gòu)建結(jié)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

中日企業(yè)希望通過合作促進(jìn)中國游客利用手機(jī)結(jié)算服務(wù)，同時(shí)也將活用收集到的數(shù)據(jù)，為開展商品銷售等業(yè)務(wù)提供幫助。

在位于富士山腳下的主題樂園“富士急樂園”，一位使用手機(jī)支付功能購買飾品的30多歲中國女性說，“在中國出門已經(jīng)不用帶錢包。希望日本增加更多可以使用手機(jī)支付的地方”。 

日本大阪的一個(gè)商場(chǎng)收銀臺(tái)上方懸掛的微信支付廣告 （圖片來源：視覺中國）

富士急行7月份決定在富士山區(qū)域全面引入微信支付，還支持在主要車站購買車票。

車站前的土特產(chǎn)店和出租車停靠點(diǎn)也懸掛著可以使用微信支付的標(biāo)識(shí)。富士急也呼吁周圍商家引入相關(guān)結(jié)算服務(wù)。富士急的社長(zhǎng)堀內(nèi)光一郎自信地表示“要將微信支付打造成享受富士山觀光的平臺(tái)”。

富士急樂園等還啟動(dòng)了通過“微信”平臺(tái)的門票銷售服務(wù)。富士急希望以此獲得口碑效果。通過與騰訊合作，該公司計(jì)劃到2020年度將使用本公司設(shè)施的人數(shù)累計(jì)達(dá)到2000萬，比2017年的數(shù)字翻倍。

阿里巴巴日本法人的社長(zhǎng)香山誠標(biāo)識(shí)，該公司將在10月與JR九州聯(lián)合推動(dòng)使用手機(jī)結(jié)算服務(wù)“支付寶”，目標(biāo)是將可使用支付寶的場(chǎng)所增加數(shù)十萬處。

支付寶于2015年進(jìn)入日本，目前可利用的場(chǎng)所約5萬處，計(jì)劃首先在擁有溫泉和觀光列車等豐富旅游資源的九州擴(kuò)大使用。   

為了把中國游客吸引到九州，阿里巴巴已經(jīng)開始在本公司的旅游訂票網(wǎng)站上發(fā)送相關(guān)旅游信息。

駐日使館展開節(jié)前旅游排查工作

中國游客境外旅游的安全和體驗(yàn)，也引起了使領(lǐng)館的高度重視。

國慶長(zhǎng)假旅游高峰將至，中國駐日本大使館領(lǐng)事部與中國駐東京旅游辦事處組成聯(lián)合工作組，由詹孔朝參贊帶隊(duì)，對(duì)領(lǐng)區(qū)內(nèi)熱門景點(diǎn)、場(chǎng)站開展旅游風(fēng)險(xiǎn)摸底排查工作，

工作組聽取航空公司、旅行社代表對(duì)游客接待工作的準(zhǔn)備情況，并與日本地方政府、警署、鐵路公司、旅行社等部門進(jìn)行深入交流。

工作組實(shí)地走訪山梨縣富士山五合目、河口湖車站、東京銀座、淺草、皇居、上野、臺(tái)場(chǎng)等中國游客到訪較為集中的景點(diǎn)與場(chǎng)站。上述景區(qū)接待中國游客經(jīng)驗(yàn)豐富、移動(dòng)支付普及率較高，景區(qū)路牌、車站出入口、售票處、商場(chǎng)問訊處、公共衛(wèi)生間等均有中文標(biāo)識(shí)，游客服務(wù)中心和退稅處還配有中文翻譯、中文宣傳折頁等。其中，富士山五合目游客中心為應(yīng)對(duì)客流高峰，國慶假期期間每天都會(huì)派駐中文翻譯值守。

日本山梨縣政府旅游部門負(fù)責(zé)人、富士吉田市市長(zhǎng)、富士吉田警署署長(zhǎng)均表示，中國游客對(duì)推動(dòng)日本地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展功不可沒，日方一直致力于提升旅游服務(wù)水平、每年舉行防災(zāi)演練，保障游客出行安全。近年來，中國游客素質(zhì)不斷提升，文明旅游成為時(shí)尚、自覺的行為。希望游客充分利用游客中心的咨詢、中文導(dǎo)覽折頁、地圖等服務(wù)。日方今后將進(jìn)一步完善移動(dòng)支付、中文標(biāo)識(shí)、中文翻譯、景區(qū)中文引導(dǎo)等工作，努力給中國客人留下美好的旅行回憶。

駐日使館還同日本地方政府、旅行社、警署、中資航空公司等建立游客安全緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在發(fā)生涉我游客重大安全事故時(shí)能夠第一時(shí)間掌握情況，迅速為游客提供幫助。

此外，駐日大使館還公布了駐日本各總領(lǐng)館領(lǐng)區(qū)范圍及緊急聯(lián)絡(luò)電話。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自日經(jīng)中文網(wǎng)、新華社、廈門衛(wèi)視等