“互聯(lián)網(wǎng)女皇”2017趨勢報告：13大趨勢透露電商進入黃金期

新浪科技訊 北京時間6月1日上午消息，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的凱鵬華盈（KPCB）風(fēng)投合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三公布了年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》（Internet Trends report），這份報告相當(dāng)于科技行業(yè)的“國情咨文”。這是她第22次公布這一年度互聯(lián)網(wǎng)報告。

這份備受市場期待的報告輯錄了信息量最大的研究結(jié)果，其中包括哪些板塊獲得了融資、互聯(lián)網(wǎng)采用率的進展情況、哪些用戶界面正在引發(fā)共鳴以及未來的大事件將是什么等。

在報告中，米克爾對電商行業(yè)進行了分析，她認(rèn)為，電商行業(yè)正處在發(fā)展的黃金時期，該趨勢可以從以下方面體現(xiàn)：

1、最近6年包裹投遞量持續(xù)增長，且增長率有繼續(xù)提升趨勢

米克爾統(tǒng)計了美國郵政（USPS）、聯(lián)邦快遞（FedEx）、UPS的包裹投遞數(shù)據(jù)。包裹投遞總量從2010年約70億件增長到2016年的100億件。而投遞數(shù)量的增長率從2013年起，有逐年增長趨勢。2013年，包裹投遞量同比增長約4.5%，至2016年，該數(shù)據(jù)上升到約9%，

2、公寓等建筑的大堂正在變成倉庫，而門衛(wèi)的工作中加入了包裹管理。

米克爾在報告中指出，美國不少房東正在擴大包裹存放間，以應(yīng)對在線訂單發(fā)貨量增長的情勢。

3、拆箱行為正在迅速娛樂化

2017年5月份，視頻網(wǎng)站YouTube上最大的五個拆箱視頻賬號收獲了3300余萬名訂閱用戶。

4、在家用餐正在替代出門就餐

根據(jù)美國外賣平臺DoorDash數(shù)據(jù)，該公司2016年外賣業(yè)務(wù)在營收中占比為7%，高于2015年的2%。公司2016年營收增長超過45%，高于2015年的10%。

5、購買生鮮產(chǎn)品變得更加個性化、迅速和方便

米克爾以生鮮電商Instacart為例，該公司為用戶提供了個性化的生鮮產(chǎn)品推薦。網(wǎng)站為用戶提供“再次購買”選項之后，超過8倍的用戶很可能會選擇購買。此外，公司為用戶提供的店內(nèi)替換選擇中，85%是由算法推薦的。

6、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于實體店，幫助用戶改進購物體驗

美國家居裝飾連鎖零售商勞氏公司與谷歌進行合作，通過手機使用增強現(xiàn)實技術(shù)在店內(nèi)幫助引導(dǎo)顧客。

7、算法與數(shù)據(jù)結(jié)合進行個性化產(chǎn)品設(shè)計

美國服飾電商Stitch Fix推出一個新的自有服裝品牌。該品牌下的所有服飾設(shè)計，都是通過算法結(jié)合數(shù)據(jù)，綜合產(chǎn)品屬性和顧客反饋生成的。目前，該品牌在公司所有的產(chǎn)品總量中占比僅為1%。

8、實體零售店關(guān)閉數(shù)量將破紀(jì)錄，而電商正在實體化

根據(jù)瑞銀數(shù)據(jù)預(yù)測，截至2017年年底，美國關(guān)閉的實體零售店數(shù)量將接近7000家，打破此前2008年的記錄。與此同時，電商巨頭亞馬遜卻在不斷拓展線下店業(yè)務(wù)。

9、互聯(lián)網(wǎng)原生品牌為實體零售增加全新體驗

米克爾以眼鏡電商Warby Parker和服裝電商Bonobos Guide Shops為例。前者在實體店中為顧客提供眼科檢查服務(wù)，并依此向顧客提供眼鏡購買推薦。而顧客在后者的實體店中可以試穿，購買后的商品將遞送到顧客的家中。

10、沃爾瑪正在激進電商化

作為全球最大線下零售商，沃爾瑪2018財年第一財季電商營收同比增長63%，相比之下，該公司上財季的電商營收同比增長29%。除此之外，自2016年8月收購美國電商公司Jet.com之后，沃爾瑪在電商領(lǐng)域內(nèi)還進行了一系列收購和投資，其中包括2017年2月，公司對京東持股增加至12%。

11、在尿布和電池方面，亞馬遜成為美國領(lǐng)先的自有品供應(yīng)商

根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)，2016年8月，亞馬遜的自營品牌尿布在美國市場占比超過15%，僅次于好奇和幫寶適兩大傳統(tǒng)品牌。而在電池方面，亞馬遜自營品牌電池的市場份額已經(jīng)超過30%，成為市場第一，遠超金霸王（Duracell）、松下和勁量（Energizer）。

12、美國電商增長率超過15%，再次進入加速期

根據(jù)美國圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行FRED數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，2016年，美國在線零售額同比增長接近16%。自2011年增長放緩之后，美國電商銷售從2013年開始重新加速增長。

13、訂閱電商成為全新電商品類

2017年4月，亞馬遜上線訂閱商店，提供云存儲、娛樂、新聞、教育、專業(yè)服務(wù)等訂閱類服務(wù)的購買入口。米克爾認(rèn)為，該模式將成為月供服務(wù)的中央樞紐。（周峰）