揭網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)軟件面紗：體系化運(yùn)作研發(fā)銷售一條龍

隨著電商的快速發(fā)展,一些賽事售票渠道搬到了網(wǎng)上,各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)也頻頻推出秒殺、搶購(gòu)等促銷活動(dòng)。各種形式的網(wǎng)售、搶購(gòu)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)本是一大利好,但一些“黃牛”也瞄準(zhǔn)這塊蛋糕,開發(fā)使用各種搶購(gòu)軟件,損害消費(fèi)者和商家的利益。

近日,“黑米”搶購(gòu)軟件案在山西省太原市迎澤區(qū)人民法院宣判,3名犯罪嫌疑人制作、銷售搶購(gòu)軟件構(gòu)成提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具罪被判刑,成為國(guó)內(nèi)首起該領(lǐng)域入刑的案件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,一些“黃牛”鉆漏洞,針對(duì)不同的電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制作相應(yīng)的搶購(gòu)軟件,在電商平臺(tái)推出的秒殺、低價(jià)搶購(gòu)等讓利促銷活動(dòng)過(guò)程中,通過(guò)用非法手段大量搶購(gòu),囤積商品,加價(jià)轉(zhuǎn)賣牟取暴利。進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者在面對(duì)一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)促銷時(shí),拼盡全力卻少有機(jī)會(huì)搶到心儀的低價(jià)商品。“黃牛”搶購(gòu)軟件究竟是如何操作的?《法制日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

參與網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)渠道不少

記者在采訪中了解到,目前有不少搶購(gòu)手機(jī)的軟件,名稱各不相同,記者選取了其中一款下載并安裝。

這款軟件集預(yù)售、搶購(gòu)、預(yù)約、查單、搶購(gòu)某品牌手機(jī)于一身,有這樣一些特點(diǎn):

軟件是預(yù)付費(fèi)使用,搶到扣費(fèi)搶不到不扣費(fèi),沒(méi)有時(shí)間限制；不限制登錄賬號(hào)(最多為1000個(gè)賬號(hào)搶購(gòu))；支持手機(jī)登錄控制；支持爛單賠償?shù)取?/p>

除了搶購(gòu)手機(jī),這款軟件還可以支持其他電商平臺(tái)的搶購(gòu)。以某電商平臺(tái)為例,目前暫時(shí)支持該平臺(tái)的普通搶購(gòu),逐步更新到全面支持搶購(gòu)。此外,該軟件還支持一些購(gòu)物網(wǎng)站的搶購(gòu)。

一方面存在搶購(gòu)軟件,另一方面也有專門在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搶購(gòu)的“黃牛”。

經(jīng)多方打聽,記者以買演唱會(huì)門票為由聯(lián)系上了專門在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)賣各類門票的王先生。

王先生在其朋友圈中曾發(fā)布一條招聘信息:明天就是“雙11”,想趁機(jī)再招一些人。

記者發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘的人會(huì)被拉入一個(gè)微信致富群,入群還設(shè)置了一個(gè)門檻,需要交納600元入群費(fèi)。運(yùn)氣好的話,“雙11”那天就可以把入群費(fèi)賺回來(lái)。入群后主要從事的工作是研究各個(gè)電商平臺(tái)的減價(jià)活動(dòng),再通過(guò)優(yōu)惠券或者搶購(gòu)促銷活動(dòng)低價(jià)買入高價(jià)賣出的方式賺取差價(jià)。

記者在與王先生聊天的過(guò)程中了解到,低買高賣的商品來(lái)源渠道很多,比如會(huì)關(guān)注信用卡送電影票的活動(dòng),以秒殺的價(jià)格買來(lái)繼而高價(jià)轉(zhuǎn)售。除此之外,有的公司在電商平臺(tái)做促銷活動(dòng)時(shí)為了把數(shù)據(jù)做的好看點(diǎn)會(huì)刷交易量,交易成功后返一些錢給顧客,通過(guò)購(gòu)買這類商品再到二手網(wǎng)站轉(zhuǎn)賣也能賺到一筆差價(jià)。

消費(fèi)者受影響難搶購(gòu)成功

由于搶購(gòu)軟件和“黃牛”增多,消費(fèi)者在此類商業(yè)活動(dòng)中難以得到什么實(shí)惠。

有5年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷并經(jīng)常參加搶購(gòu)促銷活動(dòng)的田女士說(shuō),她幾乎每天都要關(guān)注某知名電商平臺(tái)上大牌服飾和護(hù)膚品的促銷、秒殺活動(dòng)。一般情況下,在促銷活動(dòng)中,如果網(wǎng)好手快,還是有機(jī)會(huì)搶購(gòu)到自己想買的東西。不過(guò),一些優(yōu)惠力度比較大的秒殺活動(dòng)基本沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。

“如果有搶購(gòu)軟件,我們這種只用手機(jī)搶購(gòu)的人連一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”田女士說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)行為不僅出現(xiàn)在一些電商的促銷優(yōu)惠活動(dòng)中,一些演唱會(huì)的門票也有類似現(xiàn)象。

不久前,在北京一家公司工作的范明準(zhǔn)備購(gòu)買自己偶像在南京的演唱會(huì)門票。

據(jù)介紹,官方售票分兩次進(jìn)行,第一次在購(gòu)票平臺(tái)出售200元、400元、600元、800元價(jià)位的門票；第二次在微信公眾號(hào)出售1200元價(jià)位門票以及第一次售票過(guò)程中查處的少量違規(guī)票。

“買票過(guò)程異常艱難,基本無(wú)法進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面。有時(shí)候,好不容易進(jìn)去了,但無(wú)法選票或者無(wú)法付款。到最后,所有票全部售罄。隨后,網(wǎng)絡(luò)各大二手票交易市場(chǎng)以及歌手官方微博的評(píng)論跟帖中出現(xiàn)大量出票信息,有些人宣稱‘各個(gè)價(jià)位門票均有,如有購(gòu)買意愿私聊’。在網(wǎng)絡(luò)售票結(jié)束后10天左右的時(shí)間里,二手票交易市場(chǎng)出票信息一直很多,價(jià)位基本都是票面價(jià)翻倍的價(jià)格,甚至更高。”范明說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)“黃牛”體系化運(yùn)作

困擾消費(fèi)者的搶購(gòu)軟件究竟是什么原理?記者采訪了阿里云資深安全專家祝建躍。

“網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)軟件是指針對(duì)特定業(yè)務(wù)(如機(jī)票、演唱會(huì)門票、搶紅包、秒殺促銷)編寫的自動(dòng)化程序,模擬正常用戶操作(如買票)自動(dòng)化、批量化的提交請(qǐng)求。因?yàn)檐浖娜詣?dòng)化特點(diǎn),其運(yùn)行速度和大規(guī)模并行能力遠(yuǎn)超過(guò)人工,且可以日夜不停地刷票,所以可以在第一時(shí)間大量獲取余票信息并下單。”祝建躍說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)軟件又是如何被制造出來(lái)的?

“‘黃牛’通過(guò)各種渠道如論壇、QQ群、微信群、熟人介紹等,聯(lián)系到有能力編寫搶購(gòu)軟件的技術(shù)團(tuán)隊(duì),雙方協(xié)議好軟件的搶購(gòu)目標(biāo)和報(bào)酬,后者編寫好程序后交付前者使用。也有不少技術(shù)型的黑灰產(chǎn)團(tuán)隊(duì)提供現(xiàn)成的針對(duì)知名業(yè)務(wù)編寫好的軟件進(jìn)行售賣?，F(xiàn)在,不少專業(yè)‘黃牛’團(tuán)伙自身就具備相當(dāng)強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),從研發(fā)到銷售一條龍,已經(jīng)是非常有體系的團(tuán)體化運(yùn)作。”祝建躍說(shuō)。

在票務(wù)領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)尤為突出。

“購(gòu)票的渠道越來(lái)越豐富,從網(wǎng)頁(yè)到App、微信公眾號(hào)、各類H5,再到第三方渠道的API,‘黃牛’只需要選擇防護(hù)最薄弱的一環(huán)即可達(dá)到目的。現(xiàn)在的‘黃牛’團(tuán)伙專業(yè)程度非常高,甚至可以與專業(yè)的安全公司正面抗衡,雙方在攻防技術(shù)上不斷進(jìn)行對(duì)抗和博弈,永無(wú)休止,不存在一勞永逸的解決方案。很多‘黃牛’團(tuán)伙有專門的資源,可輕易購(gòu)買到真實(shí)手機(jī)卡,完全模擬正常用戶的行為。對(duì)此,票務(wù)方難以辨識(shí)。隨著智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及和安全漏洞的頻繁爆發(fā),‘黃牛’手上掌握的‘肉雞’資源動(dòng)輒幾萬(wàn),傳統(tǒng)的基于IP頻率之類的防護(hù)手段應(yīng)對(duì)海量低頻的模擬請(qǐng)求已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘。”祝建躍說(shuō)。

（來(lái)源：法制日?qǐng)?bào) 記者：杜曉 實(shí)習(xí)生：劉小玉）