“互聯(lián)網(wǎng)女皇”2017趨勢(shì)報(bào)告：13大趨勢(shì)透露電商進(jìn)入黃金期

新浪科技訊 北京時(shí)間6月1日上午消息，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的凱鵬華盈（KPCB）風(fēng)投合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三公布了年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》（Internet Trends report），這份報(bào)告相當(dāng)于科技行業(yè)的“國(guó)情咨文”。這是她第22次公布這一年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。

這份備受市場(chǎng)期待的報(bào)告輯錄了信息量最大的研究結(jié)果，其中包括哪些板塊獲得了融資、互聯(lián)網(wǎng)采用率的進(jìn)展情況、哪些用戶界面正在引發(fā)共鳴以及未來的大事件將是什么等。

在報(bào)告中，米克爾對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行了分析，她認(rèn)為，電商行業(yè)正處在發(fā)展的黃金時(shí)期，該趨勢(shì)可以從以下方面體現(xiàn)：

1、最近6年包裹投遞量持續(xù)增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)率有繼續(xù)提升趨勢(shì)

米克爾統(tǒng)計(jì)了美國(guó)郵政（USPS）、聯(lián)邦快遞（FedEx）、UPS的包裹投遞數(shù)據(jù)。包裹投遞總量從2010年約70億件增長(zhǎng)到2016年的100億件。而投遞數(shù)量的增長(zhǎng)率從2013年起，有逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。2013年，包裹投遞量同比增長(zhǎng)約4.5%，至2016年，該數(shù)據(jù)上升到約9%，

2、公寓等建筑的大堂正在變成倉(cāng)庫(kù)，而門衛(wèi)的工作中加入了包裹管理。

米克爾在報(bào)告中指出，美國(guó)不少房東正在擴(kuò)大包裹存放間，以應(yīng)對(duì)在線訂單發(fā)貨量增長(zhǎng)的情勢(shì)。

3、拆箱行為正在迅速娛樂化

2017年5月份，視頻網(wǎng)站YouTube上最大的五個(gè)拆箱視頻賬號(hào)收獲了3300余萬名訂閱用戶。

4、在家用餐正在替代出門就餐

根據(jù)美國(guó)外賣平臺(tái)DoorDash數(shù)據(jù)，該公司2016年外賣業(yè)務(wù)在營(yíng)收中占比為7%，高于2015年的2%。公司2016年?duì)I收增長(zhǎng)超過45%，高于2015年的10%。

5、購(gòu)買生鮮產(chǎn)品變得更加個(gè)性化、迅速和方便

米克爾以生鮮電商Instacart為例，該公司為用戶提供了個(gè)性化的生鮮產(chǎn)品推薦。網(wǎng)站為用戶提供“再次購(gòu)買”選項(xiàng)之后，超過8倍的用戶很可能會(huì)選擇購(gòu)買。此外，公司為用戶提供的店內(nèi)替換選擇中，85%是由算法推薦的。

6、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于實(shí)體店，幫助用戶改進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn)

美國(guó)家居裝飾連鎖零售商勞氏公司與谷歌進(jìn)行合作，通過手機(jī)使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在店內(nèi)幫助引導(dǎo)顧客。

7、算法與數(shù)據(jù)結(jié)合進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

美國(guó)服飾電商Stitch Fix推出一個(gè)新的自有服裝品牌。該品牌下的所有服飾設(shè)計(jì)，都是通過算法結(jié)合數(shù)據(jù)，綜合產(chǎn)品屬性和顧客反饋生成的。目前，該品牌在公司所有的產(chǎn)品總量中占比僅為1%。

8、實(shí)體零售店關(guān)閉數(shù)量將破紀(jì)錄，而電商正在實(shí)體化

根據(jù)瑞銀數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，截至2017年年底，美國(guó)關(guān)閉的實(shí)體零售店數(shù)量將接近7000家，打破此前2008年的記錄。與此同時(shí)，電商巨頭亞馬遜卻在不斷拓展線下店業(yè)務(wù)。

9、互聯(lián)網(wǎng)原生品牌為實(shí)體零售增加全新體驗(yàn)

米克爾以眼鏡電商Warby Parker和服裝電商Bonobos Guide Shops為例。前者在實(shí)體店中為顧客提供眼科檢查服務(wù)，并依此向顧客提供眼鏡購(gòu)買推薦。而顧客在后者的實(shí)體店中可以試穿，購(gòu)買后的商品將遞送到顧客的家中。

10、沃爾瑪正在激進(jìn)電商化

作為全球最大線下零售商，沃爾瑪2018財(cái)年第一財(cái)季電商營(yíng)收同比增長(zhǎng)63%，相比之下，該公司上財(cái)季的電商營(yíng)收同比增長(zhǎng)29%。除此之外，自2016年8月收購(gòu)美國(guó)電商公司Jet.com之后，沃爾瑪在電商領(lǐng)域內(nèi)還進(jìn)行了一系列收購(gòu)和投資，其中包括2017年2月，公司對(duì)京東持股增加至12%。

11、在尿布和電池方面，亞馬遜成為美國(guó)領(lǐng)先的自有品供應(yīng)商

根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)，2016年8月，亞馬遜的自營(yíng)品牌尿布在美國(guó)市場(chǎng)占比超過15%，僅次于好奇和幫寶適兩大傳統(tǒng)品牌。而在電池方面，亞馬遜自營(yíng)品牌電池的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過30%，成為市場(chǎng)第一，遠(yuǎn)超金霸王（Duracell）、松下和勁量（Energizer）。

12、美國(guó)電商增長(zhǎng)率超過15%，再次進(jìn)入加速期

根據(jù)美國(guó)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行FRED數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，2016年，美國(guó)在線零售額同比增長(zhǎng)接近16%。自2011年增長(zhǎng)放緩之后，美國(guó)電商銷售從2013年開始重新加速增長(zhǎng)。

13、訂閱電商成為全新電商品類

2017年4月，亞馬遜上線訂閱商店，提供云存儲(chǔ)、娛樂、新聞、教育、專業(yè)服務(wù)等訂閱類服務(wù)的購(gòu)買入口。米克爾認(rèn)為，該模式將成為月供服務(wù)的中央樞紐。（周峰）