揭秘部分早教機構“套路”：客源靠買賣、上課靠忽悠

無需任何培訓或資質，只要投資幾萬元就可加盟；通過招生代理“購買”生源，廣告內容與實際課程脫節(jié)；招生時隨意承諾，合同語義模糊，繳費后立馬“變臉”。

由于需求旺盛，目前針對0-6歲階段的早期教育機構呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，其中亂象叢生。部分早教機構生意靠加盟、客源靠買賣、上課靠忽悠，家長們往往在付費之后才發(fā)現(xiàn)自己被“套路”。

營銷“話術”、招生“套路”陷阱多

深圳的鄺女士近日帶著4歲的女兒樂樂(化名)購物時，被一個舉著話筒的“星探”攔下，邀請孩子參加免費海選試鏡。隨后她們來到了位于海上世界的“深圳市時代華娛文化傳媒公司南山分公司”。樂樂被面試后，一名總監(jiān)夸贊樂樂有鏡頭感，并稱海選兩天計劃挑選10個孩子，目前只剩最后一個名額，報名23800元兩年的課程，可對孩子進行舞蹈、鋼琴、形體等方面培訓。他還承諾學員都可以在兩家電視臺的節(jié)目中參與影視表演。

鄺女士心動，交了數(shù)千元訂金，此后工作人員不斷打來電話催款。鄺女士想起當時工作人員稱是“免費試鏡”，又發(fā)現(xiàn)這家公司已遭到不少家長投訴，之前的家長稱學習一年也沒有任何活動。于是鄺女士提出退還訂金，工作人員以報名名單已上交為由拒絕。

記者輾轉聯(lián)系到深圳市時代華娛文化傳媒公司營銷部門張姓負責人，該負責人解釋：“家長對于合同中關于影視表演的理解有偏差，公司每年組織1-3次活動，但能不能被電視臺挑中，還要看孩子是否符合條件。”目前，深圳市消協(xié)、工商局已介入調查此事。

類似這種免費海選變高價培訓，空頭承諾拒不兌現(xiàn)的情況并不是個案。據(jù)了解，招生時采用的“話術”和“套路”，成為加盟機構向加盟商培訓傳授的重要內容。

記者以希望投資早教機構為由，撥通了一家名為“0-6歲大腦潛能激發(fā)班”早教機構的加盟廣告電話，該機構號稱在全國已經有超過130家分支機構。業(yè)務經理謝經理幫記者分析了從事早教行業(yè)的10大優(yōu)勢，包括無賒賬、免庫存、無售后、低成本、高利潤等，且“不需要教師資質”，承諾只要5萬元的加盟費，短時間就可幫記者實現(xiàn)“創(chuàng)富夢想”，并承諾提供“招生秘笈”。

打開《商業(yè)合作手冊》中關于“招生秘笈”的部分，推薦使用咨詢應變法、簽單技巧法等應對家長，并赫然寫著“永遠不對家長說‘不’”“家長掏錢的速度等于被感動的速度”“依據(jù)家長的階層推薦不同價位的套餐”。

生源被買賣 代理為多簽單隨意承諾

當您給孩子報名了早教機構，您可能不知道，還沒開始上課，部分學費或已支付給了招生代理。據(jù)業(yè)內人士透露，借助招生代理拓客已經是早教行業(yè)公開的秘密。

經過引薦，記者以早教機構加盟商的身份聯(lián)系到一名上海的早教代理，對方承諾“只需1萬元，就可以幫你在兩天內發(fā)售400個課程體驗包，并保證5%以上的轉化率，達不到這個數(shù)量1萬元退還。”也就是說，花1萬元可以招徠至少20名學生，按照每名學生每年學費至少4000元計，早教機構兩天可以產生至少8萬元的回報。因此這名招生代理生意非?；鸨?，檔期已經排到3個月之后。

也有加盟中心以收取傭金方式幫助加盟商招生。“0-6歲大腦潛能激發(fā)班”謝經理提出，可幫助加盟商拓客，按照學費的10%收取傭金：以山東省某市為例，0-6歲兒童約6萬人，其中有1.2萬名幼兒家長了解到全腦課程，又有2400名家長參加體驗，有240名家長現(xiàn)場報名，以每人4000元學費計算，學費總額為96萬元，加盟中心將會依照之前的約定，收取加盟商9.6萬元“服務費”。

據(jù)知情人士透露，由于招生代理或者早教機構的營銷人員不負責教學，唯一的動力就是多簽單，所以在招生期間，會虛構教師資質、編寫成功案例、夸大教學效果，且會對家長做出許多空頭承諾，糾紛往往由此產生。

“套路”之中早教“空殼化” 專家呼吁加強監(jiān)管

中國產業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2016-2022年中國早教市場運行態(tài)勢及投資戰(zhàn)略研究報告》數(shù)據(jù)顯示，中國嬰童教育市場正值高速發(fā)展期，2017年早教市場規(guī)模約為2000億元。

早教機構向連鎖型、規(guī)模型發(fā)展本無可厚非，然而產業(yè)化發(fā)展并沒有帶來教學質量的同步提高。除了正規(guī)的教育品牌，近年同樣涌現(xiàn)出部分不具備教育資質的早教機構，披著幼兒教育的外衣，從事著斂財?shù)馁I賣。拓客有成本，營銷要付費，教育的內容則逐漸空殼化。教育理念東拼西湊，甚至完全違背幼兒成長規(guī)律，打著低加盟費甚至零加盟費的幌子招攬投資商，教育質量無從談起。

中國青少年研究中心研究員、家庭教育首席專家孫云曉指出，教育部頒布《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，強調教育應遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律。他呼吁加強對早教機構教學內容的監(jiān)管，讓幼兒教育回歸教育價值和教育理想，讓無序產業(yè)化和來自成人的“教育焦慮”放過我們的孩子。

中國少年兒童新聞出版總社首席教育專家盧勤指出：“家長不應該在大量的選擇中慌了陣腳，教育部門應該糾正幼兒教育無序開發(fā)亂象，跟上時代的腳步，讓我們選擇的教育更加符合孩子的天性。”