網(wǎng)劇、綜藝視頻流量動(dòng)不動(dòng)好幾億？假的！"刷流量"的要賠錢了

近日，國內(nèi)首起因在視頻網(wǎng)站“刷流量”而引發(fā)的不正當(dāng)競爭案件在上海宣判。愛奇藝起訴“刷量”公司勝訴，被告被判賠償50萬元并登報(bào)道歉。

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前“刷量”似乎已經(jīng)成為不少網(wǎng)絡(luò)視頻的“標(biāo)配”，數(shù)據(jù)造假傷害的是整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，而此次“刷量”判例或許能為優(yōu)化行業(yè)生態(tài)提供樣本價(jià)值。

視頻播放量“注水”的幕后黑手被罰

此前，愛奇藝通過后臺監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，杭州某信息科技有限公司通過多個(gè)域名不斷更換訪問IP地址等方式，連續(xù)訪問愛奇藝網(wǎng)站視頻，短時(shí)間內(nèi)迅速提高視頻訪問量，制造了不少于9.5億次的虛假訪問量，并按每1萬次15元的“刷量”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非法獲利上百萬元。

經(jīng)法院查明，2017年2月1日至6月1日，杭州呂某某等三人，分工合作，共同實(shí)施通過技術(shù)手段，干擾破壞視頻網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)，違反公認(rèn)的商業(yè)道德，損害視頻網(wǎng)站以及消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。法院判決“刷量”公司連帶賠償愛奇藝公司經(jīng)濟(jì)損失50萬元及登報(bào)道歉，消除影響。

“如今，類似這樣的‘刷量’公司并不少見。”據(jù)愛奇藝CTO湯興透露，流量造假的公司一般通過一些固定IP、固定的機(jī)器來進(jìn)行，一套三居室里可以有上千個(gè)手機(jī)，模擬使用場景，讓每個(gè)手機(jī)都像一個(gè)真實(shí)用戶在使用。

記者發(fā)現(xiàn)，在某購物網(wǎng)站搜索“播放量”等關(guān)鍵詞，仍可輕易找到“刷量”店鋪。流量報(bào)價(jià)按照各視頻網(wǎng)站刷流量難易程度和各家刷流量技術(shù)不同定價(jià)。目前，愛奇藝的流量報(bào)價(jià)最高，1萬流量在20元左右。

有多位商家對記者表示，自己曾在該網(wǎng)站刷過上億流量，最多的用兩個(gè)月時(shí)間刷了20多億的流量。

網(wǎng)絡(luò)視頻“刷量”并非秘密

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)視頻“刷量”并非秘密，自從有了網(wǎng)絡(luò)視頻，“刷量”便如影隨形，尤其在這個(gè)看重?cái)?shù)據(jù)的時(shí)代，數(shù)百億播放量的網(wǎng)劇隨處可見。

“‘刷量’雖然能短期提高片方的收益，但這種造假行為產(chǎn)生的后果卻非常嚴(yán)重。”中國信息安全研究院副院長左曉棟認(rèn)為，它首先會造成外界對節(jié)目真實(shí)點(diǎn)擊量的誤讀，對作品受歡迎程度的誤判，也有可能造成視頻網(wǎng)站基于假數(shù)據(jù)而做出錯(cuò)誤決策，或者支付更多的著作權(quán)購買費(fèi)用。

在業(yè)內(nèi)人士看來，“刷量”的很大一部分原因，是如今影視劇發(fā)行模式的改變，使得視頻網(wǎng)站的話語權(quán)越來越大，這就倒逼片方刷高播放量來與之“抗衡”。

隨著視頻網(wǎng)站點(diǎn)擊量的虛高，牽扯的利益格局也越來越復(fù)雜。業(yè)內(nèi)人士表示，對于片方而言，天文數(shù)字般的播放量是一檔節(jié)目能否成為爆款的首要考量，有了數(shù)據(jù)，才能在激烈的流量爭奪戰(zhàn)中搶占先機(jī)。同時(shí)，數(shù)據(jù)也成為片方下一次拉贊助的資本。

“更重要的是，紙包不住火，一旦被貼上‘數(shù)據(jù)造假’的標(biāo)簽，這家網(wǎng)站的商譽(yù)和可信任度就大大降低了。這不僅關(guān)乎網(wǎng)站的價(jià)值觀，也關(guān)乎影視行業(yè)的前景。”左曉棟說。

上海市徐匯區(qū)法院知識產(chǎn)權(quán)審判庭庭長王利民表示，杭州“刷量”公司的這種行為，實(shí)際上已經(jīng)違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律。根據(jù)反不正當(dāng)競爭法第九條規(guī)定，今后除了對經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外，幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易、虛構(gòu)榮譽(yù)等行為，也將受到嚴(yán)厲查處，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將依法受到處罰。

對“刷量”行為應(yīng)“零容忍”

對于視頻網(wǎng)站而言，播放量“注水”雖不是其本意，但堅(jiān)決打擊“刷量”的不正當(dāng)競爭卻是其應(yīng)有之義。“視頻網(wǎng)站對異常數(shù)據(jù)做出技術(shù)限制、引入觀看完成率等附加機(jī)制、加大數(shù)據(jù)造假的后續(xù)懲治力度等，都能有效控制行業(yè)亂象。”浙江省社會學(xué)會會長楊建華說。

業(yè)內(nèi)人士建議，視頻網(wǎng)站可將用戶賬號與播放數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一，只有真實(shí)登陸的賬戶ID才能觀看視頻，并形成有效播放記錄；甚至是視頻平臺之間能夠積極聯(lián)合起來，形成業(yè)內(nèi)反“刷量”的契約聯(lián)盟。

在法律專家吳沈括看來，愛奇藝起訴“刷量”公司只是第一步。相關(guān)部門應(yīng)對“刷量”采取零容忍態(tài)度，并且適當(dāng)考慮刑法懲處的主張，對違規(guī)“刷量”行為加以嚴(yán)懲，將嚴(yán)重違規(guī)者納入廣電“黑名單”也是切實(shí)可行的選擇。

楊建華認(rèn)為，此次判決對踐踏規(guī)則、欺騙觀眾、肆意斂財(cái)?shù)?ldquo;刷流量”行為進(jìn)行了依法打擊，其示范效應(yīng)，必將對維護(hù)視頻網(wǎng)站的市場秩序、優(yōu)化視頻網(wǎng)站的行業(yè)生態(tài)起到長遠(yuǎn)的積極作用。

未來，隨著視頻網(wǎng)站的發(fā)展成熟，建立客觀科學(xué)的數(shù)據(jù)體系，真正了解內(nèi)容的影響力與效果，擠破播放量“泡沫”，將是整個(gè)行業(yè)發(fā)展中不得不做的“剜肉去癰，刮骨療毒”之道。