2017智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰(shuí)最終實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)？

在智能手機(jī)市場(chǎng)整體增速放緩甚至下滑的當(dāng)下，手機(jī)廠商們對(duì)王者權(quán)杖的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也更加激烈。今年，一批老牌手機(jī)廠商在急流中衰退，而被視為黑馬、現(xiàn)象級(jí)的OPPO在2017年卻依然實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上漲。

對(duì)于OPPO今年3季度市場(chǎng)份額超越蘋(píng)果、三星和華為一事，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)眾多參與者的思考，很多人試圖簡(jiǎn)單地抽象出OPPO模式成功的關(guān)鍵，渠道和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)被反復(fù)提及，但這僅僅是表象。事實(shí)上，與其他手機(jī)廠商一年推出N款機(jī)型相比，OPPO并不依靠機(jī)海戰(zhàn)術(shù)求勝，反而是像蘋(píng)果一樣保持著“精品策略”。

此外，面對(duì)OPPO簡(jiǎn)單專(zhuān)注的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、“敢為天下后，后中爭(zhēng)先”的智慧、對(duì)用戶(hù)需求的重視與洞察、足以支撐打造精品的研發(fā)及生產(chǎn)能力、備受年輕用戶(hù)歡迎的品牌溝通方式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渠道等一系列優(yōu)勢(shì)，讓OPPO有能力將每一款精品都打造成受市場(chǎng)歡迎的精品，并在全球范圍內(nèi)贏得了2億年輕人的信賴(lài)與認(rèn)可。

根據(jù)近日市調(diào)機(jī)構(gòu)Counterpoint公布的2017年第三季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告顯示，由于全球智能手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)三季度總出貨量同比下降了1%。具體到品牌方面，OPPO 依然占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)寶座，市場(chǎng)份額高達(dá) 18.9%；華為、vivo的市場(chǎng)份額均為18.6%，以區(qū)區(qū)0.3個(gè)百分點(diǎn)的細(xì)微差距位居OPPO之后。

counterpoint2017年第三季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額

值得注意的是，這是有史以來(lái)，三家品牌的市場(chǎng)份額如此接近。“智能手機(jī)市場(chǎng)整體在下滑，市場(chǎng)規(guī)模比去年同期大幅下降，這在中國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展史上幾乎是沒(méi)有的。今年進(jìn)入三季度以后，連續(xù)幾個(gè)月都是比去年同期下滑的。”OPPO副總裁吳強(qiáng)表示，“今年全年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量可能會(huì)下滑百分之十幾。”

面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一批老牌手機(jī)廠商已經(jīng)黯然落幕，但從數(shù)據(jù)上看，OPPO依然逆勢(shì)贏得了廣大用戶(hù)的青睞。2017年，OPPO繼續(xù)保持著健康、穩(wěn)定的發(fā)展速度，根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)，6月上市的R11系列開(kāi)售僅30天即成為線(xiàn)下市場(chǎng)2500-3000元價(jià)位段銷(xiāo)量榜首；而Counterpoint數(shù)據(jù)則顯示，OPPO R11上市僅一個(gè)月即成為“全球市場(chǎng)7月最暢銷(xiāo)安卓手機(jī)”。

不僅是出貨量，對(duì)于OPPO來(lái)說(shuō)，最大的收獲還在于品牌贏得了最挑剔的年輕用戶(hù)群體的喜愛(ài)和信任。事實(shí)上， 購(gòu)買(mǎi)R11的用戶(hù)中，80%以上都是30歲以下的年輕用戶(hù)。

拿下國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冠軍，創(chuàng)造了商品市場(chǎng)“OPPO現(xiàn)象”的OPPO曾被《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)文認(rèn)為其是蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上，從OPPO R7、R7s、R9、R9s、R11再到R11s，OPPO R系列的每款產(chǎn)品都是爆款，即便R11s剛于11月2日發(fā)布，但外界普遍認(rèn)為其攜帶的“智選雙攝”、“AI美顏”、“全面屏”等多項(xiàng)創(chuàng)新的潛質(zhì)已經(jīng)在發(fā)布會(huì)上初顯。

領(lǐng)先的背后：保持“精品策略”

對(duì)于OPPO今年第三季度市場(chǎng)份額超越蘋(píng)果、三星和華為一事，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)眾多參與者的思考，很多人試圖簡(jiǎn)單地抽象出OPPO模式成功的關(guān)鍵，渠道和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)被反復(fù)提及，但這僅僅是表象。事實(shí)上，與其他手機(jī)廠商一年推出N款機(jī)型相比，OPPO并不依靠機(jī)海戰(zhàn)術(shù)求勝，反而是像蘋(píng)果一樣保持著“精品策略”。

在OPPO看來(lái)，只有全方位地創(chuàng)造完美體驗(yàn)，不斷滿(mǎn)足甚至超越用戶(hù)期待，并最終經(jīng)得起用戶(hù)和市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品才是精品。精品帶來(lái)口碑，口碑成就市場(chǎng)。因此，OPPO選擇集中研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等資源，在一段時(shí)間內(nèi)做最重要的事情，集中精力成就爆品，即“簡(jiǎn)單、專(zhuān)注”理念的細(xì)化延伸。

而OPPO CEO陳明永在公司內(nèi)部交流中也曾表示：“產(chǎn)品始終要以用戶(hù)為裁判員，以市場(chǎng)為試金石，要讓大多數(shù)人認(rèn)可和喜歡，這才算是一個(gè)好的產(chǎn)品。在我看來(lái)，一個(gè)好的產(chǎn)品，必須是精品，同時(shí)也是爆品，就像一枚硬幣的正反面，二者不可或缺。產(chǎn)品推向市場(chǎng)要讓人驚艷，那必須是精品；產(chǎn)品要讓很多人喜歡，那必須是爆品。不能我們自認(rèn)為是精品，而產(chǎn)品根本賣(mài)不動(dòng)，精品和爆品就是要讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可和選擇。”

以今年火遍大江南北的全面屏手機(jī)為例，在iPhone X的推動(dòng)下，各大手機(jī)廠商紛紛推出了自己的全面屏手機(jī)，智能手機(jī)行業(yè)甚至流傳著“現(xiàn)在不是全面屏，都不好意思開(kāi)發(fā)布會(huì)了”的調(diào)侃，但OPPO并沒(méi)有盲目跟風(fēng)，反而繼續(xù)按照自己的節(jié)奏進(jìn)行。

OPPO副總裁吳強(qiáng)認(rèn)為，全面屏對(duì)用戶(hù)的視覺(jué)和交互都會(huì)有進(jìn)一步的提升，它未來(lái)會(huì)成為一種很普及的產(chǎn)品屬性。不過(guò)，從產(chǎn)品角度來(lái)講，全面屏只是一種基本屬性，而作為一種基本屬性，它對(duì)產(chǎn)品的提升其實(shí)是有限的。

OPPO副總裁吳強(qiáng)演講

吳強(qiáng)指出：“我們?cè)谶M(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)或者打造產(chǎn)品時(shí)，不一定非得做率先上市的，也不一定非得率先使用最新的技術(shù)或者器件。但是當(dāng)我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的那一刻，一定要在某些方面做到領(lǐng)先”。雖然R11s在全面屏的布局上是一位“遲到者”，但其在全面屏的基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地賦予了R11s紅色版正面上下若隱若現(xiàn)的光暈效果，就像融入了整片的星空，這就是獨(dú)屬于OPPO的“星幕屏”。

關(guān)注用戶(hù)的核心需求，是OPPO開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的起點(diǎn)；從用戶(hù)出發(fā)，從產(chǎn)品出發(fā)，是OPPO人思考問(wèn)題的方式。事實(shí)上，OPPO在產(chǎn)品的研發(fā)與迭代中始終專(zhuān)注于拍照、閃充、外觀等年輕人最關(guān)心的核心領(lǐng)域。而隨著自身在消費(fèi)電子領(lǐng)域的積累、洞察，以及對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)的深刻理解，短短幾年時(shí)間內(nèi)，OPPO如今已經(jīng)贏得全球2億年輕人的信賴(lài)與認(rèn)可。

集中精力與資源專(zhuān)注打造精品

眾所周知，一款產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并成功受到消費(fèi)者歡迎往往會(huì)面臨諸多困難，這不僅需要產(chǎn)品本身滿(mǎn)足用戶(hù)的核心期待，還需要包括研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等多個(gè)環(huán)節(jié)做到最大化集中，共同為消費(fèi)者服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

而深耕行業(yè)十余年的OPPO自然深諳此道，事實(shí)上，OPPO在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和渠道三方面一直共同協(xié)作。

營(yíng)銷(xiāo)是品牌表達(dá)態(tài)度、傳遞溫度給消費(fèi)者的一個(gè)方式，有質(zhì)感、有內(nèi)涵、有主張、對(duì)于用戶(hù)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)才能更好地幫助品牌建立起與消費(fèi)者之間的聯(lián)結(jié)。對(duì)于年輕人感興趣的領(lǐng)域，OPPO進(jìn)行了一系列定制化傳播。比如，根據(jù)每位明星的特點(diǎn)“量身定制”微電影，將手機(jī)人的人設(shè)與明星形象密切捆綁在一起，給予用戶(hù)更立體的形象代入感；與奢華美妝品牌法國(guó)嬌蘭推出熱力紅手機(jī)禮盒；與知名獨(dú)立設(shè)計(jì)師上官喆聯(lián)手設(shè)計(jì)潮酷衛(wèi)衣；成為巴薩足球俱樂(lè)部的官方合作伙伴等，這些為OPPO贏得了粉絲圈層之外更加大眾化、年輕化的市場(chǎng)，也為品牌好感持續(xù)加分。

不僅如此，為了能更好地理解年輕用戶(hù)，令品牌保持活力，OPPO也推崇“大膽啟用年輕人”的用人觀。特別是在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，OPPO R11全球電視直播的發(fā)布會(huì)、“充電5分鐘，通話(huà)2小時(shí)”的推廣、星光熠熠的明星家族等，幾乎所有能想到的營(yíng)銷(xiāo)事件，都是由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)平均年齡只有二十多歲的年輕人策劃并執(zhí)行的。因?yàn)椋琌PPO比所有人都明白，只有年輕人最懂年輕人。事實(shí)證明，通過(guò)與年輕用戶(hù)的精準(zhǔn)互動(dòng)，OPPO品牌越來(lái)越受到用戶(hù)的認(rèn)可和喜愛(ài)，大量年輕人群的支持也為品牌發(fā)展注入了更多活力。

在營(yíng)銷(xiāo)體系相對(duì)完善的同時(shí)，OPPO的精品策略也使得渠道的精力與資源更加聚焦。事實(shí)上，歷經(jīng)十年的積累，OPPO擁有非常強(qiáng)大的線(xiàn)下渠道，而作為最重要的用戶(hù)接觸點(diǎn)之一，渠道部門(mén)也與產(chǎn)品部門(mén)建立了無(wú)縫協(xié)作體系，通過(guò)定期走訪和用戶(hù)意見(jiàn)、建議反饋機(jī)制等，讓用戶(hù)們感受到OPPO品牌并不是高高在上，比起傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)關(guān)系，OPPO更像是“年輕用戶(hù)”群中的一員。

2017年是OPPO在年輕用戶(hù)群取得信任的一年，是厚積薄發(fā)的一年，也是進(jìn)一步奠定品牌基礎(chǔ)的一年。面對(duì)OPPO簡(jiǎn)單專(zhuān)注的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、“敢為天下后，后中爭(zhēng)先”的智慧、對(duì)用戶(hù)需求的重視與洞察、足以支撐打造精品的研發(fā)及生產(chǎn)能力、備受年輕用戶(hù)歡迎的品牌溝通方式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渠道等一系列優(yōu)勢(shì)，未來(lái)，年輕的OPPO還留給人們更大的想象空間。

文/楊琛