海外“新奇特”概念落地試錯2年 宏圖三胞欲全面轉(zhuǎn)型

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙天宇 每經(jīng)編輯 文多    

每經(jīng)記者 趙天宇 每經(jīng)編輯 文多

在3C零售市場整體下滑大趨勢下，主營3C零售連鎖的宏圖高科(600122.SH）試圖通過引入的“外援”尋找新的突圍點。

4月18日，宏圖高科旗下宏圖三胞宣布開啟全面轉(zhuǎn)型，將轉(zhuǎn)為宏圖Brookstone，并啟動全國戰(zhàn)略布局。Brookstone公司是美國“新奇特產(chǎn)品”老牌零售商，2014年，三胞集團與投資基金聯(lián)合收購一度破產(chǎn)的Brookstone，隨后該業(yè)態(tài)被宏圖三胞引入國內(nèi)，在此次宣布大規(guī)模推開之前，宏圖三胞經(jīng)歷了兩年的艱難落地“試錯”。

宏圖Brookstone CEO辛克俠對《每日經(jīng)濟新聞》記者坦言，在此前試水轉(zhuǎn)型的兩年間，“15套標(biāo)準(zhǔn)化的SOP改了12版，剛試點的店一年砸了12次”，“我們做SOP的小組長弄完以后，真的是哭得帶著眼淚說，（改過的SOP）用車都能拉一車出來”。

在新零售“風(fēng)口”下，宏圖三胞提出，希望用2年時間全面轉(zhuǎn)型。3C零售連鎖是宏圖高科的核心主業(yè)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，收入占比80%左右，其中宏圖三胞扮演了重要角色。

對于外界關(guān)注的“新奇特”商業(yè)模式及產(chǎn)品可能被復(fù)制的風(fēng)險，辛克俠認(rèn)為，產(chǎn)品迭代較快，而全球研發(fā)及供應(yīng)鏈建設(shè)等亦存在門檻。

新零售風(fēng)口下啟動全國擴張

在“新零售”如火如荼的當(dāng)下，宏圖Brookstone經(jīng)過2年12間店的“試驗”，決心開啟全面轉(zhuǎn)型。

“他們的消費是對自己心靈的饋贈，要生活得更好一些，更有品質(zhì)一些，生活方式更新一些。”三胞集團副總裁施云長所稱的“他們”，大多數(shù)是忙碌的上班族，也是未來30年的主力消費人群。在施云長看來，主力消費群體的年齡結(jié)構(gòu)正在改變，80后、90后消費占40%以上，新零售是消費升級的趨勢。

辛克俠4月18日在發(fā)布會上宣布，宏圖Brookstone將以北京為起點，在全國安營扎寨并開啟全面轉(zhuǎn)型。發(fā)布會現(xiàn)場宛如“新奇特產(chǎn)品”集市，貓耳耳機、紅酒醒酒器、助眠儀、不倒翁LED燈等產(chǎn)品，都屬于宏圖Brookstone定義中的“新奇特產(chǎn)品”。

雖然已經(jīng)想到會是這類場景，但來到現(xiàn)場看過，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平坦言，“出乎我的意料”。郭戈平認(rèn)為，現(xiàn)在購物中心發(fā)生了很大變化，以前購物中心三分吃七分穿（即零售），而現(xiàn)在娛樂、美食占到了整個零售的一半甚至過半，從這個意義上看，未來“新奇特”業(yè)態(tài)具有發(fā)展空間。

為何將新奇特的Brookstone作為轉(zhuǎn)型方向？辛克俠認(rèn)為這符合三胞集團“用未來定義未來”的理念。具體到轉(zhuǎn)型策略上，通過收購的方式把Brookstone成熟的運營模式和經(jīng)營理念“搬”到中國，打造自己的宏圖Brookstone商業(yè)模式。

“今年我們開始在華北、華東、華中重點打造，下半年可能在西南和部分華南地區(qū)開始進(jìn)入。”辛克俠表示，整個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在全國的轉(zhuǎn)型我們計劃用兩年時間，“2017年成局，2018年成勢，利用兩年的時間全部轉(zhuǎn)型完畢。”

引入新奇特概念“試錯”兩年

在3C零售市場整體下滑的大趨勢下，宏圖三胞2014年已明確了“新奇特、高科技、互聯(lián)網(wǎng)”的市場定位。辛克俠認(rèn)為，原有業(yè)務(wù)模式想持續(xù)增長的難度很大、收益相對低，因為它是一種大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、走流水的形式，而未來轉(zhuǎn)型的模式，盈利能力也會發(fā)生改變。 

新的模式從海外到中國落地并非一帆風(fēng)順。“不是商業(yè)模式，誰拿來都能干，為了找合適的員工，我們第一個店換了三撥人，連鍋端，就是這兩年走過來的。”辛克俠表示，引入Brookstone的2年來，也經(jīng)過了不斷試錯、糾錯。企業(yè)內(nèi)部采取大膽的試錯機制，鼓勵員工在創(chuàng)新當(dāng)中犯錯誤，但是不允許大家不作為。

對于整體的開店思路，辛克俠表示會分幾種渠道和模式來發(fā)展?；谌?，線上部分將依托三胞集團的線上和互聯(lián)網(wǎng)平臺，還將做一部分社會化的、適合Brookstone年輕人的移動互聯(lián)社交平臺，以用戶的參與為主，稱之為“玩家俱樂部”；此外，線上還包括個體移動互聯(lián)，比如微店及這類平臺等。

具體到線下部分，辛克俠列舉了多種渠道，包括購物中心渠道，定位明確聚焦在80后、85后生活的商圈，也包括大型百貨店，精品商超店，以及機場及高鐵站點等等。“我們會先做一線城市、二線城市，以及部分三線、四線、五線城市”，辛克俠說，一線二線城市采取直營的方式，三線及一下采取特許經(jīng)營，原因在于速度比較快，相對輕資產(chǎn)，而且可以采取合作或自主經(jīng)營的的機制，讓員工自己當(dāng)“老板”經(jīng)營產(chǎn)品。

辛克俠表示，兩年試點的十幾家店如果并不成熟，宏圖三胞也不會大規(guī)模啟動這次轉(zhuǎn)型；但已經(jīng)轉(zhuǎn)型的這十幾家店的銷售和利潤占比，是幾倍于目前還沒轉(zhuǎn)型的店面。宏圖高科2016年年報顯示，3C零售連鎖產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入175.02 億元，同比增長11.96%；實現(xiàn)歸母凈利潤3.2億元，同比增長24.03%。