福建五部門聯(lián)手整治同城快送行業(yè) 美團外賣等被約談

新華網(wǎng)福州9月29日電（劉豐 通訊員 陳孔霖）福建省工商局、郵政管理局、商務廳、交通廳、公安廳日前聯(lián)合發(fā)文，即日起至年底，對同城快送行業(yè)開展專項治理工作，強化同城快送行業(yè)安全監(jiān)管，依法從嚴查處該行業(yè)違法違規(guī)行為。29日，福建省工商局率先約談餓了么、百度外賣、美團外賣、達達四家同城快送企業(yè)（平臺）的有關負責人。

據(jù)了解，同城快送具有點到點人到人、簡便快捷的特點，滿足了企業(yè)和個人寄送快消品的需求，提高了城市配送效率，但同時存在快送企業(yè)底數(shù)不清、快送員準入門檻低、配送物品無需經過中轉點中轉并經安檢設備查驗、收貨環(huán)節(jié)查驗監(jiān)管難以全覆蓋等安全隱患。不久前，“快送嬰兒”、快送員偷喝愛心湯加尿等事件更引發(fā)了社會對同城快送行業(yè)存在問題的關注。

福建省工商局有關負責人介紹，此次專項整治的重點包括同城快送企業(yè)是否有健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度，是否對快送員進行安全教育培訓，快送員是否熟悉違禁物品的相關內容；同城快送企業(yè)是否在用戶在場的情況下，當面驗視委托配送物品，核實是否屬于國家禁止或限制配送的物品，以及物品的名稱、類別、數(shù)量等是否與網(wǎng)絡客戶端配送物品詳情所填寫的內容一致等；依照國家規(guī)定需要用戶提供有關書面憑證的，同城快送企業(yè)是否要求用戶提供憑證原件，并進行嚴格核對等；用戶拒絕驗視、拒不如實填寫網(wǎng)絡客戶端配送物品詳情、拒不提供相應書面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的，同城快送企業(yè)是否堅決不予收取等。

29日，福建省工商局專門約談餓了么、百度外賣、美團外賣、達達四家同城快送企業(yè)（平臺）的有關負責人，要求他們充分認識目前行業(yè)經營中所存在的問題和安全隱患，在約談后要進一步強化企業(yè)主體責任意識，特別要加強快送人員的培訓與教育，將政府監(jiān)管有關要求在企業(yè)內部傳達落實到位，并進行一次全面的自查自糾。餓了么、百度外賣、美團外賣、達達均做出承諾：建立健全安全生產管理制度，嚴格落實收寄驗視制度，嚴把收取關口，杜絕通過同城快送委托配送危險特品等違禁物品事件的發(fā)生。