家用機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶還有多遠(yuǎn)

圖片來源：視覺中國

《2016-2021年中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預(yù)測，3年內(nèi)，家庭服務(wù)機(jī)器人的全球銷量將達(dá)122億美元，超過2014年市場規(guī)模的5倍。

從小型的家務(wù)機(jī)器人，到影視作品中的陪伴型機(jī)器人，家用機(jī)器人越來越多地走進(jìn)人們視野。距離真正走進(jìn)千家萬戶，成為家庭一員，家用機(jī)器人還有多遠(yuǎn)？

會跑的凈化器沒人買，上萬的機(jī)器人有人愛

北京進(jìn)化者機(jī)器人科技有限公司(以下簡稱進(jìn)化者機(jī)器人)首席科學(xué)家王巍是北京航空航天大學(xué)機(jī)器人研究所主任、教授，也是家用智能機(jī)器人“小胖”研發(fā)團(tuán)隊的核心專家。進(jìn)化者機(jī)器人于2016年9月推出面向個人/家庭用戶的家用智能機(jī)器人小胖和面向行業(yè)用戶的服務(wù)機(jī)器人解決方案。

王巍與同事做了三十幾年機(jī)器人的研究工作，什么叫作機(jī)器人，對他們來說不是問題。但消費者會為什么樣的功能埋單，才是他們研究的關(guān)鍵。

他認(rèn)為，雖然集大成的機(jī)器人還沒有走進(jìn)千家萬戶，但機(jī)器人技術(shù)早就進(jìn)入家庭了。從上世紀(jì)40年代，美國移動機(jī)器人Shirley進(jìn)入家庭，到現(xiàn)在隨處可見的掃地機(jī)器人，消費者其實已經(jīng)接觸了不少機(jī)器人技術(shù)。

“如果它是一個會跑的空氣凈化器或者投影儀，你會買嗎？本質(zhì)上，它還得是個機(jī)器人，消費者才愿意埋單。”王巍說，消費者對機(jī)器人的表現(xiàn)可能是寬容的，但對機(jī)器人的本質(zhì)是堅持的。

因此，進(jìn)化者機(jī)器人創(chuàng)始人魏然說，“用戶需要機(jī)器人必須會說話，需要機(jī)器人有技能和功能。”在商用領(lǐng)域，無人分揀、機(jī)器人運輸?shù)燃夹g(shù)都已試水；在家庭中，消費者顯然希望購買的機(jī)器人有更多功能。

小胖具有空氣凈化、投影、英語教學(xué)等功能，魏然表示，機(jī)器人做不到全部，只能從最細(xì)分、最硬的一點開始做。例如做幼兒園的產(chǎn)品，只做一個教具，就做教鞭、投影儀一類的，從解決老師最基本的需求開始。

據(jù)介紹，進(jìn)化者機(jī)器人的內(nèi)儲課件均由幼兒園、小學(xué)老師編制而成。

家用機(jī)器人走進(jìn)家庭還要多久

機(jī)器人走進(jìn)家庭還有多遠(yuǎn)？魏然表示，雖然大家對機(jī)器人很感興趣，但現(xiàn)在的產(chǎn)品還沒能完全解決需求和用戶體驗問題，也沒能做到價格足夠低，現(xiàn)在機(jī)器人還是賣給小眾人群的。只有解決了這些問題，機(jī)器人才能走進(jìn)千家萬戶。

從2016年9月開始發(fā)售到現(xiàn)在，進(jìn)化者機(jī)器人總銷售額已達(dá)1.7億元，家用版機(jī)器人銷量超過一萬臺，占銷售額近九成。據(jù)介紹，目前小胖的用戶主要分布在北京和廣東，超過八成的人購買這一商品的初衷是為了孩子教育。

目前，絕大多數(shù)“小胖”售出給什么人，進(jìn)化者機(jī)器人公司都能夠進(jìn)行統(tǒng)計和跟蹤。魏然說，曾經(jīng)有位河南老人買了他們的機(jī)器人。安裝人員來到她家，發(fā)現(xiàn)她愛人常年癱瘓在床，她給愛人買來機(jī)器人，是為了讓他床邊有個“人”唱豫劇。于是，工作人員在影片里為他下載了大量豫劇。

魏然說，大公司往往只做技術(shù)儲備，不做消費級機(jī)器人產(chǎn)品。因為他們在等待時機(jī)，在他們看來，現(xiàn)在可能不是一個好的時機(jī)。

在進(jìn)化者機(jī)器人接觸各種投資機(jī)構(gòu)時，幾乎沒有人會質(zhì)疑家用機(jī)器人市場的潛力，機(jī)構(gòu)幾乎只對他們說：“證明你們模型正確即可。”

2017年9月，進(jìn)化者機(jī)器人宣布完成“A+”輪融資，估值超過10億元。它的研發(fā)團(tuán)隊有150多人。

進(jìn)化者機(jī)器人的愿景很美好——打造機(jī)器人生態(tài)，接入購物、醫(yī)療等插件，完成盈利閉環(huán)。但進(jìn)入愿景前的路程并不容易。魏然預(yù)測，要能夠稱得上生態(tài)，用戶先要達(dá)到100萬輛。

事實上，查詢小胖的網(wǎng)絡(luò)評價，“拍頭才能對話”、“經(jīng)常聽不懂我的話”等負(fù)面評價并不少見。魏然和王巍把它理解為技術(shù)發(fā)展的客觀階段。魏然用“大哥大”來舉例。他說，上世紀(jì)90年代，很少有人敢想象“大哥大”會變成人手一個的東西，拐點就是價格。而當(dāng)年的“大哥大”連短信都不能發(fā)，只能打電話，現(xiàn)在的手提電話功能齊全，這是經(jīng)歷了多個技術(shù)拐點。

“拐點一旦碰撞在一起，就形成小規(guī)模的震動，它的市場可能是百倍級的放量，就是一夜之間滿街全是小黃車的那種感覺。”魏然說。