福建五部門(mén)聯(lián)手整治同城快送行業(yè) 美團(tuán)外賣(mài)等被約談

新華網(wǎng)福州9月29日電（劉豐 通訊員 陳孔霖）福建省工商局、郵政管理局、商務(wù)廳、交通廳、公安廳日前聯(lián)合發(fā)文，即日起至年底，對(duì)同城快送行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理工作，強(qiáng)化同城快送行業(yè)安全監(jiān)管，依法從嚴(yán)查處該行業(yè)違法違規(guī)行為。29日，福建省工商局率先約談餓了么、百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、達(dá)達(dá)四家同城快送企業(yè)（平臺(tái)）的有關(guān)負(fù)責(zé)人。

據(jù)了解，同城快送具有點(diǎn)到點(diǎn)人到人、簡(jiǎn)便快捷的特點(diǎn)，滿(mǎn)足了企業(yè)和個(gè)人寄送快消品的需求，提高了城市配送效率，但同時(shí)存在快送企業(yè)底數(shù)不清、快送員準(zhǔn)入門(mén)檻低、配送物品無(wú)需經(jīng)過(guò)中轉(zhuǎn)點(diǎn)中轉(zhuǎn)并經(jīng)安檢設(shè)備查驗(yàn)、收貨環(huán)節(jié)查驗(yàn)監(jiān)管難以全覆蓋等安全隱患。不久前，“快送嬰兒”、快送員偷喝愛(ài)心湯加尿等事件更引發(fā)了社會(huì)對(duì)同城快送行業(yè)存在問(wèn)題的關(guān)注。

福建省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次專(zhuān)項(xiàng)整治的重點(diǎn)包括同城快送企業(yè)是否有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度，是否對(duì)快送員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，快送員是否熟悉違禁物品的相關(guān)內(nèi)容；同城快送企業(yè)是否在用戶(hù)在場(chǎng)的情況下，當(dāng)面驗(yàn)視委托配送物品，核實(shí)是否屬于國(guó)家禁止或限制配送的物品，以及物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數(shù)量等是否與網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端配送物品詳情所填寫(xiě)的內(nèi)容一致等；依照國(guó)家規(guī)定需要用戶(hù)提供有關(guān)書(shū)面憑證的，同城快送企業(yè)是否要求用戶(hù)提供憑證原件，并進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)等；用戶(hù)拒絕驗(yàn)視、拒不如實(shí)填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端配送物品詳情、拒不提供相應(yīng)書(shū)面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的，同城快送企業(yè)是否堅(jiān)決不予收取等。

29日，福建省工商局專(zhuān)門(mén)約談餓了么、百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、達(dá)達(dá)四家同城快送企業(yè)（平臺(tái)）的有關(guān)負(fù)責(zé)人，要求他們充分認(rèn)識(shí)目前行業(yè)經(jīng)營(yíng)中所存在的問(wèn)題和安全隱患，在約談后要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，特別要加強(qiáng)快送人員的培訓(xùn)與教育，將政府監(jiān)管有關(guān)要求在企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)落實(shí)到位，并進(jìn)行一次全面的自查自糾。餓了么、百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、達(dá)達(dá)均做出承諾：建立健全安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)把收取關(guān)口，杜絕通過(guò)同城快送委托配送危險(xiǎn)特品等違禁物品事件的發(fā)生。