華為輪值董事長徐直軍談AI前景：真正開始使用的企業(yè)不到1%

每經(jīng)記者 王晶    每經(jīng)編輯 趙橋    

徐直軍 每經(jīng)記者 王晶 攝

4月17日，華為在深圳舉行了第15屆全球分析師大會，該會每年都用來專門解答華為在戰(zhàn)略層面的關鍵點，例如此前的全面云化的產(chǎn)品解決方案戰(zhàn)略、服務的戰(zhàn)略等。而今年，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，華為近年來重點培育的云計算業(yè)務以及當下火熱的人工智能技術(shù)成為了此次會議的關鍵詞。

華為輪值董事長徐直軍表示，華為云是華為所有業(yè)務面向客戶的底座和平臺。對于當下火熱的人工智能技術(shù)，華為對其定位也發(fā)生了改變。他還透露，預計未來十年，華為還會保持每年基于銷售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入，來支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動未來發(fā)展的戰(zhàn)略。

云計算市場多些競爭者是好事

去年3月，華為把云業(yè)務單獨獨立出來成立了云BG，并提升至一級公司，由此可見，云計算在華為未來的重要戰(zhàn)略地位。雖然華為在日前發(fā)布2017年財報時并未詳細透露云BG的成績單，但據(jù)華為輪值董事長胡厚崑透露，自云計算事業(yè)部成立后，已經(jīng)上線14大類99個云服務及50多個解決方案，并發(fā)展云服務伙伴超過2000家。

“華為云是華為所有業(yè)務面向客戶的底座和平臺。”徐直軍說道，我們在全面執(zhí)行全融合戰(zhàn)略，面向運營商業(yè)務，大量的產(chǎn)品和服務基于公有云，需要華為云的平臺和底座。為終端業(yè)務提供云服務也基于華為云。面向企業(yè)用戶的計算網(wǎng)絡存儲都可以用云的方式給企業(yè)和政府客戶。

當談到華為與阿里云、騰訊云、AWS以及微軟云計算等的競爭關系時，華為云BU總裁鄭葉來表示，多一點介入者對整個云計算市場來說不是壞事，會讓客戶有更多的選擇。

當下最熱的技術(shù)當屬人工智能。無論是美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、微軟、亞馬遜，還是國內(nèi)BAT都在積極研發(fā)人工AI技術(shù)，爭搶技術(shù)制高點，華為也不例外。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在去年的分析師大會上，徐直軍曾把人工智能定位為一項使能技術(shù)，希望把人工智能技術(shù)和華為的產(chǎn)品和解決方案融合起來，但今年華為則提出了進一步的思考和解決方案——華為希望通過把人工智能的技術(shù)引入智能終端、云和網(wǎng)絡，使華為的解決方案更具競爭力。

具體來看，網(wǎng)絡方面，華為認為目前的電信行業(yè)整體是不太健康的，希望通過引入智能技術(shù)，構(gòu)建一個“自動駕駛、永無故障”的網(wǎng)絡，用架構(gòu)性的創(chuàng)新，從根本上解決電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題，實現(xiàn)電信網(wǎng)絡的自動、自治、自愈、自優(yōu)，提升網(wǎng)絡的利用率和運維效率。“把AI技術(shù)和通信網(wǎng)絡解決方案結(jié)合起來，推動網(wǎng)絡實現(xiàn)自動駕駛，解決電信業(yè)目前的低效、高成本等一系列的問題。”徐直軍說道。

對于外界關注的智能手機領域，徐直軍則強調(diào)，要使智能手機擁有更強大的視覺、聽覺和觸覺，要將智能手機走向智慧手機。同時，手機還要開放給開發(fā)者，開發(fā)出各種人工智能的應用；而在云計算方面，華為也引入了人工智能技術(shù)服務，讓企業(yè)和政府在使用人工智能打造各種各樣的產(chǎn)品和服務時，實現(xiàn)企業(yè)效率的提升和價值的創(chuàng)造。

圖片來源：視覺中國

企業(yè)對AI的使用處起步階段

眾所周知，人工智能的發(fā)展前景非常廣闊，大量企業(yè)和資本都蠢蠢欲動。根據(jù)日前Venture Scanner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，迄今為止，全球人工智能企業(yè)獲得的投資總量已經(jīng)超過了274億美元，涵蓋的子領域包括圖像識別、自然語言處理、智能機器人、機器學習、智能助手、推薦引擎等超過13個方向。而未來，企業(yè)的AI投資額還將呈現(xiàn)大幅增長。

不過，AI在企業(yè)的行業(yè)應用依然存在很大的挑戰(zhàn)。在華為看來，雖然AI已經(jīng)取得了不少技術(shù)突破并能支持眾多應用，但是大多數(shù)企業(yè)的AI應用現(xiàn)在仍然是煙囪式單功能的，碎片化的，功能也偏通用AI應用，并不能系統(tǒng)性的支持企業(yè)各個組織和功能模塊的智能化，真正的行業(yè)AI應用還很缺乏。

而徐直軍更是直言不諱道，企業(yè)對人工智能的使用還處于起步階段，目前只有5%的企業(yè)開始嘗試，而真正已經(jīng)開始使用人工智能的企業(yè)，1%都不到。

在此背景下，如何才能讓企業(yè)提高對人工智能的使用成為各大企業(yè)不得不思考的問題，而華為的解決方案是：打造一個全堆棧的AI解決方案，面向所有企業(yè)線下團隊和華為云服務的方式，去面對所有企業(yè)和合作伙伴，以及開發(fā)者，讓所有企業(yè)能夠使用AI技術(shù)和能力解決面臨的問題和挑戰(zhàn)，提升效率。

“作為一家覆蓋全球的企業(yè)，我們把AI技術(shù)用在華為公司運營和管理上的每個環(huán)節(jié)，來觀察AI能不能為我們帶來管理上的改進？能不能提升消費者的體驗？通過華為內(nèi)部把AI全面用起來，找到AI在企業(yè)財務、人力資源、服務、供應鏈、研發(fā)等各個方面能夠帶來的價值。當我們有經(jīng)驗了，就把它構(gòu)筑在未來全堆棧AI解決方案上。”徐直軍稱，在華為內(nèi)部，任正非最大的興趣和動力，就是推動AI技術(shù)應用到華為內(nèi)部運營和管理上的各個環(huán)節(jié)，來提升效率。

此外，華為作為每年投入數(shù)百億研發(fā)費用的ICT公司，未來在人工智能技術(shù)上又有什么規(guī)劃？徐直軍回應稱，在確定的愿景和使命基礎上，華為的戰(zhàn)略是聚焦ICT基礎設施和智能終端，做智能社會的開拓者。“具體來說，面向個人場景，持續(xù)投資智能終端；面向家庭場景，持續(xù)投資寬帶和家庭網(wǎng)絡等方案；面向組織場景，則投資網(wǎng)絡、云計算、大數(shù)據(jù)、IOT等，持續(xù)推進和提升整個行業(yè)的數(shù)字化水平。”

徐直軍還表示，2017年華為的研發(fā)費用達897億元人民幣，占銷售收入的14.9%，過去10年華為累計研發(fā)費用投資3940億元。預計未來十年，華為還會保持每年基于銷售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入，來支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動未來發(fā)展的戰(zhàn)略。