每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-05-14 22:40:48
每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙天宇 每經(jīng)編輯 文多
央視報道美的新西蘭項(xiàng)目截圖
每經(jīng)記者 趙天宇 每經(jīng)編輯 文多
作為21世紀(jì)海上絲綢之路的自然延伸，“牛比人多”的新西蘭吸引了中國乳業(yè)的目光。
2017年3月27日，我國與新西蘭政府簽署了“一帶一路”合作協(xié)議，雙方希望加強(qiáng)區(qū)域間互聯(lián)互通，推動多領(lǐng)域合作，促進(jìn)地區(qū)和平與發(fā)展。就在協(xié)議簽訂兩天前的3月25日，伊利集團(tuán)剛剛在新西蘭舉行了伊利大洋洲生產(chǎn)基地二期揭牌儀式。
雖然項(xiàng)目一期生產(chǎn)基地目前已經(jīng)運(yùn)營了兩年半，但回想起2014年項(xiàng)目建設(shè)之初，伊利集團(tuán)副總裁包智勇仍不由地感慨：“不容易，走出去很不容易。”
在乳制品產(chǎn)業(yè)鏈上，前端的牧場、奶牛和牧場主緊密聯(lián)系，使得出海建廠除了要解決土地、設(shè)備等常規(guī)問題，還面臨著當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)、風(fēng)俗、人員培訓(xùn)和質(zhì)量控制等一系列挑戰(zhàn)。而從在新西蘭建廠至今，伊利始終堅持與當(dāng)?shù)毓糙A，這一理念及其具體舉措，對于出海的中國企業(yè)而言，無疑具有借鑒意義。
一首蒙古歌：化解毛利人抵觸心理
在我國企業(yè)出海進(jìn)程中，首要任務(wù)便是充分了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、保護(hù)本地生態(tài)平衡、融入當(dāng)?shù)孛袼?，以取得信任。而在新西蘭，毛利人在當(dāng)?shù)赜泻艽蟮挠绊懥驮捳Z權(quán)，有自己完整的信仰體系和諸多禁忌。因擔(dān)心破壞了自己的家園，在伊利新西蘭項(xiàng)目前期，毛利人對外國投資帶有一定的抵觸心理。
為取得毛利人的支持，伊利在新西蘭項(xiàng)目的開工儀式上專門請了4位毛利部落的長老來祈福。不過，在祈福儀式上，長老們唱了一首民族歌曲，歌中唱道：“這是我們祖祖輩輩的土地呀，我們的家園……”祝福的同時，毛利人其實(shí)是在表明自己的態(tài)度，這一方水土需要獲得足夠的尊重，世代居住的家園不可破壞。
一位毛利老人對伊利團(tuán)隊說：“我們唱了祈福歌，你們也得唱一個。”參會的伊利人一聽，必須得唱，而且要對得上毛利人的歌，唱什么呢？想了想，當(dāng)眾唱起了蒙古族的歌曲。
悠揚(yáng)的民族歌曲蘊(yùn)含的真摯感情，似乎消弭了文化差異和語言障礙。毛利長老說，“能唱出這樣歌曲的人，一定是愛土地的人！”戒備情緒逐漸開始消解。
在其后的晚宴上，毛利人還與伊利人行他們民族尊貴的碰鼻禮，意思是雙方從此“呼吸相通”。為了呼應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，伊利人還做了“碰肚禮”——希望能與毛利人“肝膽相照”，毛利人聽了個中緣由后非常認(rèn)可。
這個與毛利人“肝膽相照”的項(xiàng)目，其一期工程已于當(dāng)年投產(chǎn)。由于和當(dāng)?shù)厝藴贤槙?，贏得了信任，兩年半后的二期項(xiàng)目揭牌，也就顯得水到渠成。
一項(xiàng)獎學(xué)金：本土化方案吸引當(dāng)?shù)厝瞬?/strong>
中國企業(yè)海外項(xiàng)目無一例外會遇到這樣的問題，對專業(yè)人才的渴求該如何滿足？
森·洛奇這樣一位人才，50多歲的他一頭花白頭發(fā)，新西蘭人，曾在新西蘭農(nóng)業(yè)部工作多年，解決了眾多乳業(yè)技術(shù)難題。在恒天然和新西蘭乳業(yè)時，他則練就了高水準(zhǔn)的品控技能。
“當(dāng)時我代表新西蘭方面，與伊利有過交集。”洛奇說，伊利相關(guān)人員在新西蘭的考察過程中，雙方在接觸后對彼此的專業(yè)程度都非常認(rèn)可。幾年后，在大洋洲乳業(yè)基地項(xiàng)目籌建時，急需當(dāng)?shù)馗呒壒芾砣瞬诺囊晾阆氲搅寺迤?。溝通后，了解伊利的洛奇欣然接受，他認(rèn)為伊利是個國際化企業(yè)，為他們創(chuàng)建一個新工廠，對他來說還是很有挑戰(zhàn)性和很有趣的，這樣的工作讓他興奮。
在伊利海外建廠的故事里，如此以專業(yè)度吸引內(nèi)行“結(jié)緣”的事并非孤例。除經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才，伊利的大洋洲生產(chǎn)基地還雇傭了大量的外籍員工，他們是當(dāng)?shù)厝闃I(yè)生產(chǎn)的熟手。“項(xiàng)目上的雇員幾乎全是新西蘭的本地員工，幫助當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)機(jī)會。”包智勇說。伊利大洋洲生產(chǎn)基地一期工程解決了近百人的就業(yè)問題，在當(dāng)?shù)匾矊儆诖蠊椭髦弧?/p>
除解決自身的人才需求問題，伊利還參與了培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝闃I(yè)“后備人才”。在伊利集團(tuán)的支持下，伊利大洋洲乳業(yè)生產(chǎn)基地設(shè)立了一項(xiàng)獎學(xué)金，授予對象為懷馬特地區(qū)有志于進(jìn)行乳業(yè)研究和中新交流的中學(xué)畢業(yè)生。
“我們希望通過自己的努力，幫助年輕人成長。這樣一方面能夠參與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)發(fā)展，另一方面也能為加強(qiáng)中新兩國人民交往作出貢獻(xiàn)。這也是伊利一貫堅持的理念。”伊利大洋洲乳業(yè)生產(chǎn)基地總經(jīng)理羅杰表示。
一次中國考察：消除牧場主戒心
包智勇介紹說，新西蘭大洋洲乳業(yè)是伊利海外投資的第一個項(xiàng)目，其本是由當(dāng)?shù)啬剔r(nóng)合作成立的。因此如何說服當(dāng)?shù)啬翀鲋髋c伊利合作，成為了關(guān)鍵問題。
“首先政府批文得通過，其次，當(dāng)?shù)氐?000多名住戶每個人都得投贊成票。”包智勇說到這里感嘆道：“走出去很不容易。”
由于此前的海外投資方不僅沒帶動當(dāng)?shù)厝闃I(yè)發(fā)展，還造成一些債務(wù)關(guān)系，新西蘭奶農(nóng)們覺得“被騙了”。因此聽說伊利要來投資，奶農(nóng)起先就有些戒心。
這些奶農(nóng)的領(lǐng)袖名叫阿達(dá)·勒溫，他是大洋洲乳業(yè)最大股東，也是談判中最“難搞”的。伊利團(tuán)隊多次去他家牧場拜訪他，勒溫很客氣但仍然戒備。
“最后，勒溫親自到我們內(nèi)蒙古總部去看了。”包智勇說。勒溫看到伊利的牧場、工廠后，感到設(shè)備、管理不遜于新西蘭。而當(dāng)他來到哈沙圖牧場時，眼見一個員工跪著試奶牛沙床的軟硬。勒溫上前一問，原來這人就是牧場的場長?？吹竭@里，同為牧場主的勒溫才放下心來，當(dāng)場表態(tài)認(rèn)為伊利“有能力管好工廠”。
后來，伊利的新西蘭項(xiàng)目終于成功簽約、啟動，而第一個簽約的供奶商，就是勒溫牧場。
在新西蘭落戶兩年半，伊利的項(xiàng)目不僅消除了奶農(nóng)對外國資本的戒心，也得到了當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)可。2015年4月，伊利大洋洲乳業(yè)生產(chǎn)基地獲得了新西蘭南坎特伯雷商業(yè)大獎提名，這也是該獎項(xiàng)首次提名外國企業(yè)。
“伊利就像我們大家庭的一份子，我一直把它當(dāng)成一個100%的新西蘭企業(yè)。”對伊利大洋洲生產(chǎn)基地，新西蘭懷馬特市長Craig Rowley做出這樣的評價。
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