這個(gè)"十一"假期有點(diǎn)不一樣！一大批景區(qū)門(mén)票降價(jià)，但服務(wù)不能"打折"！

中秋、國(guó)慶假期即將到來(lái)，全國(guó)已有157個(gè)景區(qū)出臺(tái)了門(mén)票降價(jià)或免費(fèi)開(kāi)放措施，而在“十一”黃金周前，還有157個(gè)景區(qū)將出臺(tái)措施降低門(mén)票價(jià)格或免費(fèi)開(kāi)放。

這314個(gè)已經(jīng)或即將采取降價(jià)措施的景區(qū)中，有5A級(jí)景區(qū)121個(gè)、4A級(jí)景區(qū)155個(gè)；其中實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放的景區(qū)30個(gè)、降價(jià)幅度在30%以上的景區(qū)29個(gè)、降幅達(dá)20%至30%的景區(qū)有48個(gè)。

門(mén)票價(jià)格紛紛下調(diào)，會(huì)給景區(qū)帶來(lái)哪些變化？收入減少，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量如何保障？轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品創(chuàng)新，除了降門(mén)票，景區(qū)還能做什么?9月6日晚，《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》邀請(qǐng)到中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌以及央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠做客演播室，深入解析。

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又有一批景區(qū)門(mén)票降了↓

揚(yáng)州瘦西湖旺季票價(jià)從150元降至100元；

青島嶗山旺季票價(jià)從245元降至180元；

陜西華山風(fēng)景名勝區(qū)旺季門(mén)票價(jià)格由180元降為160元；

新疆喀納斯、白哈巴、禾木通票旺季票價(jià)從295元降至195元；

湖北黃鶴樓景區(qū)門(mén)票價(jià)格從80元下調(diào)至70元；

曲阜“三孔”景區(qū)聯(lián)票價(jià)格由150元降為140元。

景區(qū)門(mén)票下降會(huì)帶來(lái)哪些變化？

王冠：景區(qū)門(mén)票降價(jià)將有效激發(fā)游客熱情

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：景區(qū)門(mén)票降價(jià)，將會(huì)進(jìn)一步有效激發(fā)游客的熱情。為什么說(shuō)進(jìn)一步有效激發(fā)游客的熱情？去年的黃金周，國(guó)慶和中秋一塊拼了8天，內(nèi)地出游游客總?cè)舜芜_(dá)到了7億人次，這是史上最高峰。一方面，體現(xiàn)了整個(gè)旅游市場(chǎng)就在一個(gè)井噴的過(guò)程之中，另一方面，現(xiàn)在很多的朋友一言不合就旅游，去哪玩有很強(qiáng)的隨機(jī)感。

戴斌：降低門(mén)票價(jià)格最根本的目的是讓老百姓玩得起

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：降低門(mén)票價(jià)格最根本的目的是讓老百姓玩得起，可以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)的基礎(chǔ)，這是我們根本的出發(fā)點(diǎn)。但消費(fèi)基礎(chǔ)門(mén)票價(jià)格的下降，不能夠以犧牲消費(fèi)品質(zhì)為代價(jià)，特別是不能夠以服務(wù)要素的短缺為代價(jià)，這就要求我們要擴(kuò)大公共投入來(lái)保證國(guó)民的旅游權(quán)利，這是一個(gè)最基本的目標(biāo)。

景區(qū)收入減少服務(wù)會(huì)下降嗎？

王冠：門(mén)票下調(diào)后需新的流量調(diào)節(jié)機(jī)制

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：我認(rèn)為，門(mén)票下調(diào)之后需要新的流量調(diào)節(jié)機(jī)制。大家出去玩說(shuō)，哪都好，就是人多。現(xiàn)在門(mén)票又降下來(lái)了，該用什么樣的流量調(diào)節(jié)機(jī)制？我并不主張價(jià)格是唯一的流量調(diào)節(jié)因素，可以用其他方式。比如說(shuō)現(xiàn)在很多景區(qū)都要切入到淡季價(jià)格，是不是可以用所謂的淡季價(jià)格銷售填補(bǔ)？或者針對(duì)退休人群有更多非黃金時(shí)段的引導(dǎo)機(jī)制？這里面有很多文章可以做。

除了降票價(jià)還要做什么？

王冠：景區(qū)需要從管理為本升級(jí)為游客為本

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：我認(rèn)為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)都需要從管理為本，升級(jí)為游客為本。給大家舉一個(gè)例子，我特別喜歡杭州，每次去杭州，覺(jué)得最美的風(fēng)景并不是西湖，而是車讓人。這樣的現(xiàn)象說(shuō)明，西湖景區(qū)正在踐行著以游客為本而非以管理為本的理念，是非常值得發(fā)揚(yáng)的。

戴斌：服務(wù)要素要完善服務(wù)品質(zhì)要提升

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：門(mén)票價(jià)格下降了，誰(shuí)來(lái)買單就涉及到景區(qū)的分類管理。景區(qū)大體上可以分為兩類：一個(gè)是公益性景區(qū)，一個(gè)是市場(chǎng)化的景區(qū)，如果是公益性的景區(qū)。那么就應(yīng)該政府來(lái)買單，通過(guò)公共投入來(lái)提高品質(zhì)引導(dǎo)游客；如果類似于迪士尼等商業(yè)景區(qū)，就應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)來(lái)保障服務(wù)質(zhì)量，盡量做到不要與民爭(zhēng)利。

來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)（ID：cctvyscj）