“順豐打車”陷“羅生門”：搬運(yùn)幫否認(rèn)解約 知情人稱順豐在搬運(yùn)幫門口蹲守坐等解約兩天未果

9月27日搬運(yùn)幫APP截圖

每經(jīng)記者 李卓 實習(xí)記者 趙雯琪 實習(xí)編輯 王麗娜

　　9月27日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者登陸搬運(yùn)幫APP發(fā)現(xiàn)，前一天剛剛下線的“順豐車”又悄然出現(xiàn)在業(yè)務(wù)欄，搬運(yùn)幫同時在該業(yè)務(wù)欄提示稱：“搬運(yùn)幫與順豐北京合作上線順豐車，現(xiàn)因雙方業(yè)務(wù)調(diào)整，暫時下線該車型。”

　　值得一提的是，就在9月26日晚，順豐方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者官方回應(yīng)稱，搬運(yùn)幫與順豐速運(yùn)合作，實際情況是搬運(yùn)幫與順豐速運(yùn)北京區(qū)有初步的合作。在沒有經(jīng)過順豐允許的情況下，搬運(yùn)幫公司單方面發(fā)布了有誤導(dǎo)內(nèi)容的信息，未經(jīng)授權(quán)使用順豐品牌宣傳自身業(yè)務(wù)。

　　順豐方面表示，已責(zé)成搬運(yùn)幫公司立即撤掉不實宣傳，并向消費(fèi)者澄清。鑒于搬運(yùn)幫公司擅自使用順豐品牌、發(fā)布不實消息，誤導(dǎo)媒體和消費(fèi)者，順豐速運(yùn)北京區(qū)已于即日解除與搬運(yùn)幫的合作。

　　對此，記者以客戶身份撥通搬運(yùn)幫客服電話進(jìn)行咨詢，客服表示，對“順豐車”重新上線一事并不知情。“之前是上線了順豐車的業(yè)務(wù)，隨后下架了，目前搬運(yùn)幫沒有順豐車這個業(yè)務(wù)，也沒有這個車型。具體的業(yè)務(wù)調(diào)整不太清楚。”

　　9月27日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到搬運(yùn)幫位于北京中關(guān)村華勝天成科研大樓的公司辦事處，就上述“順豐車”戰(zhàn)略調(diào)整問題進(jìn)行實地采訪。

　　搬運(yùn)幫一位工作人員在大樓咖啡廳對記者證實“順風(fēng)車”26日下線、27日重新上線的消息。

　　該工作人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱，截至目前，搬運(yùn)幫和順豐的合作雖然暫停了，但并沒有解除合作關(guān)系。說搬運(yùn)幫宣傳違約、與搬運(yùn)幫解除合約等信息是順豐單方面向媒體透露的。

　　他進(jìn)一步表示，搬運(yùn)幫與順豐的合作是事實，雙方正規(guī)簽署了協(xié)議，搬運(yùn)幫按照雙方的協(xié)議履行，沒有超出約定的范圍。

　　“在搬運(yùn)幫上線順豐車頻道，搬運(yùn)幫團(tuán)隊就上線車型、定價等細(xì)節(jié)與順豐進(jìn)行溝通，并得到了順豐的確認(rèn)。”該工作人員說。并表示搬運(yùn)幫與順豐當(dāng)日（9月27日）仍一直就此事在進(jìn)行溝通，但就溝通結(jié)果、下線順豐車原因及順豐車未來戰(zhàn)略等方面打算均表示不方便透露。該工作人員回應(yīng)完隨即離開。

　　但此后，據(jù)知情人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者最新爆料稱，順豐負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)接洽的工作人員已在向媒體澄清情況前，將解約協(xié)議帶到搬運(yùn)幫公司所在地等待簽署。兩天溝通未果。按企業(yè)間正常程序，順豐很可能會按照約定，直接送達(dá)解約通知。

　　就此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者27日下午試圖再次通過搬運(yùn)幫所在大樓的大堂物業(yè)與搬運(yùn)幫公司取得聯(lián)系并求證相關(guān)內(nèi)容。物業(yè)表示，因為記者沒有提前預(yù)約，不能直接上樓。記者再次撥通搬運(yùn)幫官網(wǎng)的客服電話，告知新的采訪需求并留下聯(lián)系方式?？头院蠡仉姺Q，“領(lǐng)導(dǎo)說已經(jīng)接受過采訪了”，拒絕了記者的再次采訪求證。

　　截至記者發(fā)稿，順豐方面也尚無新的回應(yīng)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者會持續(xù)關(guān)注此事。