靠口碑贏得市場(chǎng)贊譽(yù)的一加手機(jī)背后：電商成品牌競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)重要推動(dòng)力

　　不到24小時(shí)，一張引來萬人討論的圖片，一條被瀏覽了近十萬次的知乎問答，卻僅來自于一家互聯(lián)網(wǎng)公司的新品討論，這在國產(chǎn)手機(jī)的品牌史上從未出現(xiàn)過，而引起這場(chǎng)話題討論的是一家還在成長中的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌一加。

一加手機(jī)誕生于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)風(fēng)起云涌的年代，卻在國內(nèi)外依靠粉絲的口碑贏得了市場(chǎng)贊譽(yù)?！癘nePlus3在京東的評(píng)價(jià)中，一直保持了97%以上的好評(píng)率，是京東手機(jī)類好評(píng)率最高的產(chǎn)品之一?！币患酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌，一加手機(jī)自三年前加入京東JD Phone計(jì)劃，在京東助力之下，贏得了新一代消費(fèi)者的青睞。可以說，電商平臺(tái)在一加品牌的發(fā)展過程中扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色。

一加：只做自己擅長的事

近年來，消費(fèi)者對(duì)中國品牌的關(guān)注度和支持程度在這幾年中均有較大提升，很多消費(fèi)者自發(fā)為很多國產(chǎn)品牌打上了“國民品牌”、“支持國貨”等評(píng)價(jià)標(biāo)簽。

《互聯(lián)網(wǎng)+中國品牌創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》基于大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前中國品牌的發(fā)展趨勢(shì)做出分析，認(rèn)為“中國制造”正在穩(wěn)步向“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)造”邁進(jìn)，品質(zhì)、技術(shù)、口碑成為消費(fèi)端的“新常量”。

可以說，這三個(gè)新常量對(duì)一加品牌而言體會(huì)更加深刻。一加相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“不將就”的創(chuàng)業(yè)初衷讓一加一直堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)，也因此公司每年最大的成本就是技術(shù)研發(fā)費(fèi)用，因?yàn)橐患酉嘈?，作為一家互?lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，健康的商業(yè)模式，核心就是建立在好的產(chǎn)品上，在電商平臺(tái)的銷售才能贏得消費(fèi)者贊譽(yù)的口碑。

2013年12月，一加創(chuàng)始人劉作虎將該品牌的大本營建在了深圳。眾所周知，深圳是中國手機(jī)品牌的主要集中地。所以，從成立之初，一家由信仰不將就的人構(gòu)成的公司從一開始就希望做點(diǎn)不一樣的事情。

用一加官方的一句話說，“不將就是一種信仰，是從不相信定論，讓每一個(gè)既定的極限變成歷史，創(chuàng)造下一個(gè)奇跡?！?/p>

帶著這樣的信念，一加從創(chuàng)建之初在國內(nèi)就選擇了京東等大型電商平臺(tái)作為銷售合作伙伴，并加入了京東JD Phone計(jì)劃，并獲得了一定的渠道資源支持。

大氣的設(shè)計(jì)，高端的配置，一加手機(jī)一開場(chǎng)就創(chuàng)下了一個(gè)奇跡，好的口碑從國內(nèi)延伸到國外，更讓人意外的是，一加在國外獲得的贊譽(yù)更盛，甚至獲得了《紐約時(shí)報(bào)》的肯定。

2015年，一加開始了快速擴(kuò)張的進(jìn)程，開設(shè)了45家線下體驗(yàn)店。但問題接踵而來，一加發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的定價(jià)不足以支撐店鋪的成本，公司毛利變得很低。經(jīng)過思考后，一加重新聚焦在線上，同時(shí)把產(chǎn)品做更好的銷售推廣的任務(wù)也交給了京東，自己專注在制造超過用戶預(yù)期的好產(chǎn)品上。

除官網(wǎng)以外，把銷售渠道完全托付給一家平臺(tái)，一加在這背后有著怎么樣的考慮呢？事實(shí)上，一加創(chuàng)始人劉作虎不止一次在公開場(chǎng)合提到“產(chǎn)品至上”，其也常對(duì)屬下說，我們只做自己擅長的事，噱頭的東西終究是一時(shí)的。在劉作虎看來，與京東的合作是基于對(duì)事物相同的認(rèn)知和看法，把兩家看成了一家公司去做。

這樣的決策和做法為一加日后所創(chuàng)造的奇跡打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在去年的京東雙十一活動(dòng)中，一加成為了增速最大的品牌，并在京東開學(xué)季里也獲得了“學(xué)生最愛的手機(jī)品牌”稱號(hào)。

大數(shù)據(jù)把脈助力品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力

從行業(yè)趨勢(shì)到消費(fèi)者購物習(xí)慣，電商正靠技術(shù)從拼價(jià)格拼銷量的莽漢，變身成一個(gè)可以提前介入消費(fèi)行為的預(yù)言家，不僅是給消費(fèi)者一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)的提示，對(duì)品牌商而言，則是爭(zhēng)取了寶貴的窗口期。

“在開發(fā)一加3T時(shí)，我們充分調(diào)查了用戶的分布和需求，”一加相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們通過京東后臺(tái)給出的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一加用戶以19-35歲的高學(xué)歷年輕人群為主，用戶地域更偏一、二線城市。同時(shí)數(shù)據(jù)還顯示，高配置的安卓機(jī)用戶群更加關(guān)注內(nèi)存和處理器。這也驗(yàn)證了我們之前的判斷：一款6GB內(nèi)存、搭載驍龍821的手機(jī)產(chǎn)品將會(huì)非常受歡迎?！?/p>

顯然，擁有龐大用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并對(duì)用戶交易、行為、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入挖掘的京東了解什么配置、什么價(jià)位的手機(jī)在哪些區(qū)域銷量高，也知道哪些品牌手機(jī)的換機(jī)頻率更高，哪些趨勢(shì)是用戶未來最關(guān)注的……這也是手機(jī)廠商與電商平臺(tái)深度合作后獲得的巨大優(yōu)勢(shì)。

今年3月，一加與京東3C達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來三年京東對(duì)一加手機(jī)實(shí)行戰(zhàn)略包銷，這是京東3C史上第一次與國內(nèi)單一品牌制定長期的包銷機(jī)制，也被業(yè)內(nèi)看做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌趨向成熟的重要里程碑。

IDC的研究也指出，受到消費(fèi)升級(jí)的影響，用戶對(duì)于智能手機(jī)購買與使用的訴求已經(jīng)發(fā)生改變。換句話說，用戶群體的小眾化、定制化需求將越來越影響行業(yè)發(fā)展。

隨著我國綜合國力的提升，中國企業(yè)在國內(nèi)外都呈現(xiàn)著崛起之勢(shì)。在中國市場(chǎng)上，現(xiàn)在已經(jīng)是中國本土品牌占據(jù)過半市場(chǎng)份額。

上述人士表示，現(xiàn)在中國消費(fèi)者不再迷戀外資品牌，尤其是在家電、手機(jī)等領(lǐng)域。而眾多中國品牌的成長故事中都有京東的身影，作為溝通品牌商和消費(fèi)者最重要的渠道，京東與品牌之間形成了互相背書、攜手共贏的格局，提升了中國品牌的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

文/張淇人

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