騰訊宣布架構(gòu)大調(diào)整！12年來(lái)“每天如履薄冰”的馬化騰，要轉(zhuǎn)舵做這事

每經(jīng)記者 宗旭 許戀戀    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

9月30日清晨，騰訊官方微信發(fā)布文章宣布內(nèi)部調(diào)整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合，保留了原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG），與此同時(shí)，新成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

據(jù)了解，新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，這也預(yù)示著被指沒(méi)有“To B”基因的騰訊開(kāi)始正式發(fā)力B端市場(chǎng)。騰訊公司總裁劉熾平表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的關(guān)鍵詞，通過(guò)數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)，把消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)對(duì)接起來(lái)將創(chuàng)造巨大的社會(huì)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

“可以明確的是，本次組織架構(gòu)調(diào)整不會(huì)涉及裁員。我們會(huì)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊整體平移，先組合再優(yōu)化。”騰訊方面回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱。同時(shí)，記者獲悉，PCG人員規(guī)模將超過(guò)11000人，成為騰訊人員規(guī)模最大的事業(yè)群；CSIG將有約5000人，并會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充相應(yīng)人才。

馬化騰：12年來(lái)每天如履薄冰

互聯(lián)網(wǎng)江湖大浪淘沙，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表的BAT，近年來(lái)紛紛主動(dòng)謀新謀變，一個(gè)明顯的信號(hào)是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。換句話說(shuō)，就是To C業(yè)務(wù)到To B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，試看BAT的發(fā)展路徑，業(yè)務(wù)側(cè)的演變邏輯均落于此。

“互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)變化很快的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。12年來(lái)，我最深刻的體會(huì)是，騰訊從來(lái)沒(méi)有哪一天可以高枕無(wú)憂，我們每天都如履薄冰，始終擔(dān)心某個(gè)疏漏隨時(shí)會(huì)給我們致命一擊，始終擔(dān)心用戶會(huì)拋棄我們。”2018年8月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在接受《人民日?qǐng)?bào)》采訪是表示。

這其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)非常明確的信號(hào)：BAT的社交王者騰訊，真的要轉(zhuǎn)舵了。

實(shí)際上，馬化騰在內(nèi)部已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)To B的能力，成立新的事業(yè)群的消息也流傳許久。

騰訊1998年成立，外界對(duì)騰訊的印象大多停留在“游戲”和“社交”上，社交是騰訊最強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)腹地，這讓騰訊在做To C業(yè)務(wù)時(shí)面對(duì)的都是康莊大道。但正是因此，騰訊也被質(zhì)疑沒(méi)有To B的基因。

“很多人說(shuō)我們只有To C的基因，沒(méi)有To B的基因，我是不相信這個(gè)說(shuō)法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開(kāi)始就有那種基因，都是演化出來(lái)的。”2017年12月，劉熾平在騰訊員工大會(huì)上表態(tài)。

為了演化，于是騰訊狠狠動(dòng)了一次自己的組織架構(gòu)。

實(shí)際上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)頂端的大佬們，紛紛在給自己“動(dòng)刀子”。阿里方面，馬云卸任董事局主席，成立“平頭哥半導(dǎo)體”進(jìn)軍“新制造”；京東方面，劉強(qiáng)東將京東金融改名京東數(shù)科，金融公司轉(zhuǎn)型科技公司；小米方面，雷軍也調(diào)整了小米的組織結(jié)構(gòu)，成立了集團(tuán)參謀部和集團(tuán)組織部。

大佬們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的變化嗅覺(jué)十分敏銳。對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，二季報(bào)中已經(jīng)釋放了這個(gè)信號(hào)，游戲業(yè)務(wù)增速放緩，股市上騰訊表現(xiàn)也不容樂(lè)觀。除了業(yè)務(wù)需求，資本市場(chǎng)上，騰訊也需要新的動(dòng)作來(lái)提振信心。

騰訊這是第三次進(jìn)行如此大的戰(zhàn)略升級(jí)與組織架構(gòu)調(diào)整，2005年升級(jí)為BU（Business Unit）事業(yè)部制，使騰訊由一家初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)向規(guī)?；纳鷳B(tài)協(xié)同，單一的社交產(chǎn)品變成為一站式生活平臺(tái)；2012年升級(jí)為BG（Business Group）事業(yè)群制，確保了騰訊從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。今天的改變，則是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。

10月“懷”To B業(yè)務(wù)，馬化騰寄予厚望

TO B業(yè)務(wù)是騰訊戰(zhàn)略升級(jí)最核心地帶。

騰訊將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，成立新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group）。在頗受外界關(guān)注的騰訊內(nèi)部數(shù)據(jù)打通方面，騰訊也將成立技術(shù)委員會(huì)，通過(guò)內(nèi)部分布式開(kāi)源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)等一系列措施，促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高公司的技術(shù)資源利用效率。

其實(shí)騰訊提高To B業(yè)務(wù)的比重早已不是個(gè)秘密。去年底，馬化騰在2017年騰訊員工大會(huì)上明確釋放出一個(gè)信號(hào)，就是騰訊要加強(qiáng)To B的能力：“在管理方面，我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。”

今年騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東又公開(kāi)回應(yīng)稱，“當(dāng)前組織架構(gòu)在適配云時(shí)代遇到大坎，組織變革是滯后了。”

但是從去年員工大會(huì)馬化騰釋放出這個(gè)訊號(hào)到如今成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群已經(jīng)過(guò)去10個(gè)月的時(shí)間。在此之前，華為宣布云計(jì)算成為繼運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG和終端BG之后的第四大業(yè)務(wù)單元；京東云也招徠了申元慶，大力發(fā)展云業(yè)務(wù)。在騰訊調(diào)整的這10個(gè)月的時(shí)間里，紫光集團(tuán)也公布紫光云戰(zhàn)略，開(kāi)始進(jìn)軍公有云市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)顯得十分的熱鬧。在外界看來(lái)騰訊的動(dòng)作稍顯緩慢，這種緩慢更多的是內(nèi)部高層對(duì)于戰(zhàn)略的猶豫不決而導(dǎo)致的組織架構(gòu)調(diào)整的遲緩。而這種遲緩，很難說(shuō)不是由于騰訊缺乏To B的基因?qū)е碌摹?/p>

實(shí)際上，在云業(yè)務(wù)方面，騰訊不僅缺少To B的基因，在發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期更是缺乏了一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者，更令人遺憾的是，一手搭建了騰訊云的陳磊于2014年年底離職去了迅雷擔(dān)任CTO，然后做了星域云。離職前，陳磊任騰訊云計(jì)算公司總裁，負(fù)責(zé)騰訊云計(jì)算公司的全面管理工作，而陳磊離職時(shí)，騰訊云還未被騰訊提到戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)的位置。

騰訊云在沒(méi)有成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群之前一直是騰訊七大事業(yè)群之一社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）下的一塊業(yè)務(wù)，直到發(fā)布2015年財(cái)報(bào)時(shí)，騰訊云才首次被認(rèn)為是騰訊的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，而其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里云早在2009年就成立了公司。

2016年7月5日，馬化騰在深圳前海舉行了一場(chǎng)浩大的騰訊云產(chǎn)品推薦會(huì)。在那場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，他花了30分鐘首次詳細(xì)向外界披露了騰訊云未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，也讓騰訊云第一次從幕后走到臺(tái)前。

騰訊云還有機(jī)會(huì)嗎？

從國(guó)內(nèi)IaaS市場(chǎng)來(lái)看，雖然騰訊云排名第二，但是其市場(chǎng)份額與排名第一的阿里云相比，差距較大。根據(jù)IDC發(fā)布的2017年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)廠商份額情況，阿里云市場(chǎng)份額達(dá)到45.5%，騰訊云市場(chǎng)份額僅為10.3%。

這是一個(gè)很差的成績(jī)嗎？并不是。中國(guó)電信排名第三，市場(chǎng)份額為7.6%；位居第四的金山云，市場(chǎng)份額為6.5%；亞馬遜AWS首次進(jìn)入中國(guó)IaaS市場(chǎng)前五位，市場(chǎng)份額為5.4%。但是當(dāng)下大家時(shí)常拿來(lái)與騰訊做對(duì)比的是阿里巴巴，再加上當(dāng)下游戲業(yè)務(wù)受政策限制，而騰訊在B端業(yè)務(wù)上進(jìn)展并沒(méi)有支撐起騰訊的業(yè)績(jī)和股價(jià)，這才引起人們的討論。

盡管在云業(yè)務(wù)的進(jìn)展上騰訊與阿里巴巴相比有差距，但這意味著騰訊就是弱的嗎？也并不是，國(guó)內(nèi)IaaS市場(chǎng)份額第二的位置已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。而且當(dāng)前云計(jì)算行業(yè)普遍的共識(shí)是，未來(lái)云計(jì)算一定成為全社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施或者公共服務(wù)。不過(guò)對(duì)于中小廠商來(lái)說(shuō)，沒(méi)有資金很難堅(jiān)持到最后。根據(jù)Gartner發(fā)布的2018年版全球IaaS魔力象限，僅有6家供應(yīng)商入選，其中包括亞馬遜AWS、微軟、阿里云、谷歌、Oracle和IBM。另外據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Synergy Research統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，入選的6家云廠商已經(jīng)連續(xù)多個(gè)季度資本支出超過(guò)10億美元，并且都有良好的其他業(yè)務(wù)不斷產(chǎn)生現(xiàn)金流來(lái)保證巨大的資本開(kāi)支。

對(duì)于騰訊云來(lái)說(shuō)，背靠騰訊這棵大樹(shù)依舊有很大的發(fā)展?jié)摿?，新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群將聚合騰訊在各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域積累多年的領(lǐng)先能力，整合包括騰訊云、智慧零售、安全產(chǎn)品、騰訊地圖、優(yōu)圖等核心產(chǎn)品線，騰訊云勢(shì)必會(huì)獲得更多的資源支持以及更大的自主性以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

另外，隨著“數(shù)字中國(guó)”概念的提出以及傳統(tǒng)企業(yè)上云，云服務(wù)行業(yè)下一步發(fā)展的重心逐步由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)向金融、制造、醫(yī)療、政務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)。而在這方面，騰訊具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：騰訊的微信和QQ兩大社交產(chǎn)品擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，是連接消費(fèi)者與商業(yè)服務(wù)的天然橋梁。對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)，既是其連接戰(zhàn)略的自然延伸，也是搭建新一代智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的未來(lái)路徑。目前，騰訊云已經(jīng)有2000多個(gè)合作伙伴，行業(yè)解決方案超過(guò)60種，助力各行各業(yè)打造自己的超級(jí)大腦，在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等領(lǐng)域都創(chuàng)造了大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的案例。

值得注意的是，雖然騰訊大舉進(jìn)攻To B市場(chǎng)，但是云業(yè)務(wù)虧損成為國(guó)內(nèi)云計(jì)算廠商的常態(tài)，短期內(nèi)并不能給騰訊帶來(lái)利潤(rùn)，反而會(huì)因?yàn)榇笠?guī)模的投入帶來(lái)大量虧損，這個(gè)極為考驗(yàn)騰訊管理層的決心以及To B業(yè)務(wù)的推進(jìn)節(jié)奏，是否能用業(yè)務(wù)增速說(shuō)服投資者。

云端之上，內(nèi)容也被強(qiáng)力整合

騰訊這次改變，重中之重是云，但還有一個(gè)看點(diǎn)是社交平臺(tái)的改變。

新成立的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG，即Platform & Content Group），將對(duì)原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）中，與社交平臺(tái)、流量平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容、核心技術(shù)等高度關(guān)聯(lián)且具有高融合性的板塊，進(jìn)行有機(jī)地拆分和重組。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是騰訊希望將社交平臺(tái)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進(jìn)行深度融合。深耕社交的騰訊，微信、QQ、QQ空間、應(yīng)用寶、瀏覽器等是中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)及流量分發(fā)平臺(tái)，能為創(chuàng)新產(chǎn)品提供最有效的用戶觸達(dá)。這些為騰訊立下汗馬功勞的事業(yè)群將承接其騰訊的下一個(gè)期待：用幾十億的觸達(dá)織一張內(nèi)容的網(wǎng)，為5G時(shí)代的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提前布下棋子。

騰訊指出，每一次帶寬的升級(jí)，都將帶來(lái)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一次“變革”，新的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群，是面向AI以及即將到來(lái)的5G時(shí)代的前瞻性布局。通訊技術(shù)從3G升級(jí)至4G時(shí)，已推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容由文字向圖片、視頻等全新的形態(tài)躍進(jìn)式發(fā)展；而5G時(shí)代將迎來(lái)直播、長(zhǎng)視頻以及個(gè)性化內(nèi)容生產(chǎn)的大爆發(fā)。擁有社交和內(nèi)容融合發(fā)展，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的新事業(yè)群，將成為騰訊在“社交+內(nèi)容”融合創(chuàng)新的試驗(yàn)場(chǎng)和新引擎。

技術(shù)上，據(jù)了解，騰訊在音視頻等多媒體底層技術(shù)以及人臉識(shí)別、機(jī)器寫(xiě)作等人工智能領(lǐng)域也在頻頻發(fā)力，將為內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。

微信公眾號(hào)“深響”報(bào)道稱，QQ以及大家所熟悉的騰訊視頻、新聞、興趣閱讀業(yè)務(wù)和QQ瀏覽器、應(yīng)用寶等C端業(yè)務(wù)，將統(tǒng)一整合。與視頻相關(guān)的騰訊影業(yè)等業(yè)務(wù)也將一起并入PCG。以下團(tuán)隊(duì)都將調(diào)整到PCG：

原MIG移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群瀏覽器、應(yīng)用寶等業(yè)務(wù)與渠道、技術(shù)團(tuán)隊(duì)；原OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群視頻、新聞、興趣閱讀、體育等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；原SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通產(chǎn)品、社交平臺(tái)等部門團(tuán)隊(duì)；原IEG互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群騰訊影業(yè)業(yè)務(wù)、動(dòng)漫業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)。

上述說(shuō)法并未得到官方確認(rèn)，不過(guò)，記者從一位接近騰訊的知情人士處也了解到了差不多的調(diào)整細(xì)節(jié)。

新的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群，帶來(lái)了一波實(shí)力強(qiáng)勁的猛將，但也是一塊難啃的硬骨頭。騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育已經(jīng)在各自的領(lǐng)域做到了頭部的位置，而一些較新的業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)也比較大，比如微視直接對(duì)標(biāo)行業(yè)黑馬抖音，背后是騰訊和今日頭條的PK，而騰訊影業(yè)成立3年仍需上下求索。不過(guò)值得慶幸的是，目前這一事業(yè)群的帶頭人是騰訊集團(tuán)COO任宇昕。

新經(jīng)濟(jì)觀察家王冠雄告訴記者，目前騰訊面臨三大挑戰(zhàn)：現(xiàn)金流業(yè)務(wù)遭遇重大不確定影響，用戶增長(zhǎng)紅利進(jìn)入天花板，B端市場(chǎng)并沒(méi)有拿出阿里那樣的布局和產(chǎn)業(yè)。“我認(rèn)為這次調(diào)整已經(jīng)有些晚了，如果早一點(diǎn)更好，不過(guò)誰(shuí)也不是預(yù)言家，調(diào)整能否帶來(lái)未來(lái)5-10年騰訊的高增長(zhǎng)，完全取決于戰(zhàn)略的合理性和執(zhí)行力。”

“即便如此，騰訊仍是中國(guó)乃至世界最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，不必大驚小怪，轉(zhuǎn)型可能有陣痛，也是正常的，要記得大象也未必不能起舞。”王冠雄說(shuō)。