每日經(jīng)濟新聞 2017-09-21 23:23:24
有網(wǎng)友反映,在春秋航空APP上購買札幌至上海的機票發(fā)現(xiàn),中日游客在機建燃油費上存在差別對待。同一航班,僅僅因為設(shè)置里的語言和幣種從中文和人民幣改成了日語和日元,差價就近300元
每經(jīng)編輯 張曉慶
9月19日,有網(wǎng)友發(fā)微博稱春秋航空在機建燃油費上中日旅客存在差別。其表示,12月23日由札幌飛上海的航班的燃油費為320元人民幣,但切換成日文、日元后機建燃費為500日元(約人民幣30元),差價達近300元。
當(dāng)日,經(jīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者核實,確實存在以上情況。且記者發(fā)現(xiàn),無論是在春秋航空官網(wǎng)還是APP上,人民幣支付情況下,春秋航空日本飛中國內(nèi)地城市的航班燃油費均為320元;而日元支付,燃油費均為500日元。
對此,春秋航空方面9月21日回應(yīng)記者稱,乘客應(yīng)按總票價換算來看差距而不是直接對燃油費進行折算,目前的差價與匯率變化有關(guān)。同時,乘客可根據(jù)實際偏好,選擇不同語言、幣種支付,沒有任何限制。中國旅客同樣可以選擇日元支付。
每經(jīng)記者 孫嘉夏 實習(xí)記者 張曉慶 每經(jīng)編輯 陳俊杰
記者對網(wǎng)友所選航班的總票價進行核算,發(fā)現(xiàn)人民幣支付與日元支付的總價相差仍為300元左右。人民幣支付方式下,機票售價1512元人民幣(1100元基礎(chǔ)票價+320元燃油費+62元其他稅費)。
日元支付下,總費用則為20530日元(約人民幣1203元),其中包含基礎(chǔ)票價19000日元(約人民幣1113元),500日元燃油費(約人民幣30元)和1030元的其他費用(約人民幣60元)。
9月21日,春秋航空宣傳處工作人員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,“實際上這只是一個巧合。”只是旅客選擇的這條航線恰好差價為300元。他告訴記者,“造成如此差價,主要由于日本方面基準(zhǔn)票價半年申報一次,而上次申報時匯率為1日元等于0.065元人民幣,如今匯率已經(jīng)變成了1日元等于0.059元人民幣。”
上述工作人員還表示,對于航空公司來說,出售的是整體票價,如果日本出發(fā)的燃油稅低了,會相應(yīng)提高基礎(chǔ)票價,讓各區(qū)域間的價格平衡一些。但是由于匯率的存在,本身還是有一定差異的。
記者隨機選擇了9月28日由札幌飛往上海的航班。人民幣支付情況下,總票價為811元(含399元票價+320元燃油費+62元稅費);日幣支付下,總價格為11030元日元(約人民幣646元),其中含9500日元票價(人民幣約557元),500日元燃油費(人民幣約30元)和1030日元(人民幣約60元),總價相差為165元左右。
春秋航空方面稱,航空公司的票價是根據(jù)市場競爭需要,不同市場區(qū)域存在本地市場的淡旺季出行需求和不同時段的差異,以及中外航空公司的競爭等綜合因素??傮w機票費用略有差異,但差距不會太大,這里高點,那里就低點,總體票價是一個競爭的均衡的票價結(jié)果。
對于航空公司來說,燃油是其最大的成本。為適當(dāng)緩解油價大幅上漲給航空公司帶來的成本增支壓力,我國2000年開始對國際航線征收燃油附加費。
民航業(yè)內(nèi)專家林智杰告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,國際航線的燃油附加費主要是根據(jù)油價制定。航空公司根據(jù)油價制定標(biāo)準(zhǔn)之后,報雙方的民航局審批,審批通過后就能按照審批的上限來收取。
記者注意到,2017年7月31日,春秋航空曾在官網(wǎng)發(fā)布《日本航線旅客燃油附加費征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整通知》,稱春秋航空日本航線旅客運輸燃油附加費征收標(biāo)準(zhǔn)將于2017年8月1日凌晨零時統(tǒng)一作出如下調(diào)整:一、中國出發(fā):燃油費320元人民幣;二、日本出發(fā):燃油費500日元。
春秋航空方面表示,此規(guī)定將執(zhí)行到2018年3月31日。上述春秋航空工作人員告訴記者,一般航空公司票價中的基礎(chǔ)票價是航空公司自己決定,而日本出發(fā)航班的燃油費、安保費、離境費等則由日本民航主管機關(guān)制訂。因此,日本航線上500日元燃油費各航空公司是統(tǒng)一的,但人民幣價格由各公司自行申報,則都不一樣。
9月21日,記者再次查詢發(fā)現(xiàn),春秋航空已將網(wǎng)友反映航班的基礎(chǔ)票價調(diào)整為26000日元(約人民幣1526元),總票價為27530日元(約人民幣1616元);而人民幣支付方式下,機票售價1722元人民幣(1310元基礎(chǔ)票價+320元燃油費+62元其他稅費),二者總票價相差196元左右。
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