想跟迪士尼酒店搶生意 漫趣樂園拿什么來爭？

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 祝裕

2016年6月上海迪士尼在川沙新鎮(zhèn)開業(yè)，園區(qū)自帶的兩家動漫主題酒店無法滿足龐大的市場需求。這也就帶動了整個川沙周邊酒店市場的發(fā)展，形成一個圍繞迪士尼的親子度假市場。

積極跨界合作，尋求酒店空間差異化發(fā)展道路的首旅如家，很快便抓準(zhǔn)親子游的市場機會。2017年6月23日，首旅如家旗下漫趣樂園在緊鄰上海迪士尼樂園的川沙中心商圈開業(yè)，旨在融入動漫IP、故事等元素，打造景區(qū)周邊的親子度假型沉浸式親子成長互動空間。

這家與迪士尼爭鋒的動漫主題酒店在酒店產(chǎn)品、運營、服務(wù)等細節(jié)方面，究竟有哪些經(jīng)驗做法值得借鑒？開業(yè)一年的漫趣樂園，未來又會有怎樣的創(chuàng)新與發(fā)展？對此，《每日經(jīng)濟新聞》展開調(diào)研。

更注重細節(jié)的打造

從IP上來看，《每日經(jīng)濟新聞》注意到，首旅如家與奧飛娛樂跨界合作，引入巴啦啦小魔仙、貝肯熊、超級飛俠等三大動漫IP，讓IP元素與酒店進行了更為深度的融合。

酒店共有三層樓，分別對應(yīng)打造了三種IP主題房型。房間里的家具以及軟裝等，均按照三大IP主題風(fēng)格獨家設(shè)計定制，此外，客房外的墻壁、電梯、走廊等公共區(qū)域，也都充滿了濃濃的卡通IP設(shè)計元素。

IP的細節(jié)方面，酒店還有許多符合親子用戶需求的小細節(jié)，比如衛(wèi)生間潔具用品采用了小朋友喜愛的七巧板設(shè)計；客房衣櫥里準(zhǔn)備了卡通風(fēng)格的浴袍和拖鞋；房間設(shè)有水吧臺和小冰箱，所有配置按照兩大兩小四人份放置；打開電視，可以盡情播放奧飛娛樂的動畫片等等。

集住宿親子游于一體

如何實現(xiàn)最大化的效益產(chǎn)出，這將是運營方持續(xù)研究的課題。與此同時，投資回報率、運營能力將是下一階段業(yè)主方挑選運營方最重要的指標(biāo)。

記者注意到，除了滿足最基本的住宿功能外，漫趣樂園很好地詮釋了酒店空間的另一種意義與可能。在漫趣樂園內(nèi)，每天都有豐富的娛樂活動，例如親子課堂、繪畫、手工、烘焙等等，以供親子家庭們選擇。無論是周末還是假期，父母都可以和孩子一起來漫趣樂園參與活動，享受親子時光。

而專業(yè)的兒童看護，承接親子團建、生日派對等定制化服務(wù)，都是漫趣樂園吸引粉絲用戶黏度、形成親子社群用戶體系的法寶。

酒店的一站式服務(wù)能夠一次性滿足客戶的玩樂、托管、住宿、出行需求。除了體驗漫趣樂園的親子娛樂活動，客人還可直接通過漫趣樂園預(yù)訂迪士尼樂園門票。同時，酒店內(nèi)部還提供酒店HO（酒店之內(nèi)的“娛樂管家”）陪伴服務(wù)。

在漫空間項目部負責(zé)人王健民看來，落地在漫趣樂園的“漫空間”產(chǎn)品，就像一個靈活的功能模塊，可以輸出、嫁接到其它的空間場景中。據(jù)了解，漫趣樂園已經(jīng)開始對周邊和頤、如家精選、民宿等首旅如家旗下其他品牌輸出空間產(chǎn)品。

據(jù)他透露，目前正在規(guī)劃中的還有寧波南苑以及奧特萊斯式的主題空間等，此外，漫空間中除了面向兒童的漫趣樂園，目前漫次元也在籌備中，未來將接入優(yōu)質(zhì)日本動漫等潮流文化IP，面向青年用戶打造潮流都市的酒店空間場景。

個性化細分化

事實上，目前行業(yè)內(nèi)公認的想象是，消費者除了對品質(zhì)的追求以外，還希望有一些個性化或者獨特的體驗，這將對住宿領(lǐng)域的議價能力會產(chǎn)生深刻的影響，是消費升級在住宿領(lǐng)域的明顯趨勢。

總體來說，漫趣樂園在“親子”酒店的方向上做出了不少探索，未來也有著較為清晰的發(fā)展方向。其實以宏觀視角來看，無論是主打“親子”主題的漫趣樂園，還是其他差異化、個性化的酒店空間運營，最終回歸點都是“人”。畢竟酒店的發(fā)展，最終還是離不開用戶的選擇。

在首旅如家文化休閑旅游發(fā)展部總經(jīng)理許洛瑋看來，未來的酒店空間不會再是一個個割裂開的功能型空間，而是集一個消費者生活環(huán)境需求的綜合體。酒店空間設(shè)計的前提是“年輕化”和“科技化”，要與時俱進緊盯著今天的消費者。

在消費升級之下，產(chǎn)品呈現(xiàn)出品質(zhì)、高性價比、高體驗感、高參與度和高科技感，將營造出更多的未來發(fā)展機會。目前來看，漫趣樂園在這兩方面都形成了較為出色且不斷深化的布局覆蓋。相信不久的將來，這類個性化、細分化的產(chǎn)品和服務(wù)會日漸滿足人們當(dāng)下對美好生活的期盼和要求。