國(guó)內(nèi)首個(gè)商保端SaaS服務(wù)平臺(tái)上線

每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 王可然    

傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠場(chǎng)景下，發(fā)生車禍人傷入院后，需要將醫(yī)療清單、檢驗(yàn)費(fèi)用打成紙質(zhì)的內(nèi)容，交由保險(xiǎn)公司做單據(jù)審核。醫(yī)療查勘人員進(jìn)行人傷查勘，可能也要多次去醫(yī)院看病例和調(diào)查這一次的人傷情況……

今后，這種相對(duì)繁瑣的理賠場(chǎng)景，將被正式“破解”。8日，眾安保險(xiǎn)全資子公司眾安科技上線國(guó)內(nèi)首個(gè)商保端SaaS服務(wù)平臺(tái)（Software-as-a-Service）——“商保智能開(kāi)放平臺(tái)”，該平臺(tái)通過(guò)SaaS化部署幫助商保公司實(shí)現(xiàn)無(wú)需系統(tǒng)對(duì)接即可獲得醫(yī)療數(shù)據(jù)查詢、直連理賠、商保調(diào)查等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速理賠操作，提升理賠效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

事實(shí)上，傳統(tǒng)的商保理賠都存在理賠的時(shí)效問(wèn)題。客戶提交理賠材料，等待理賠結(jié)果，往往有一個(gè)時(shí)間間隔，這個(gè)時(shí)間最少也要3-5天，更復(fù)雜的團(tuán)險(xiǎn)還需要長(zhǎng)達(dá)10個(gè)工作日以上。對(duì)此，眾安科技副總經(jīng)理吳以育稱：“商保公司通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)秒級(jí)回傳，時(shí)間能降低到秒級(jí)、分鐘級(jí)。”

據(jù)悉，安盛天平是該平臺(tái)首家入駐的商保公司，目前合作的主要是車險(xiǎn)人傷。作為下游商業(yè)閉環(huán)最重要的一塊，商保公司正是平臺(tái)的買單方。

安盛天平首席理賠官陽(yáng)勇在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，“加入平臺(tái)之后，在取得客戶授權(quán)的情況下，可以自動(dòng)從系統(tǒng)中調(diào)取醫(yī)療方案、病例、藥品清單以及檢驗(yàn)費(fèi)用，直接通過(guò)系統(tǒng)傳輸。省去了客戶跑醫(yī)院、保險(xiǎn)公司的場(chǎng)景，省去了保險(xiǎn)公司跑醫(yī)院的人力，可以節(jié)約很多的資源，同時(shí)也提升了客戶體驗(yàn)。”

據(jù)了解，眾安科技已與10家商保公司和醫(yī)療保險(xiǎn)第三方管理公司簽約。吳以育稱，由于商保公司的核心系統(tǒng)需要與平臺(tái)做API(應(yīng)用程序編程接口)對(duì)接的周期長(zhǎng)，目前簽約的公司還沒(méi)有上線。