BAT打小程序爭(zhēng)奪戰(zhàn) 電商類SaaS應(yīng)用發(fā)展迎新機(jī)遇

每經(jīng)記者 宗旭    每經(jīng)編輯 趙橋    

隨著有贊及拼多多的先后上市，微信生態(tài)的潛力真正顯現(xiàn)出來，二者雖然是從同一個(gè)生態(tài)中生長(zhǎng)從出來的，但是發(fā)展路徑卻不相同：拼多多基于微信社交鏈成就了電商零售地位，而有贊卻發(fā)展成為一家服務(wù)于商家的SaaS（軟件即服務(wù)）企業(yè)。

8月4日，在有贊商家交流會(huì)上，有贊CMO（首席營(yíng)銷官）關(guān)予向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這樣做的好處在于基于SaaS規(guī)?；?wù)的特性可以降低商家經(jīng)營(yíng)門檻，另一方面也方便商家快速試錯(cuò)。

有贊CMO關(guān)予 （每經(jīng)記者 宗旭 攝）

小程序的戰(zhàn)爭(zhēng) 

當(dāng)微信成為一個(gè)月活超過10億的超級(jí)APP時(shí)，它在許多人的心目中就變成一個(gè)擁有巨大流量的“蓄水池”，這對(duì)于求流量而不得的商家來說是一個(gè)巨大的誘惑。而小程序作為一個(gè)2B2C的入口，可以把人、商品、服務(wù)用一種輕型的APP的形式承載。騰訊通過大力開發(fā)小程序可以起到一個(gè)連接的作用，將越來越多的商家與微信生態(tài)發(fā)生聯(lián)系，最后的支付環(huán)節(jié)也能與微信支付連接，這對(duì)騰訊在智慧零售的變革中起到重要作用。

從近段時(shí)間來看，騰訊不斷在開放各種能力和應(yīng)用場(chǎng)景。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在進(jìn)入2018年之后，騰訊已經(jīng)對(duì)小程序進(jìn)行了多達(dá)11次更新。在7月11日的更新中，微信團(tuán)隊(duì)在上海宣布對(duì)小程序進(jìn)行升級(jí)，涉及場(chǎng)景、消息、性能、廣告變現(xiàn)等四個(gè)維度下的10余項(xiàng)新能力。

微信小程序推出新功能的速度越來越快，一方面是基于小程序自身的發(fā)展需要，另一方面或是面對(duì)阿里、百度進(jìn)攻的防衛(wèi)。繼去年騰訊、阿里推出小程序后，今年7月4日的百度AI開發(fā)者大會(huì)上，百度也正式發(fā)布了百度智能小程序。至此，互聯(lián)網(wǎng)BAT三大巨頭皆已入局小程序，各家也開始嘗試使用小程序圈住用戶，然后進(jìn)行流量的分發(fā)變現(xiàn)。

不過，微信天然具備很好的社交屬性。“朋友圈里的所有人跟他多是朋友、同學(xué)、親人、同事等等比較熟悉的環(huán)境，熟悉的環(huán)境，熟悉的關(guān)系所產(chǎn)生的交易推薦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一種廣告形式。這也是在社交環(huán)境里面做裂變一個(gè)最有效的場(chǎng)景。” 有贊CMO關(guān)予表示。

據(jù)關(guān)予介紹，有贊今年年初已經(jīng)開始和騰訊合作，深挖流量?jī)r(jià)值，“騰訊最大的優(yōu)勢(shì)是具備巨大的流量池和數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠找出與商家人群消費(fèi)畫像相匹配的流量，然后我們可以進(jìn)行定向的廣告投放。”

SaaS行業(yè)的兩個(gè)利好因素

事實(shí)上，基于微信生態(tài)成長(zhǎng)起來的電商類SaaS企業(yè)不僅僅是有贊，還有微店、微盟、點(diǎn)點(diǎn)客等一批SaaS服務(wù)商，這些服務(wù)商能夠打破傳統(tǒng)的平臺(tái)流量分配壁壘，以社交為切入口，通過用戶分層進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，來幫助商家實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

隨著阿里巴巴、百度切入小程序，SaaS企業(yè)迎來一波新的發(fā)展機(jī)遇，特別是百度試圖打造的開放小程序生態(tài)，使得小程序不僅可以運(yùn)行于百度平臺(tái)，也可以運(yùn)行于外部APP上。關(guān)予表示，目前有贊已經(jīng)在嘗試百度小程序。

百度、阿里巴巴涉足小程序或許會(huì)對(duì)騰訊造成一定威脅，但是對(duì)于有贊等這些需要流量的電商類的SaaS企業(yè)卻是利好，這是因?yàn)锽AT并不涉足具體的SaaS產(chǎn)品，還是需要借助有贊、云集、微盟、點(diǎn)點(diǎn)客等一批SaaS服務(wù)商真正的觸及商家。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，對(duì)于SaaS企業(yè)來說，可以在更多的平臺(tái)上推廣自己的小程序SaaS服務(wù)。

對(duì)于電商類SaaS企業(yè)來說，另一個(gè)利好因素是新零售的提出，線下市場(chǎng)不斷互聯(lián)網(wǎng)化給線下零售市場(chǎng)帶來了新的機(jī)遇和空間，這對(duì)電商類SaaS企業(yè)來說也是新的增量市場(chǎng)。

據(jù)了解，有贊一開始是以微商城起家的。不過，據(jù)關(guān)予介紹，在所有的有贊商家里，擁有線下門店所占的比例可能接近70%。也就是說，有贊從最開始單純的電商解決方案，開始將重點(diǎn)傾斜到為線下門店提供線上、線下打通的技術(shù)支持和服務(wù)。

另外，從整體SaaS市場(chǎng)來看，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，未來5年，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過35.7%。值得注意的是，雖然SaaS代表了未來的發(fā)展方向，但是當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的SaaS企業(yè)鮮有能夠盈利的。今年有贊借殼中國(guó)創(chuàng)新支付登陸港交所，由于不構(gòu)成IPO，并未公布詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，暫不清楚2017年的營(yíng)收情況。

而對(duì)于當(dāng)前中國(guó)SaaS企業(yè)的生存狀況，有贊CEO白鴉此前認(rèn)為，國(guó)內(nèi)發(fā)展成功的SaaS路徑是：三年投入，第四年微利，第五年開始賺回所有過往所有投入，第六年躺賺。據(jù)白鴉透露，已成立近6年的有贊在2017年Q2實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，2017年Q3實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。