蘇寧、中石化都來賣車，4S店未來的出路在哪？

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 段思瑤    

每經(jīng)記者 段思瑤    每經(jīng)編輯 楊翼

新的《汽車銷售管理辦法》（以下簡稱《辦法》）從7月1日起落地實施后，汽車消費市場正發(fā)生重大變化。

7月中旬，中石化已經(jīng)在北京石油石順開加油站成功賣出第一輛汽車。而全國首家蘇寧易購汽車超市也在南京開業(yè)當天就成交了十多輛豪華車。

此前，國美方面也對外發(fā)布消息稱，今年1700家門店的大部分門店，一層全部改造成汽車展廳，變?yōu)?ldquo;汽車+家用電器”的綜合賣場模式，中國汽車消費市場從未向今天這般活躍。

根據(jù)新的《汽車銷售管理辦法》，銷售汽車不再需要汽車品牌商授權(quán)，汽車消費市場將更加開放，這對汽車消費行業(yè)的健康發(fā)展，是一極大利好。但對4S店來說，經(jīng)營方式的改變已經(jīng)迫在眉睫。

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會最新“汽車經(jīng)銷商庫存調(diào)查結(jié)果”顯示，６月份，汽車經(jīng)銷商綜合庫存系數(shù)為1.75，同比上升13％，環(huán)比上升11％，經(jīng)銷商庫存壓力上升，庫存水平位于警戒線以上。以4S店為主的汽車經(jīng)銷商面臨庫存壓力，但跨界賣車的“新勢力”卻在不斷加入賣車市場，試圖在新政策下?lián)寠Z紅利。

面對新形勢，汽車4S店選擇的轉(zhuǎn)型路徑大都向汽車電商靠攏。

從2000年前后，汽車電商首次進入大眾視野，到2013年汽車電商開始參與“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)，汽車電商業(yè)務往往是“雷聲大雨點小”，缺少實質(zhì)性的業(yè)務落地。雖然不乏阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)嘗試涉足，但由于汽車大宗商品的特殊性，汽車電商模式難以彌補體驗、試駕、售后、保養(yǎng)等線下短板。

經(jīng)過多番嘗試后，當前業(yè)內(nèi)對汽車電商模式的共識是：必須打通線上交易與線下交付，O2O模式是實現(xiàn)汽車電商交易閉環(huán)的必經(jīng)之路。

然而，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實可以有效鏈接分散的客戶、產(chǎn)品和消費場景，實現(xiàn)交易及管理的效率提升，但互聯(lián)網(wǎng)集客不能完全代替交易。用戶對于汽車產(chǎn)品購買也希望能像普通消費品一樣：線上獲得信息，身邊找到服務。這種服務的基礎支撐就是交付場景，它對汽車流通的發(fā)展要求就是線下網(wǎng)絡的建設。

尤其是伴隨著新《辦法》的實施，汽車廠商的計劃管理、區(qū)域管理、商務政策等相關(guān)的傳統(tǒng)管理渠道方法都在面臨挑戰(zhàn)。汽車銷量的承載由計劃主導型的廠商關(guān)系向主機廠增加自身權(quán)重轉(zhuǎn)移，而傳統(tǒng)4S店模式由于復制成本高、下沉困難、單一品牌投資回報率低，所以在網(wǎng)絡擴張上存在較大壓力。

對此，寰球汽車集團高級副總裁、我的車城CEO吳剛在“2017新政下汽車流通發(fā)展趨勢高峰論壇”上認為：“新《辦法》促生傳統(tǒng)電商升級，催生新商業(yè)。未來一段時間，新流通的價值在滿足客戶成本、效率、體驗的前提下，將和車企同步發(fā)展。”

以我的車城為例，它就是通過建立“線上+線下”融合并舉的方式實現(xiàn)對于傳統(tǒng)電商模式的突破。數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月底，我的車城已建成1100家線下實體網(wǎng)絡，覆蓋全國20個省份844個區(qū)縣，與上汽乘用車、北京現(xiàn)代、北京汽車等10個廠家合作，全國布局中轉(zhuǎn)倉庫30家，直接完成用戶交付3萬多臺。

如在保定地區(qū)，我的車城在市區(qū)周邊的縣鎮(zhèn)建立了20余家云店，月度銷量超過300臺。這種方法完全回避了其在市區(qū)和4S店爭奪客戶，通過在傳統(tǒng)市場的周邊區(qū)域建立車城體系，支撐了主機廠的增量。

另外，據(jù)Accenture2015年對來自美國、法國、德國、巴西、意大利、日本、印度和中國的10000名消費者進行的有關(guān)網(wǎng)上購車體驗的調(diào)查結(jié)果顯示：

53%的受訪者愿意在網(wǎng)上購車；甚至有75%的受訪者表示，如果條件允許，他們希望在網(wǎng)上實現(xiàn)車型信息查詢、價格協(xié)商、相關(guān)購車手續(xù)、汽車金融和提車手續(xù)等整個購車過程，特別是53%的中國消費者愿意在線完成整個購車過程。 

由此可見，打通線上交易與線下交付的O2O模式可以為汽車4S店轉(zhuǎn)型提供新思路。而新《辦法》落地實施后，也為汽車電商的發(fā)展提供了更大的想象空間。