默認(rèn)勾選、連環(huán)勾選、偷梁換柱——APP中，究竟是誰(shuí)在替我們做主？

不久前的支付寶“勾選門(mén)”讓我們震驚，但你可能不知道，除了支付寶，還有一些APP在變著法子替我們做主。他們的套路是什么？記者進(jìn)行了調(diào)查。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

我那么單純，你的套路卻那么深

根據(jù)蘋(píng)果和安卓應(yīng)用商店的暢銷(xiāo)度排名，記者下載了十幾款流行APP，涵蓋外賣(mài)點(diǎn)餐、社交、旅行、共享出行、金融理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)直播等諸多領(lǐng)域。

在某手機(jī)銀行注冊(cè)界面，頁(yè)面下方有一行文字提示“點(diǎn)擊下一步即表示您同意《電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》”，也就是說(shuō)，新用戶只要點(diǎn)擊下一步，即表示同意了該協(xié)議。

在某知名直播軟件的注冊(cè)界面，其下方也有一行小字提示：使用即為同意《××注冊(cè)協(xié)議及版權(quán)聲明》。該協(xié)議中一條款具有很強(qiáng)“撇清關(guān)系”的意味：載明“您理解并知曉在使用××平臺(tái)服務(wù)時(shí)，所接觸的內(nèi)容和信息來(lái)源廣泛……您可能會(huì)接觸到不正確的、令人不快的、不適當(dāng)?shù)幕蛄钊藚拹旱膬?nèi)容和信息，您不會(huì)以此追究平臺(tái)的相關(guān)責(zé)任。”

除默認(rèn)勾選，一些APP在使用過(guò)程中還“主動(dòng)”為用戶選擇打包產(chǎn)品。在某知名旅行訂票APP中，記者嘗試預(yù)訂一張從上海至北京的高鐵票，除票面價(jià)格553元外，該款A(yù)PP默認(rèn)為用戶勾選了一個(gè)價(jià)值30元的“優(yōu)惠套餐”，而頁(yè)面中并未明示該優(yōu)惠套餐包含何種內(nèi)容，如非留意到訂單總價(jià)變化，用戶在下單時(shí)很難發(fā)現(xiàn)其中蹊蹺。

此外，還有某社交軟件在注冊(cè)時(shí)通過(guò)剝洋蔥的模式“告知”用戶使用協(xié)議，在聊天功能外，還包含支付協(xié)議，在支付協(xié)議中，又包含了理財(cái)協(xié)議。

記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，某團(tuán)購(gòu)APP在“我的錢(qián)包－借錢(qián)”功能中甚至玩起了偷梁換柱的貓膩，讓用戶與第三方金融服務(wù)企業(yè)“簽”起了協(xié)議。在該《借錢(qián)業(yè)務(wù)用戶協(xié)議》中，包含“用戶在使用借錢(qián)業(yè)務(wù)中，本平臺(tái)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任”“用戶點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議，即視為用戶同意且不可撤銷(xiāo)地授權(quán)本平臺(tái)將用戶的必要信息，包括但不限于賬號(hào)、手機(jī)號(hào)等，提供給第三方……”業(yè)內(nèi)人士表示，此舉意在借該團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的流量營(yíng)造“品牌效應(yīng)”，讓用戶誤以為是自己和平臺(tái)本身產(chǎn)生關(guān)系，而這一手段在行業(yè)內(nèi)大有“蔚然成風(fēng)”之勢(shì)。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng) 圖文無(wú)關(guān)）

明明是我的“地盤(pán)”，卻“被做主”

在測(cè)試過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)默認(rèn)勾選，一些軟件獲取了用戶的超范圍授權(quán)，一些軟件則在免責(zé)協(xié)議中“悄悄”讓用戶放棄了追索權(quán)。

“不是不在乎個(gè)人隱私和選擇權(quán)，是沒(méi)轍??！”廈門(mén)市民管先生抱怨道，“用戶協(xié)議篇幅長(zhǎng)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，普通用戶根本不懂它想說(shuō)什么，它到底會(huì)拿走我什么。”在采訪中記者了解到，和管先生有類(lèi)似想法的人還有很多，甚至是一些專門(mén)從事法律和互聯(lián)網(wǎng)安全工作的受訪者也會(huì)對(duì)默認(rèn)勾選的用戶協(xié)議感到迷茫。

“一個(gè)做外賣(mài)的APP，不但搜集我的cookies（用戶上網(wǎng)痕跡，包含賬戶名稱和登錄密碼等內(nèi)容），還要把cookies分享給第三方合作伙伴，我能相信你只是要給我推送廣告嗎？”一位不愿具名的互聯(lián)網(wǎng)安全業(yè)內(nèi)人士表示，很多用戶連cookies都不知道是什么，你還把這部分內(nèi)容藏在幾千字的用戶協(xié)議中，不得不讓人對(duì)其目的產(chǎn)生懷疑。

“去年出臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)于用戶授權(quán)和隱私條款有了明確的規(guī)定，許多APP更改用戶協(xié)議，利用大量專業(yè)詞匯和免責(zé)表述‘繞暈’用戶，既不合法，也不合規(guī)。”上海信息安全行業(yè)協(xié)會(huì)專委會(huì)副主任張威表示。

默認(rèn)勾選不能成為行業(yè)潛規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家普遍認(rèn)為，默認(rèn)勾選不能成為行業(yè)潛規(guī)則，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，保護(hù)用戶合法權(quán)益，保障行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

廈門(mén)大學(xué)法學(xué)院助理教授汪東升認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶協(xié)議采取了過(guò)去金融部門(mén)普遍使用的格式合同，即用戶要么同意用戶協(xié)議的全部條款，要么就不要使用該款軟件，“這對(duì)用戶而言是不公平的。”汪東升說(shuō)，根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，在雙方同意的情況下，用戶和企業(yè)是可以就協(xié)議的部分條款進(jìn)行修改的。因此他建議，企業(yè)在未來(lái)應(yīng)更多照顧不同用戶之間的差別化需求，嘗試推出“需求定制”的用戶協(xié)議。

（來(lái)源：新華社 記者：顏之宏）