寺庫CMO楊靜怡：把用戶所有行為數(shù)據(jù)向奢侈品牌分享

4月17日下午，由《每日經(jīng)濟新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍在北京舉行。本次電商沙龍以跨境電商稅改新政作為切入點，透析外貿(mào)新動能積聚背后的市場源動力，并對當前跨界電商的生態(tài)進行深入探討。

寺庫CMO楊靜怡在沙龍上表示，寺庫把用戶在所有電商上面行為的數(shù)據(jù)和品牌分享，這個是奢侈品牌看中的東西，“寺庫想告訴電商，這里不光是你的渠道，更多是給你提供信息的平臺。”

以下為楊靜怡發(fā)言內(nèi)容：

首先對于寺庫來說，快遞占我們很少的股份，新政出來之后對我們有幾個大的轉(zhuǎn)折，對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展來說變得開始正常化競爭，正常化思維的很好的推動。

我們把供應鏈不光只是看是商品的鏈條，同時也是信息的鏈條，其實張總也講過，之前更多的是奢侈品。我們看到48%的中國人的奢侈品消費都在海外，這是在2016年之前。那在2016年之后的話，無論從品牌還是品太做了很多的變化，對于我們來說，如果慢慢當品牌開始調(diào)整它在國內(nèi)和國外的差價之后，我們的核心競爭力到底是什么？奢侈品行業(yè)有兩種人來買，第一個是真正懂的人，他追求的是第一款我看到了我喜歡別人都沒有我想要，很快的拿到，第二種是這個東西是性價比很高。

對于跨境電商的戰(zhàn)略或者方向不是如何降低我們的成本或者價格戰(zhàn)，反而是我們直接總到海外供應鏈的最上游，就是品牌端，讓奢侈品品牌跟我們合作，但合作又有很多問題，第一是對于奢侈品品牌來說，在國內(nèi)就算你是電商進來的，你的價格必須要跟線下的同步，這樣才愿意跟你合作，那如果我們作為電商地跟線下的價格同步了，那優(yōu)勢哪兒？所以從這個角度我們看來源看有幾個部分，第一是地域上，對于奢侈品品牌來說2012年是大的轉(zhuǎn)折點，之前的話在整個行業(yè)非常蓬勃的時候，有很多奢侈品店開到非常偏遠的城市，后來是一大批的關(guān)店潮，對于這些品牌當一些高消費人口并沒有飽和和密集的地方，開店的成本一定不穩(wěn)的，所以這個時候我們寺庫站出來，我們跟線下店和品牌不是競爭關(guān)系，我們可以做一個正常的，甚至是可以互相幫助的戰(zhàn)略的關(guān)系。

我提供兩方面的東西，第一所有沒辦法延展的地域可以幫助你，第二就是供應鏈的信息鏈，所有一些高端的品牌就是找到精準的人，我們說奢侈品的目標消費者一千個里面有八個，怎么找到？這個在整個茫茫人海里面太難了，而且八個人還要喜歡，我們做什么事情呢？我們跟大平臺不一樣，大平臺對自己的信息還是非常保守的，我們寺庫把用戶在所有電商上面行為的數(shù)據(jù)和品牌分享，這個是奢侈品牌看中的東西，對于他們來說的話，我們想告訴他電商不光是你的渠道，更多是給你提供信息的平臺，如果有一個有錢人走到店里面，就算是你的服務員也不會問你為什么買這個東西，不可能問那么多細節(jié)，但是在電商上面他的瀏覽和停留的時間可以反向的分析出這樣的消費者到底是怎樣的決策過程，這些過程是我們品牌非常喜歡的。

所以通過這樣的思路，我們在去年年底，跟騰訊做了一個戰(zhàn)略合作，我們叫庫騰計劃，騰訊也看中這一群1500萬高端消費的人，平均消費人在3000到4000左右，他們?yōu)槭裁丛敢庠诰W(wǎng)上買這么貴的東西？所有的數(shù)據(jù)都是非常有用的，對于騰訊賣廣告的來說都非常有用，所以在這個之后不光給到品牌在供應鏈商品鏈的打通，從線上線下打通，第三個就是信息的打通，我不光幫你賣貨，還反過來告訴你買你貨的人哪些人，他們有什么特性，我們跟騰訊聯(lián)系起來之后，不光看到這些人在寺庫上表現(xiàn)什么樣，可以看到他在騰訊端看什么樣的視頻和新聞，所有這些信息打通了之后，對于品牌來說它的價值非常非常高。