智能滲透券商的背后：行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)重新洗牌

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 江 月    

每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 江 月

昨日，滬指站穩(wěn)3500點(diǎn)上方，再創(chuàng)兩年多新高。毋庸置疑的是，作為券商，誰(shuí)利用合適的時(shí)間能夠?qū)⒖萍己徒鹑诟o密結(jié)合，誰(shuí)就能夠更快地?fù)屨枷葯C(jī)。而這一苗頭，已然出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)說(shuō)話：金融科技對(duì)客戶粘性影響巨大

記者據(jù)易觀千帆一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，由于市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，絕大部分券商自營(yíng)類APP活躍度在2017年12月下降，僅華泰證券漲樂(lè)財(cái)富通環(huán)比有所上升。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，表現(xiàn)較好的券商APP各有特色。比如，漲樂(lè)財(cái)富通在2017年11月推出四大核心模塊，并在12月優(yōu)化市盈率、市凈率邏輯，新增B股幣種說(shuō)明等，用戶交互能力明顯提升；平安證券以幫助用戶智能選股為核心，12月新增了智能盯盤(pán)、ENE指標(biāo)等提高用戶粘性。

數(shù)據(jù)是客觀的，就算是客戶不需要APP中所有的功能，但更優(yōu)的客戶體驗(yàn)將決定券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)份額和地位。

如果說(shuō)當(dāng)年國(guó)金證券傭金寶開(kāi)始，以更低傭金為突破口，打開(kāi)了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型第一槍；那借助人工智能為客戶帶來(lái)更優(yōu)的體驗(yàn)、更方便快捷的決策系統(tǒng)，是行業(yè)整體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)模式改革進(jìn)入到了深水區(qū)。

券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí)

華泰證券無(wú)疑是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型中的先行者和受益者。2006年，華泰證券的股基交易額市場(chǎng)排名僅僅第九（來(lái)自中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)）。但是近年來(lái)自從其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之后，市場(chǎng)份額節(jié)節(jié)攀升。

2017年，盡管其市場(chǎng)份額有所下降，但是仍以7.86%大幅領(lǐng)先于第二名國(guó)泰君安的5.89%。

剛剛發(fā)布3.0版本的中國(guó)銀河證券，曾經(jīng)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的絕對(duì)老大。2006年~2010年，中國(guó)銀河經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額、代理買(mǎi)賣(mài)證券業(yè)務(wù)凈收入、客戶交易結(jié)算資金等三項(xiàng)指標(biāo)均位列行業(yè)第一。但到現(xiàn)在，它的營(yíng)業(yè)部數(shù)量達(dá)到了470家，雄踞行業(yè)第一，市場(chǎng)份額卻已經(jīng)落后于華泰，2017年下滑到了第五的位置。

中國(guó)銀河相關(guān)人士對(duì)記者透露，2017年中國(guó)銀河成立了112家C型營(yíng)業(yè)部?！斑@種營(yíng)業(yè)部，他不能走傳統(tǒng)通道業(yè)務(wù)老路。目前的金融科技，能給客戶提供更直觀、更方便的服務(wù)，不但能讓中小投資者享受到便利，也對(duì)于吸引機(jī)構(gòu)和高凈值客戶有著直接作用?！备鶕?jù)他的說(shuō)法，借助科技和營(yíng)銷的力量，有C型營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)一年半就實(shí)現(xiàn)了盈利，而傳統(tǒng)新開(kāi)營(yíng)業(yè)部盈利周期一般都是三年。

而中泰證券亦通過(guò)其金融科技的布局，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的提升。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中泰齊富通APP月活數(shù)達(dá)到225.78萬(wàn)，從2016年的第18位上升至第9位。其經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額從第15上升到第13。

金融科技的明天：無(wú)界金融

券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域表面風(fēng)平浪靜，其后暗流涌動(dòng)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，證券行業(yè)的發(fā)展模式也在發(fā)生著巨大變化。

華泰證券非銀行業(yè)研究小組在其最近的一篇行業(yè)深度報(bào)告中對(duì)科技在券商發(fā)展中的作用和影響闡述如下：“科技不改金融本質(zhì)，但卻提升金融體系效率，重構(gòu)金融業(yè)態(tài)。當(dāng)前證券業(yè)金融科技已基本走完券商服務(wù)的移動(dòng)化和互聯(lián)網(wǎng)化的初級(jí)階段。因?yàn)樽C券業(yè)的金融科技不具備專利性，先行者革新的技術(shù)和產(chǎn)品的復(fù)制速度很快，此時(shí)比拼的更是品質(zhì)力、耐久力和全業(yè)務(wù)鏈條的協(xié)同能力。想要堅(jiān)守科技券商優(yōu)勢(shì)，除了在科技本身上發(fā)力外，更應(yīng)緊緊圍繞客戶需求，充分運(yùn)用科技手段，打通全公司業(yè)務(wù)資源，打造充分激活并無(wú)縫對(duì)接客戶各類需求的科技證券服務(wù)體系。

未來(lái)金融科技的方向是無(wú)界金融，前端是線上客戶端和線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)界，驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值最大化；后端是業(yè)務(wù)無(wú)界，驅(qū)動(dòng)證券公司業(yè)務(wù)鏈價(jià)值最大化。”