浙江跨境電商面臨全面升級(jí) 人才短板亟待解決

每經(jīng)編輯 沈溦    

每經(jīng)記者 沈溦 每經(jīng)編輯 趙橋

“從‘雙11’當(dāng)天零點(diǎn)開始，除了吃飯睡覺，一天幾乎全部都待在保稅區(qū)的倉庫，核對(duì)訂單信息、支付信息、物流快遞申請(qǐng)……”11月13日，浙江寧波某電商平臺(tái)工作人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“雙11”的電商購物狂歡，跨境電商成為重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

記者從杭州和寧波跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)方面了解到，由于“雙11”期間跨境購物的火熱，從上周以來，包括電商企業(yè)及綜試區(qū)工作人員，加班已成為常態(tài)，打包、分揀、盤庫、抽查，每天加班到晚上十點(diǎn)過。

“浙江跨境電商環(huán)境、政策等多個(gè)方面一直走在全國(guó)前列。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平對(duì)記者表示，特別是杭州探索出來的六體系兩平臺(tái)被全國(guó)其他綜試區(qū)紛紛復(fù)制，而浙江在探索提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護(hù)與一般貿(mào)易之間的關(guān)系等方面也做了更多嘗試。

11月8日，寧波跨境電商企業(yè)工作人員在倉庫為“雙11”備貨 圖片來源：新華社

跨境電商交易額增長(zhǎng)迅猛

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部部長(zhǎng)武長(zhǎng)虹表示，這兩年來杭州一直在努力，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)圈打造等方面，交出了滿意答卷。“2014年剛做跨境電商時(shí)，杭州的跨境電商進(jìn)出口交易額只有2000萬美元，而經(jīng)過兩年時(shí)間的發(fā)展，去年，進(jìn)出口交易額已經(jīng)達(dá)到了81.12億美元，是2014年的405.6倍。”

記者從日前召開的第二屆全球跨境電商峰會(huì)上了解到，今年1~9月，杭州實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額72.61億美元，同比增長(zhǎng)27.88%；出口額50.66億美元，占杭州出口總額14.97%，比重又提高1.77個(gè)百分點(diǎn)。

在浙江省內(nèi)另一大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的寧波，跨境電商領(lǐng)域的紀(jì)錄也頻頻被刷新。據(jù)寧波海關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至11月11日10時(shí)，寧波海關(guān)實(shí)際驗(yàn)放接受跨境電子商務(wù)進(jìn)口商品申報(bào)近420萬單票，貨值逾7億元，超過去年“雙11”大促一周350萬的放行總單量，遙居全國(guó)之首。截至11月11日15點(diǎn)，寧波海關(guān)共接受跨境電子商務(wù)進(jìn)口申報(bào)517萬單，貨值9.2億元。

記者了解到，杭州跨境電商綜試區(qū)成立兩年多，出臺(tái)了85條制度創(chuàng)新清單，通關(guān)速度大幅度提升，從原來的4小時(shí)縮短到現(xiàn)在的平均1分鐘，實(shí)現(xiàn)全國(guó)通關(guān)一體化等。

在第二屆全球跨境電商峰會(huì)期間，杭州市副市長(zhǎng)謝雙成表示，杭州著力打造網(wǎng)上絲綢之路的重要樞紐城市，建設(shè)世界電子貿(mào)易中心，“我們有國(guó)家政策支持，也有市場(chǎng)主體，有來自世界各地的中小企業(yè)，有阿里和亞馬遜這樣的巨頭一起參與，很有信心。”

根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，僅11月11日當(dāng)天，全國(guó)跨境電商進(jìn)出口單量共計(jì)1619.6萬單，寧波占比37.4%，杭州占比21.2%。從數(shù)據(jù)中可以看出，首批國(guó)家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市（上海、重慶、杭州、寧波、鄭州）依托成熟的電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，“雙11”期間仍處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

“本身浙江在電商和對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的基礎(chǔ)好，也促進(jìn)了跨境電商貿(mào)易的快速發(fā)展。”張周平表示，近年來浙江各地在提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護(hù)與一般貿(mào)易之間的關(guān)系等方面也做了更多嘗試，各方面的便利條件對(duì)跨境電商的發(fā)展都將起到積極作用。

11月8日，浙江省辦公廳印發(fā)《浙江省義烏市國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)三年（2017~2020年）實(shí)施計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施計(jì)劃》）。其中，“探索適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度與規(guī)則”引人關(guān)注?！秾?shí)施計(jì)劃》提出，推動(dòng)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，加快產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)，建立完善跨境電子商務(wù)服務(wù)體系等。

跨境電商人才缺口大

不過，在跨境電商高速發(fā)展的情況下，跨境商品種類繁雜，貿(mào)易國(guó)家的增加，也使得跨境貿(mào)易的難度進(jìn)一步加大，表現(xiàn)之一就是人才的缺乏。

某跨境電商平臺(tái)業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，跨境電商目前還存在諸如物流配送時(shí)效慢、成本高，電商人才奇缺，對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管等問題。對(duì)企業(yè)來說，人才的短缺是企業(yè)成長(zhǎng)的重要桎梏，“比如涉及‘一帶一路’國(guó)家的貿(mào)易，對(duì)小語種人才需求更多。”

廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)、廣東省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任陳海權(quán)日前在出席第二屆全球跨境電商峰會(huì)時(shí)表示，中國(guó)跨境電商相對(duì)領(lǐng)域的人才缺口，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)需要有450萬，2017年在以39%的速度在增加。大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生也存在專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、視野不寬、知識(shí)面窄、知識(shí)陳舊等不足之處。

亞馬遜“全球開店”亞太區(qū)政府事務(wù)總監(jiān)庹曉驊表示，人才需求的痛點(diǎn)多年沒有得到根本性的解決，是因?yàn)榭缇畴娚痰娜瞬判枨笫菑?fù)合型的，所要求的人才要有多方面的知識(shí)，包括外語、國(guó)際知識(shí)、事務(wù)處理、法律法則等。

浙江外國(guó)語學(xué)院黨委副書記趙伐認(rèn)為，高校不能夠滿足跨境電商行業(yè)對(duì)人才的急需，因?yàn)樾袠I(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格還不確定，并且現(xiàn)在跨境電商行業(yè)對(duì)人才的需求不是高校某一個(gè)專業(yè)某一個(gè)學(xué)科，或是某一個(gè)學(xué)院能夠獨(dú)自完成的，需要高校協(xié)同專業(yè)整合才能完成人才培養(yǎng)。

記者也從第二屆全球跨境電商峰會(huì)上了解到，2017年以來杭州綜試辦進(jìn)一步加大了人才引進(jìn)和培育力度，正在積極構(gòu)筑跨境電商人才蓄水池。13所開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)的在杭高校，10家跨境電商平臺(tái)、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起成立了中國(guó)（杭州）跨境電商人才聯(lián)盟，旨在培養(yǎng)新時(shí)期的跨境電商人才儲(chǔ)備。