蘋果中國(guó)女高管走馬上任！有人說看到了“董明珠”的影子

“受任于敗軍之際，奉命于危難之間。”

——近兩千年來，每當(dāng)上演“臨危受命”的戲碼，《出師表》里這句話總是特別應(yīng)景。當(dāng)然，并非每個(gè)當(dāng)事人都會(huì)“臨表涕零不知所言”。

7月19日，蘋果公司在官網(wǎng)宣布，任命原無線技術(shù)副總裁葛越（Isabel Ge Mahe）為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，直接向CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）和首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）匯報(bào)，葛越將于今年夏天在上海履新，并在這個(gè)新創(chuàng)建的崗位上領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)整個(gè)蘋果中國(guó)團(tuán)隊(duì)。

葛越表示：“我很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)在中國(guó)代表蘋果，與我們非常有才華的團(tuán)隊(duì)更緊密合作。蘋果所有人都對(duì)為我們業(yè)務(wù)所在的社區(qū)作出的貢獻(xiàn)感到自豪，我期待著加深我們團(tuán)隊(duì)與中國(guó)顧客、政府和企業(yè)的聯(lián)系，以推動(dòng)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。”

據(jù)蘋果2017一季度財(cái)報(bào)顯示，蘋果大中華區(qū)營(yíng)收同比下滑了14%，跌幅高于去年第四季度的12%。所以外界分析認(rèn)為，葛越在出任中國(guó)區(qū)掌門人之后將繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)。

但請(qǐng)等一下，這位也算是“臨危受命”的葛越，究竟是何方神圣？

沈陽人，低調(diào)，在蘋果公司供職9年

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，國(guó)內(nèi)關(guān)于葛越的新聞信息非常匱乏。蘋果公布任命消息這么多天了，國(guó)內(nèi)外科技媒體很多都還是不知道如何描繪她的人生經(jīng)歷，連照片都只能從蘋果官網(wǎng)上找一張湊數(shù)。

對(duì)，就是這張↓

騰訊科技稱，“根據(jù)我們獲悉的消息”，葛越出生于遼寧沈陽，身材高挑迷人，氣質(zhì)出眾，上世紀(jì)90年代左右前往加拿大求學(xué)，學(xué)識(shí)非常淵博，普通話、英語都十分流利。她擁有加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)（Simon Fraser University）電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，以及美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校（University of California, Berkeley）的工商管理碩士學(xué)位。

小編查閱其領(lǐng)英檔案發(fā)現(xiàn)，其學(xué)業(yè)經(jīng)歷的確如上所述。但身材、氣質(zhì)等方面的特質(zhì)就比較難以求證了，因?yàn)槠錂n案上連一張照片都沒有……

此外，根據(jù)其領(lǐng)英檔案，截至目前，葛越已在蘋果公司供職9年有余，算起來還曾同蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯共事過3年左右的時(shí)間，可以算是喬布斯的舊部。

而在進(jìn)入蘋果之前，葛越曾在建利爾電子公司（Glenayre Electronics Inc）、恩智浦半導(dǎo)體公司（NXP Semiconductors，成立于2006年）的前身飛利浦半導(dǎo)體（Philips Semiconductors）、Sierra Wireless、Palm Inc、硅谷中國(guó)無線科技協(xié)會(huì)（SVC Wireless）等公司或組織任職。顯而易見，這些單位都和無線技術(shù)有關(guān)。

從1997年拿到“本科”學(xué)位并開始參加工作這一點(diǎn)來看，每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）推測(cè)，葛越女士應(yīng)該是位70后。

蘋果官網(wǎng)稱，葛越領(lǐng)導(dǎo)無線技術(shù)軟件工程團(tuán)隊(duì)九年，專注于為幾乎每一個(gè) Apple產(chǎn)品開發(fā)蜂窩、WiFi、藍(lán)牙、NFC、定位和Motion技術(shù)。她還負(fù)責(zé)開發(fā) Apple Pay，HomeKit 和 CarPlay的工程團(tuán)隊(duì)。

而在中國(guó)，她與蘋果研發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)商合作伙伴密切合作，為iPhone和iPad開發(fā)了不少全新中國(guó)特色功能。包括最近宣布的iOS 11功能：支持二維碼、短信欺詐預(yù)防以及使用電話號(hào)碼來作為Apple 等。

即便葛越在任職期間取得了不少成績(jī)，她似乎也從來沒有邀功、從來沒有在媒體面前展現(xiàn)自己的才能與氣質(zhì)。但蘋果管理層對(duì)葛越的評(píng)價(jià)非常高，比如“葛越非常有經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力，只有她更適合當(dāng)蘋果大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人”。

庫克則更是表示：“蘋果堅(jiān)定地致力于在中國(guó)投資和發(fā)展，我們非常高興葛越將把她的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力帶到我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)。她近年來投入大量時(shí)間為中國(guó)的蘋果客戶帶來創(chuàng)新，我們期待在她的領(lǐng)導(dǎo)下作出更大的貢獻(xiàn)。”

曾經(jīng)的同事以及手下員工也在領(lǐng)英上對(duì)她贊譽(yù)有加，比如“她是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)她的工作充滿干勁和激情”，“她是我效力過的最好的管理者之一”。

成為中國(guó)區(qū)掌門人的消息傳出后，甚至有國(guó)內(nèi)網(wǎng)友說“感覺看到了董阿姨（董明珠）的影子”……

雖然不知這位網(wǎng)友思路具體是怎樣的，但從“女強(qiáng)人”、“工作能力強(qiáng)”、“前任CEO的手下”、“與智能手機(jī)有關(guān)”等特質(zhì)來看，倒也有幾分道理。

擺在葛越面前的“三座大山”

不過，即將正式上任的葛越其實(shí)面臨著巨大壓力。因?yàn)殡S著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和，“創(chuàng)業(yè)過半”的蘋果似乎也有點(diǎn)“老驥伏櫪”的感覺。下面是葛越在履新后需要面臨的三座大山。

1.銷售疲軟、份額下跌

蘋果自2009年起開始在中國(guó)市場(chǎng)銷售iPhone，從此以后便成為了硅谷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羨慕的對(duì)象。谷歌、Facebook和Uber等不是未能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就是在中國(guó)市場(chǎng)以“失敗”告終。而蘋果則如魚得水，iPhone手機(jī)也一度被視為身份的象征。

根據(jù)蘋果公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2012年蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的收入為270億美金，2015年達(dá)到巔峰的610億美金，大中華地區(qū)收入占蘋果公司總收入的29%，這主要是因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)iPhone系列產(chǎn)品的熱情極大的帶動(dòng)了蘋果公司的整體業(yè)績(jī)。

但從去年開始，蘋果在中國(guó)的收入開始下滑，2016年全年收入下滑至460億美金，也滑出了蘋果最大市場(chǎng)陣列。

與此同時(shí)，受國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌崛起的影響，蘋果在中國(guó)的市場(chǎng)份額也在持續(xù)下滑。據(jù)C最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，iOS設(shè)備第三季度市場(chǎng)份額從去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且，自2016財(cái)年第二財(cái)季開始，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑。在亞洲區(qū)最大的市場(chǎng)遭遇滑鐵盧，市場(chǎng)份額和營(yíng)收雙雙跌滑，這似乎也讓高冷的蘋果坐不住了。

因此，這次任命葛越出任蘋果在中國(guó)區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)，被外界解讀是向中國(guó)市場(chǎng)的“示好”。就目前而言，葛越對(duì)于蘋果來說確實(shí)是中國(guó)區(qū)掌門最合適的人選。

一方面，她出生在中國(guó)，熟悉中國(guó)文化和國(guó)情。另一方面，她此前曾領(lǐng)導(dǎo)蘋果無線技術(shù)軟件工程團(tuán)隊(duì)九年，深度參與了蘋果產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，也很了解蘋果的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，可能比美國(guó)人更了解如何挖掘中國(guó)市場(chǎng)的軟件服務(wù)潛力和提升硬件市場(chǎng)份額。

2.尷尬的Apple Pay

雖然起步稍顯緩慢，但Apple Pay在美國(guó)已經(jīng)占據(jù)了統(tǒng)治地位。而蘋果在中國(guó)卻沒能復(fù)制同樣的神話，Apple Pay的地位無比尷尬。

根據(jù)零售顧問公司Boston Retail Partners的數(shù)據(jù)顯示，Apple Pay在美國(guó)已經(jīng)覆蓋了36%的商家，它也順勢(shì)成了美國(guó)用戶最廣泛使用的移動(dòng)支付方式。不過，在中國(guó)這一世界最大的移動(dòng)支付市場(chǎng)，Apple Pay卻早已被擠到了邊緣。

具體來說就是，Apple Pay在去年2月氣勢(shì)洶洶的殺入中國(guó)市場(chǎng)，首日便狂攬3000萬綁卡用戶。不過一年之后再看現(xiàn)在的市場(chǎng)，Apple Pay在支付寶和微信支付面前毫無還手之力。易觀智庫發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年第一季度，中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到188091億，其中支付寶占比53.7%，騰訊金融為39.51%，Apple Pay的市場(chǎng)份額連1%都沒占到。

為了改變這一窘境，蘋果日前在官網(wǎng)發(fā)布了一則關(guān)于Apple Pay的優(yōu)惠活動(dòng)，自2017年7月18日至24日，凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪，使用Apple Pay來支付即可享受低至5折優(yōu)惠，以及高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。此外，在一些指定城市蒞臨店鋪消費(fèi)，還將享受到一些額外優(yōu)惠。

3.到底還要不要抽成？

如今中國(guó)已成為蘋果最大的應(yīng)用下載市場(chǎng)，而該公司現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是“如何讓中國(guó)用戶為應(yīng)用下載付費(fèi)”。得益于中國(guó)消費(fèi)者的支持，蘋果通過軟件獲得的收益越來越多，其在非游戲領(lǐng)域的營(yíng)收增長(zhǎng)上也領(lǐng)先于谷歌Andro平臺(tái)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)App Annie給出的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，如果蘋果單純保持在中國(guó)的份額，到2020年中國(guó)iOS App Store毛營(yíng)收至少能達(dá)到160億美元。

只不過，為了保持自己應(yīng)用商店的營(yíng)收率，近期蘋果采取了一些頗具爭(zhēng)議的做法。其中最主要的一個(gè)便是推出新版App Store審核規(guī)定，新規(guī)規(guī)定“通過虛擬貨幣的打賞，應(yīng)當(dāng)被視為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，蘋果將從中提取30%的分成，而且必須走蘋果支付渠道”，這筆費(fèi)用也被業(yè)內(nèi)稱為“蘋果稅”。

新規(guī)出爐后，蘋果已經(jīng)通知幾個(gè)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)商，如果拒絕執(zhí)行新規(guī)則需要禁用贊賞功能，甚至有可能被App Store除名。

不過，在多方角力之下，近日有消息稱蘋果公司正在考慮允許用戶向原創(chuàng)作者“打賞”時(shí)，不再?gòu)?qiáng)制通過蘋果應(yīng)用商店的“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買”機(jī)制進(jìn)行。也就是說，廣受質(zhì)疑的蘋果30%贊賞抽成可能會(huì)被取消。

因此，雖然未來大中華區(qū)的應(yīng)用市場(chǎng)政策依舊由總部制定，但葛越上任后點(diǎn)起的“三把火”仍然值得業(yè)內(nèi)和普通消費(fèi)者期待。

比如，iPhone 8推出后，要不要先給中國(guó)消費(fèi)者打個(gè)折？

每經(jīng)編輯 趙云

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