賣一部罰500元！河南移動(dòng)狠懟OPPO

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王 晶 實(shí)習(xí)記者 劉春山 每經(jīng)編輯 盧祥勇    

每經(jīng)記者 王 晶 實(shí)習(xí)記者 劉春山 每經(jīng)編輯 盧祥勇

如今除了iPhone，國內(nèi)幾乎所有的智能手機(jī)都支持雙卡雙待。許多用戶也習(xí)慣用一張卡打電話，用另外一張卡上網(wǎng)，以節(jié)省資費(fèi)。

來自三大運(yùn)營商移動(dòng)、聯(lián)通、電信的最新業(yè)績報(bào)告中，流量收入已經(jīng)超過語音通話和短信等服務(wù)，因此他們都盯上了使用雙卡雙待手機(jī)用戶的第二個(gè)卡槽，陸續(xù)推出各種極具吸引力的流量套餐，讓這場爭奪戰(zhàn)開始白熱化。

這場戰(zhàn)火現(xiàn)在還殃及手機(jī)廠商。前幾天，一起河南移動(dòng)要求下屬的營業(yè)廳和供貨渠道“賣出一部OPPO手機(jī)罰款500元”的新聞，震驚了整個(gè)手機(jī)圈。這起新聞也從側(cè)面反映出中國聯(lián)通和中國電信力推的全網(wǎng)通和中國移動(dòng)強(qiáng)推的“移動(dòng)4G+”之間競爭激烈，而在三家運(yùn)營商分別站隊(duì)的背后，則讓手機(jī)廠商們左右為難。

移動(dòng)店不能銷售全網(wǎng)通手機(jī)

“接省公司通知，即日起全省所有渠道和所有營業(yè)廳，清理下架OPPO所有機(jī)型（包括4G+），而政策方面，停止所有的OPPO補(bǔ)貼政策和激勵(lì)。從即時(shí)起，從前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)同步進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)仍有銷售OPPO手機(jī)的，一部處罰500元，對渠道經(jīng)理進(jìn)行處罰，對縣區(qū)分公司進(jìn)行通報(bào)批評。出現(xiàn)多部銷售的，移動(dòng)公司直接與渠道解除合作關(guān)系。渠道現(xiàn)在庫存的OPPO機(jī)型，要求OPPO進(jìn)行退庫處理，不予處理的反饋省公司進(jìn)行處罰。”這是日前一則來自河南移動(dòng)的短信。

OPPO方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，之前是有一些和移動(dòng)4G+相關(guān)的問題，但OPPO目前在河南正常銷售。

在第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚看來，此次OPPO與河南移動(dòng)發(fā)生沖突，主要是今年OPPO最重要的產(chǎn)品R11率先推出的是全網(wǎng)通版本，R11首銷日也沒有移動(dòng)4G+定制產(chǎn)品。

那么什么是“全網(wǎng)通”，什么又是移動(dòng)“4G+”？

全網(wǎng)通手機(jī)即一部手機(jī)兩個(gè)卡槽，可以“通吃”三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，想用哪家的卡就用哪家的卡。而所謂“移動(dòng)4G+機(jī)型”即手機(jī)廠商與移動(dòng)合作的定制機(jī)型，僅限于使用移動(dòng)的4G信號，其他運(yùn)營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。

OPPO手機(jī)官網(wǎng)顯示，除了全網(wǎng)通版本，OPPO R11同時(shí)推出一款R11t，在雙卡使用說明中明確提出“R11t為中國移動(dòng)4G+版本，當(dāng)有移動(dòng)卡時(shí)，主卡只能選擇移動(dòng)卡，可選4G網(wǎng)絡(luò)，另一張卡為2G網(wǎng)絡(luò)語音電話狀態(tài)”。

事實(shí)上，OPPO并非是首個(gè)與中國移動(dòng)發(fā)生沖突的手機(jī)廠商，此前華為在推出新機(jī)P10時(shí)，也出現(xiàn)了類似的矛盾，但后來華為方面妥協(xié)，快速推出了移動(dòng)4G+定制版P10，才化解了此事。不過，“中國移動(dòng)4G+版本”的P10由于只支持中國移動(dòng)的4G，聯(lián)通和電信則只支持2G，因此被用戶稱為“閹割版全網(wǎng)通”。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電多家河南省鄭州市的移動(dòng)營業(yè)廳了解OPPO的銷售情況，銷售人員表示，OPPO手機(jī)現(xiàn)在可以正常銷售，但是不能賣全網(wǎng)通版本的，只能銷售4G+版，否則會(huì)被處罰。

事實(shí)上，不僅是河南地區(qū)的移動(dòng)店不能銷售全網(wǎng)通手機(jī)，6月25日中午，記者走訪了深圳華強(qiáng)北的幾家中國移動(dòng)營業(yè)廳，銷售人員告訴記者，店內(nèi)也只能銷售移動(dòng)4G+版本的手機(jī)。

在移動(dòng)營業(yè)廳內(nèi)，記者看到了包括三星、華為、OPPO、VIVO、金立、酷派、魅族等多個(gè)品牌在內(nèi)的移動(dòng)4G+版本手機(jī)，并且絕大多數(shù)機(jī)型的價(jià)格和全網(wǎng)通版本的價(jià)格一樣，不過，移動(dòng)會(huì)給購買4G+版本手機(jī)的用戶一部分補(bǔ)貼。“現(xiàn)在補(bǔ)貼優(yōu)惠最大的手機(jī)是三星的新款Galaxy S8，售價(jià)為5688元（官網(wǎng)價(jià)格為5988元），并且還有話費(fèi)補(bǔ)貼。”銷售人員對記者說道。

以12個(gè)月的合約期舉例來說，用戶在花費(fèi)5688元購買4G+版本的Galaxy S8后，移動(dòng)會(huì)在12個(gè)月內(nèi)平均返還給用戶1200元的話費(fèi)（即每個(gè)月返100元），而用戶每月最低的消費(fèi)金額為138元，也就是說，返還話費(fèi)以后，用戶每個(gè)月花費(fèi)38元即可享受到138元的移動(dòng)套餐業(yè)務(wù)。

在附近其他移動(dòng)專賣的門店，記者了解到的情況也類似。不過，在OPPO專賣店、魅族專賣店以及蘇寧和國美等大賣場中，多位銷售人員并不建議記者選購定制機(jī)。“補(bǔ)貼有好處也有壞處。首先，定制機(jī)的合約期限太長，一般都是一年或者兩年的，而且每個(gè)月的月租很貴；其次，定制手機(jī)會(huì)內(nèi)置很多移動(dòng)的應(yīng)用，從表面上看這些應(yīng)用是可以刪除的，但實(shí)際上很難；最后，移動(dòng)4G+機(jī)型僅限于使用移動(dòng)的4G信號，其他運(yùn)營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。”

手機(jī)廠商們的糾結(jié)

對于眾多手機(jī)廠商而言，運(yùn)營商不僅具有強(qiáng)大的渠道銷售能力，而且還有高額的補(bǔ)貼，所以，手機(jī)廠商往往對運(yùn)營商提出的各項(xiàng)要求百依百順，即便是現(xiàn)在出貨量在千萬臺(tái)以上的華為和OPPO，也不敢輕易對中國移動(dòng)說“不”。

對于手機(jī)廠商，中國移動(dòng)就要求雙卡產(chǎn)品必須支持中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選原則。具體來說，中國移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)制式方面要求，2017年2月底開始，所有產(chǎn)品必須支持五模及以上，單卡產(chǎn)品支持所有運(yùn)營商4G制式，雙卡產(chǎn)品支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選。

對于移動(dòng)在渠道方面的強(qiáng)勢地位，電信和聯(lián)通也沒閑著，開始聯(lián)合起來。在今年3月31日中國電信與中國聯(lián)通舉辦的“落實(shí)提速降費(fèi)，推廣六模全網(wǎng)通終端行動(dòng)發(fā)布會(huì)”上，雙方聯(lián)合發(fā)布了推廣六模全網(wǎng)通終端的五大行動(dòng)舉措。在會(huì)上，中國電信副總經(jīng)理高同慶表示，“全網(wǎng)通手機(jī)的市場銷售份額由2015年的不到20%快速增長至目前的75%，預(yù)計(jì)今年底將達(dá)到80%，成為市場主流。”

在C114中國通信網(wǎng)主編劉定洲看來，聯(lián)通和電信聯(lián)合起來，對渠道和廠商的影響力會(huì)強(qiáng)很多，在目前三大運(yùn)營商分別站隊(duì)“全網(wǎng)通”和“移動(dòng)4G+”的情況下，手機(jī)廠商兩邊的利益都要照顧到，甚至被迫做出“二選一”，還是很為難的。

在第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚看來，很多消費(fèi)者其實(shí)并不了解移動(dòng)4G+版本手機(jī)對其他運(yùn)營商的限制，在使用其他運(yùn)營商卡的過程中出現(xiàn)網(wǎng)速慢等情況時(shí)，消費(fèi)者會(huì)誤以為是手機(jī)質(zhì)量的問題。因此，在減少或者取消補(bǔ)貼的前提下，以華為、OPPO、VIVO等為代表出貨量較大的手機(jī)廠商是不太愿意生產(chǎn)移動(dòng)4G+版本的手機(jī)。此外，從去年開始，大的手機(jī)廠商推出的旗艦機(jī)都倡導(dǎo)全網(wǎng)通版本，而中高端的移動(dòng)4G+機(jī)型銷量并不好。

在很多業(yè)內(nèi)人士看來，全網(wǎng)通優(yōu)勢頗多，勢必是未來手機(jī)的發(fā)展趨勢，但據(jù)一位資深的業(yè)內(nèi)人士透露，在6月中旬以前，整個(gè)渠道對手機(jī)市場看的還比較明確，非常認(rèn)可全網(wǎng)通版本，但自從河南移動(dòng)強(qiáng)勢要下架OPPO所有產(chǎn)品的消息被爆出后，已經(jīng)看不清晰手機(jī)市場未來會(huì)怎么走。“消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)檠a(bǔ)貼而接受定制版手機(jī)現(xiàn)在還沒有一個(gè)明確的答復(fù)。”

可以預(yù)見的是，對于終端廠商而言，離開運(yùn)營商的渠道和補(bǔ)貼后，未來其更多的將依賴自身渠道以及其他社會(huì)渠道進(jìn)行銷售，這既是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。