浙江跨境電商面臨全面升級 人才短板亟待解決

每經(jīng)編輯 沈溦    

每經(jīng)記者 沈溦 每經(jīng)編輯 趙橋

“從‘雙11’當天零點開始，除了吃飯睡覺，一天幾乎全部都待在保稅區(qū)的倉庫，核對訂單信息、支付信息、物流快遞申請……”11月13日，浙江寧波某電商平臺工作人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“雙11”的電商購物狂歡，跨境電商成為重要戰(zhàn)場之一。

記者從杭州和寧波跨境電商綜合試驗區(qū)方面了解到，由于“雙11”期間跨境購物的火熱，從上周以來，包括電商企業(yè)及綜試區(qū)工作人員，加班已成為常態(tài)，打包、分揀、盤庫、抽查，每天加班到晚上十點過。

“浙江跨境電商環(huán)境、政策等多個方面一直走在全國前列。”中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任張周平對記者表示，特別是杭州探索出來的六體系兩平臺被全國其他綜試區(qū)紛紛復制，而浙江在探索提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護與一般貿(mào)易之間的關系等方面也做了更多嘗試。

11月8日，寧波跨境電商企業(yè)工作人員在倉庫為“雙11”備貨 圖片來源：新華社

跨境電商交易額增長迅猛

作為國內(nèi)首個跨境電商綜合試驗區(qū)，杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部部長武長虹表示，這兩年來杭州一直在努力，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)圈打造等方面，交出了滿意答卷。“2014年剛做跨境電商時，杭州的跨境電商進出口交易額只有2000萬美元，而經(jīng)過兩年時間的發(fā)展，去年，進出口交易額已經(jīng)達到了81.12億美元，是2014年的405.6倍。”

記者從日前召開的第二屆全球跨境電商峰會上了解到，今年1~9月，杭州實現(xiàn)跨境電商交易額72.61億美元，同比增長27.88%；出口額50.66億美元，占杭州出口總額14.97%，比重又提高1.77個百分點。

在浙江省內(nèi)另一大跨境電商綜合試驗區(qū)的寧波，跨境電商領域的紀錄也頻頻被刷新。據(jù)寧波海關統(tǒng)計，截至11月11日10時，寧波海關實際驗放接受跨境電子商務進口商品申報近420萬單票，貨值逾7億元，超過去年“雙11”大促一周350萬的放行總單量，遙居全國之首。截至11月11日15點，寧波海關共接受跨境電子商務進口申報517萬單，貨值9.2億元。

記者了解到，杭州跨境電商綜試區(qū)成立兩年多，出臺了85條制度創(chuàng)新清單，通關速度大幅度提升，從原來的4小時縮短到現(xiàn)在的平均1分鐘，實現(xiàn)全國通關一體化等。

在第二屆全球跨境電商峰會期間，杭州市副市長謝雙成表示，杭州著力打造網(wǎng)上絲綢之路的重要樞紐城市，建設世界電子貿(mào)易中心，“我們有國家政策支持，也有市場主體，有來自世界各地的中小企業(yè)，有阿里和亞馬遜這樣的巨頭一起參與，很有信心。”

根據(jù)海關總署統(tǒng)計，僅11月11日當天，全國跨境電商進出口單量共計1619.6萬單，寧波占比37.4%，杭州占比21.2%。從數(shù)據(jù)中可以看出，首批國家跨境電子商務試點城市（上海、重慶、杭州、寧波、鄭州）依托成熟的電子口岸建設機制和平臺優(yōu)勢，“雙11”期間仍處于絕對優(yōu)勢。

“本身浙江在電商和對外貿(mào)易領域的基礎好，也促進了跨境電商貿(mào)易的快速發(fā)展。”張周平表示，近年來浙江各地在提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護與一般貿(mào)易之間的關系等方面也做了更多嘗試，各方面的便利條件對跨境電商的發(fā)展都將起到積極作用。

11月8日，浙江省辦公廳印發(fā)《浙江省義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點三年（2017~2020年）實施計劃》（以下簡稱《實施計劃》）。其中，“探索適應跨境電子商務發(fā)展的管理制度與規(guī)則”引人關注?！秾嵤┯媱潯诽岢觯苿釉O立跨境電子商務綜合試驗區(qū)，加快產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務發(fā)展試點，建立完善跨境電子商務服務體系等。

跨境電商人才缺口大

不過，在跨境電商高速發(fā)展的情況下，跨境商品種類繁雜，貿(mào)易國家的增加，也使得跨境貿(mào)易的難度進一步加大，表現(xiàn)之一就是人才的缺乏。

某跨境電商平臺業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，跨境電商目前還存在諸如物流配送時效慢、成本高，電商人才奇缺，對商品質(zhì)量的監(jiān)管等問題。對企業(yè)來說，人才的短缺是企業(yè)成長的重要桎梏，“比如涉及‘一帶一路’國家的貿(mào)易，對小語種人才需求更多。”

廣東亞太電子商務研究院院長、廣東省電子商務標準化技術(shù)委員會副主任陳海權(quán)日前在出席第二屆全球跨境電商峰會時表示，中國跨境電商相對領域的人才缺口，據(jù)不完全統(tǒng)計需要有450萬，2017年在以39%的速度在增加。大學應屆畢業(yè)生也存在專業(yè)知識不扎實、視野不寬、知識面窄、知識陳舊等不足之處。

亞馬遜“全球開店”亞太區(qū)政府事務總監(jiān)庹曉驊表示，人才需求的痛點多年沒有得到根本性的解決，是因為跨境電商的人才需求是復合型的，所要求的人才要有多方面的知識，包括外語、國際知識、事務處理、法律法則等。

浙江外國語學院黨委副書記趙伐認為，高校不能夠滿足跨境電商行業(yè)對人才的急需，因為行業(yè)人才的標準規(guī)格還不確定，并且現(xiàn)在跨境電商行業(yè)對人才的需求不是高校某一個專業(yè)某一個學科，或是某一個學院能夠獨自完成的，需要高校協(xié)同專業(yè)整合才能完成人才培養(yǎng)。

記者也從第二屆全球跨境電商峰會上了解到，2017年以來杭州綜試辦進一步加大了人才引進和培育力度，正在積極構(gòu)筑跨境電商人才蓄水池。13所開設跨境電商相關專業(yè)的在杭高校，10家跨境電商平臺、企業(yè)、中介機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起成立了中國（杭州）跨境電商人才聯(lián)盟，旨在培養(yǎng)新時期的跨境電商人才儲備。