想跟迪士尼酒店搶生意 漫趣樂(lè)園拿什么來(lái)爭(zhēng)？

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 祝裕

2016年6月上海迪士尼在川沙新鎮(zhèn)開業(yè)，園區(qū)自帶的兩家動(dòng)漫主題酒店無(wú)法滿足龐大的市場(chǎng)需求。這也就帶動(dòng)了整個(gè)川沙周邊酒店市場(chǎng)的發(fā)展，形成一個(gè)圍繞迪士尼的親子度假市場(chǎng)。

積極跨界合作，尋求酒店空間差異化發(fā)展道路的首旅如家，很快便抓準(zhǔn)親子游的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2017年6月23日，首旅如家旗下漫趣樂(lè)園在緊鄰上海迪士尼樂(lè)園的川沙中心商圈開業(yè)，旨在融入動(dòng)漫IP、故事等元素，打造景區(qū)周邊的親子度假型沉浸式親子成長(zhǎng)互動(dòng)空間。

這家與迪士尼爭(zhēng)鋒的動(dòng)漫主題酒店在酒店產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等細(xì)節(jié)方面，究竟有哪些經(jīng)驗(yàn)做法值得借鑒？開業(yè)一年的漫趣樂(lè)園，未來(lái)又會(huì)有怎樣的創(chuàng)新與發(fā)展？對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》展開調(diào)研。

更注重細(xì)節(jié)的打造

從IP上來(lái)看，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，首旅如家與奧飛娛樂(lè)跨界合作，引入巴啦啦小魔仙、貝肯熊、超級(jí)飛俠等三大動(dòng)漫IP，讓IP元素與酒店進(jìn)行了更為深度的融合。

酒店共有三層樓，分別對(duì)應(yīng)打造了三種IP主題房型。房間里的家具以及軟裝等，均按照三大IP主題風(fēng)格獨(dú)家設(shè)計(jì)定制，此外，客房外的墻壁、電梯、走廊等公共區(qū)域，也都充滿了濃濃的卡通IP設(shè)計(jì)元素。

IP的細(xì)節(jié)方面，酒店還有許多符合親子用戶需求的小細(xì)節(jié)，比如衛(wèi)生間潔具用品采用了小朋友喜愛的七巧板設(shè)計(jì)；客房衣櫥里準(zhǔn)備了卡通風(fēng)格的浴袍和拖鞋；房間設(shè)有水吧臺(tái)和小冰箱，所有配置按照兩大兩小四人份放置；打開電視，可以盡情播放奧飛娛樂(lè)的動(dòng)畫片等等。

集住宿親子游于一體

如何實(shí)現(xiàn)最大化的效益產(chǎn)出，這將是運(yùn)營(yíng)方持續(xù)研究的課題。與此同時(shí)，投資回報(bào)率、運(yùn)營(yíng)能力將是下一階段業(yè)主方挑選運(yùn)營(yíng)方最重要的指標(biāo)。

記者注意到，除了滿足最基本的住宿功能外，漫趣樂(lè)園很好地詮釋了酒店空間的另一種意義與可能。在漫趣樂(lè)園內(nèi)，每天都有豐富的娛樂(lè)活動(dòng)，例如親子課堂、繪畫、手工、烘焙等等，以供親子家庭們選擇。無(wú)論是周末還是假期，父母都可以和孩子一起來(lái)漫趣樂(lè)園參與活動(dòng)，享受親子時(shí)光。

而專業(yè)的兒童看護(hù)，承接親子團(tuán)建、生日派對(duì)等定制化服務(wù)，都是漫趣樂(lè)園吸引粉絲用戶黏度、形成親子社群用戶體系的法寶。

酒店的一站式服務(wù)能夠一次性滿足客戶的玩樂(lè)、托管、住宿、出行需求。除了體驗(yàn)漫趣樂(lè)園的親子娛樂(lè)活動(dòng)，客人還可直接通過(guò)漫趣樂(lè)園預(yù)訂迪士尼樂(lè)園門票。同時(shí)，酒店內(nèi)部還提供酒店HO（酒店之內(nèi)的“娛樂(lè)管家”）陪伴服務(wù)。

在漫空間項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人王健民看來(lái)，落地在漫趣樂(lè)園的“漫空間”產(chǎn)品，就像一個(gè)靈活的功能模塊，可以輸出、嫁接到其它的空間場(chǎng)景中。據(jù)了解，漫趣樂(lè)園已經(jīng)開始對(duì)周邊和頤、如家精選、民宿等首旅如家旗下其他品牌輸出空間產(chǎn)品。

據(jù)他透露，目前正在規(guī)劃中的還有寧波南苑以及奧特萊斯式的主題空間等，此外，漫空間中除了面向兒童的漫趣樂(lè)園，目前漫次元也在籌備中，未來(lái)將接入優(yōu)質(zhì)日本動(dòng)漫等潮流文化IP，面向青年用戶打造潮流都市的酒店空間場(chǎng)景。

個(gè)性化細(xì)分化

事實(shí)上，目前行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的想象是，消費(fèi)者除了對(duì)品質(zhì)的追求以外，還希望有一些個(gè)性化或者獨(dú)特的體驗(yàn)，這將對(duì)住宿領(lǐng)域的議價(jià)能力會(huì)產(chǎn)生深刻的影響，是消費(fèi)升級(jí)在住宿領(lǐng)域的明顯趨勢(shì)。

總體來(lái)說(shuō)，漫趣樂(lè)園在“親子”酒店的方向上做出了不少探索，未來(lái)也有著較為清晰的發(fā)展方向。其實(shí)以宏觀視角來(lái)看，無(wú)論是主打“親子”主題的漫趣樂(lè)園，還是其他差異化、個(gè)性化的酒店空間運(yùn)營(yíng)，最終回歸點(diǎn)都是“人”。畢竟酒店的發(fā)展，最終還是離不開用戶的選擇。

在首旅如家文化休閑旅游發(fā)展部總經(jīng)理許洛瑋看來(lái)，未來(lái)的酒店空間不會(huì)再是一個(gè)個(gè)割裂開的功能型空間，而是集一個(gè)消費(fèi)者生活環(huán)境需求的綜合體。酒店空間設(shè)計(jì)的前提是“年輕化”和“科技化”，要與時(shí)俱進(jìn)緊盯著今天的消費(fèi)者。

在消費(fèi)升級(jí)之下，產(chǎn)品呈現(xiàn)出品質(zhì)、高性價(jià)比、高體驗(yàn)感、高參與度和高科技感，將營(yíng)造出更多的未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。目前來(lái)看，漫趣樂(lè)園在這兩方面都形成了較為出色且不斷深化的布局覆蓋。相信不久的將來(lái)，這類個(gè)性化、細(xì)分化的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)日漸滿足人們當(dāng)下對(duì)美好生活的期盼和要求。