交錢容易退款難！共享單車退押金要靠維權(quán)熱線

【交錢容易退款難！共享單車退押金要靠維權(quán)熱線】在ofo的官方微博下，有一些用戶留言反映“快點(diǎn)退我押金余額！”該微博下有相同情況的網(wǎng)友留言表示“我的也是”。還有用戶表示，在支付寶中繳納押金后，支付寶中顯示扣款成功，但在ofo中仍顯示沒有繳納，對(duì)此客服回答稱是由于“系統(tǒng)升級(jí)”。除了ofo之外，其他共享單車也存在類似問(wèn)題。此前，有用戶對(duì)記者表示自己在另一家共享單車?yán)U納的押金一直沒有到賬。在詢問(wèn)客服后發(fā)現(xiàn)，如押金繳納超過(guò)一定時(shí)間，公司系統(tǒng)中無(wú)法查詢到該筆流水訂單號(hào)，無(wú)法原路退回。需要用戶提供微信或支付寶支付的流水編號(hào)，如無(wú)法提供則退款會(huì)遇到問(wèn)題。由于繳納押金的時(shí)間太早，用戶丟失了原始付款憑證，退款一直受阻。后來(lái)該用戶通過(guò)12315消費(fèi)者投訴熱線維權(quán)才最終要回該筆押金退款。（北京青年報(bào)）