每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-08-01 23:39:24
每經(jīng)編輯 余冬梅
保險(xiǎn)本該是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方式,人們通過繳納保費(fèi),集體分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),降低個(gè)人可能遇到的經(jīng)濟(jì)損失。
但在這個(gè)進(jìn)入“燒烤模式”的夏天,尚屬新鮮事物的高溫險(xiǎn)卻被投保的消費(fèi)者們給“玩壞了”。每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)發(fā)現(xiàn),有在上海居住的微博網(wǎng)友卻買了重慶的高溫險(xiǎn),也有媒體報(bào)道鎮(zhèn)江市民購(gòu)買上海的高溫險(xiǎn)。本來是降低個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失的保險(xiǎn),卻變成了投保人和保險(xiǎn)公司之間一場(chǎng)“小賭怡情”的游戲。
▲圖片來源:上海微博網(wǎng)友
無獨(dú)有偶,高溫險(xiǎn)并不是唯一被玩成了“對(duì)賭”游戲的險(xiǎn)種。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道,在2007年參與設(shè)計(jì)了國(guó)內(nèi)第一款航空延誤險(xiǎn)的蔣力感嘆道,
“十年過去了,現(xiàn)在回頭看,延誤險(xiǎn)既沒有讓保險(xiǎn)公司賺到錢,客戶的時(shí)間又被耽誤了,大家只是為了幾個(gè)小錢在娛樂。”
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,一些保險(xiǎn)公司的延誤險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)下架或在調(diào)整中。保監(jiān)會(huì)也在今年發(fā)布兩份通知,將對(duì)一些偏離了保險(xiǎn)本質(zhì)的“創(chuàng)新”產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行整改。
高溫險(xiǎn)被玩壞,異地押注“火爐”城市
今年夏天,很多保險(xiǎn)公司都相繼推出了高溫生活成本補(bǔ)貼險(xiǎn)。
需要注意的是,高溫險(xiǎn)和很多公司推出的中暑健康保險(xiǎn)并不是一回事情。中暑保險(xiǎn)的范圍涵蓋了中暑后對(duì)身體健康傷害帶來的損失。相比之下,高溫保險(xiǎn)與中暑險(xiǎn)不同,只要?dú)鉁剡_(dá)到保險(xiǎn)公司約定的度數(shù),就可以得到賠償,無論高溫天氣是否對(duì)被保險(xiǎn)人的健康造成實(shí)質(zhì)傷害。
很多公司通過電商平臺(tái)推出高溫險(xiǎn),消費(fèi)者可以輕松下單,理賠款也會(huì)自動(dòng)到達(dá)微信賬上。
▲眾安保險(xiǎn)高溫險(xiǎn)購(gòu)買界面(圖片來源:微商聚)
以眾安保險(xiǎn)推出的“37℃高溫險(xiǎn)”為例,該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)期限為6月21日至8月23日,覆蓋北京、南京、重慶、武漢、杭州、福州等全國(guó)30座主要城市,保費(fèi)有10元、30元、50元三個(gè)檔次。
該保險(xiǎn)在理賠時(shí)將以中央氣象臺(tái)公布的各城市參照觀測(cè)站發(fā)布的上一日實(shí)況氣象數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。該保險(xiǎn)免賠天數(shù)視不同城市而定,超過免賠天數(shù)后每出現(xiàn)一個(gè)37°C及以上高溫日,則依據(jù)保費(fèi)不同,最高可獲賠500元。
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)還注意到,眾安保險(xiǎn)與翼支付聯(lián)合推出的另一款爆紅的“甜橙高溫補(bǔ)貼保險(xiǎn)”則在規(guī)則中明確指出,不限制購(gòu)買地區(qū),可以異地購(gòu)買。
也就是說,較涼快地區(qū)的消費(fèi)者也可以“押注”幾大火爐城市,與保險(xiǎn)公司對(duì)賭。
▲圖片來源:什么值得買網(wǎng)
據(jù)中國(guó)江蘇網(wǎng)報(bào)道,鎮(zhèn)江市有市民購(gòu)買了上海的高溫險(xiǎn)后,隨著上海氣溫增加,手機(jī)里不時(shí)能收到自動(dòng)到賬的理賠款項(xiàng)。
▲圖片來源:揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)也在新浪微博和知乎發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)友在討論“投注”哪個(gè)城市的高溫險(xiǎn)。
▲圖片來源:新浪微博
▲圖片來源:知乎
延誤險(xiǎn)十周年,有的產(chǎn)品下架或調(diào)整中
除了高溫險(xiǎn)之外,航班延誤險(xiǎn)也逐漸成為一些乘客與保險(xiǎn)公司對(duì)賭的工具。
2007年初,南方航空的官網(wǎng)上出現(xiàn)了單獨(dú)的航空延誤險(xiǎn)產(chǎn)品,這也是航班延誤險(xiǎn)第一次以單獨(dú)的保險(xiǎn)和保障服務(wù)出現(xiàn)在市場(chǎng)上,慧擇網(wǎng)副總經(jīng)理蔣力當(dāng)時(shí)是這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員。
十年過去了,隨著航班延誤逐漸成為大概率事件,航空延誤險(xiǎn)也成了很多乘客挖空心思“薅羊毛”的工具,距離當(dāng)初保障出行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷越來越遠(yuǎn)。
一位在機(jī)場(chǎng)接受采訪的乘客對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示,
“對(duì)于時(shí)間要求不高的人來說,買延誤險(xiǎn)可以娛樂下,但是對(duì)于真正耽誤不起時(shí)間的人來說,幾百塊的賠款并不算什么。
與航班延誤獲得理賠相比,更希望航空公司的準(zhǔn)點(diǎn)率有所提高。”
這種從用戶角度的觀察受到了蔣力的肯定。
蔣力認(rèn)為,過去保險(xiǎn)公司以獲客為目的,不計(jì)成本地推出延誤險(xiǎn),有鼓勵(lì)客戶“貪小便宜”參與對(duì)賭的心理。很多保險(xiǎn)公司因?yàn)橘r付壓力,修改條款或者干脆將延誤險(xiǎn)下架,這讓乘客感到不齒?,F(xiàn)在的延誤賠償成為保險(xiǎn)公司和少數(shù)客人的對(duì)賭娛樂,沒有真正地對(duì)國(guó)家、社會(huì)的和諧起到太多作用。
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)也注意到,在各類常旅客和信用卡友論壇上,時(shí)常見到網(wǎng)友分享延誤險(xiǎn)“薅羊毛”攻略。
▲圖片來源:積友之家
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,過去能夠在微信上直接下單購(gòu)買保險(xiǎn)的公眾號(hào)“延誤險(xiǎn)”已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉了購(gòu)買功能,該公眾號(hào)聲稱系統(tǒng)正在升級(jí)維護(hù)中。
▲圖片來源:“延誤險(xiǎn)”公眾號(hào)
蔣力也對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,因?yàn)檠诱`險(xiǎn)賠付壓力大,很多公司的延誤險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)下架或正在調(diào)整中。
保監(jiān)會(huì)今年發(fā)布兩份文件規(guī)范市場(chǎng)
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,保監(jiān)會(huì)在2017年1月和7月分別下達(dá)了兩份通知,對(duì)一些偏離了保險(xiǎn)本質(zhì)的“創(chuàng)新”產(chǎn)品進(jìn)行整改糾察。
1月3日,保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站下達(dá)了印發(fā)《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)指引》的通知。
在這份文件中,保監(jiān)會(huì)嚴(yán)令禁止保險(xiǎn)公司開發(fā)無實(shí)質(zhì)內(nèi)容意義、炒作概念的噱頭性產(chǎn)品,并且重申了“保險(xiǎn)利益原則”,即財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。
今年7月4日,保監(jiān)會(huì)又發(fā)布了關(guān)于開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司備案產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作的通知。
這份通知指出,專項(xiàng)整治的重點(diǎn)之一是保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)是否存在創(chuàng)新不規(guī)范、炒作概念和制造噱頭、設(shè)計(jì)偏離保險(xiǎn)本源、保障功能弱化等問題。保監(jiān)會(huì)要求各保險(xiǎn)公司對(duì)上述問題要進(jìn)行全面自查和整改清理。
每經(jīng)編輯 鄭直
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