每日經濟新聞 2017-03-28 17:54:24
在去年的電池起火爆炸事故發(fā)生后,三星公司曾聲明所有召回的Galaxy Note7會一律銷毀,不得二次利用。
為何時隔半年后計劃銷售翻新機?是否還存在安全隱患?是否再度銷往中國市場?針對上述問題,《每日經濟新聞》記者第一時間聯系了三星中國手機業(yè)務相關人,對方表示可能是媒體誤讀,三星目前并未確定一定會出售翻新版Galaxy Note7。
每經記者 張斯 每經編輯 張力
據路透社3月28日消息,三星在周一正式宣布計劃重新銷售翻新版Galaxy Note 7手機。將會使用更加安全的電池,同時電池容量或將縮小。在去年的電池起火爆炸事故發(fā)生后,三星公司曾聲明所有召回的Galaxy Note7會一律銷毀,不得二次利用。
為何時隔半年后計劃銷售翻新機?是否還存在安全隱患?是否再度銷往中國市場?針對上述問題,《每日經濟新聞》記者第一時間聯系了三星中國手機業(yè)務相關人,對方表示可能是媒體誤讀。
“三星目前并未確定一定會出售翻新版Galaxy Note7,這需要跟當地相關的環(huán)境組織,以及當地監(jiān)管部門協作,確保符合當地法律法規(guī)的要求方式對Galaxy note7進行管理。”上述人士表示,“也就是說,三星會采取最安全的,對環(huán)境影響最小的方法,協商如何處理Note7,在環(huán)保的情況下,再利用其中的零部件。如果當地相關機構認為不合格、不合法,是不會出售的。”
對于中國市場情況,該人士表示,“三星還在與中國的相關部門溝通,在不污染環(huán)境的情況下處理Galaxy Note7,所以現在根本談不上翻新不翻新的問題。”
翻新機重新銷售時將更名
目前傳聞三星計劃出售的機器,都是指去年由于電池起火風險而從全球召回的三星Galaxy Note7手機。
據悉,這次的Galaxy Note7翻新處理共包括三部分:第一步,分揀出有用的零部件,如相機模組和半導體;其次,在第三方組織的幫助下,提取手機中的稀有金屬部件,如銅、金、鎳和銀;最終,將沒有安全隱患的Galaxy Note7重新翻新并上架售賣。
三星在一份聲明中稱,關于Galaxy Note7設備的翻新,其適用性取決于與監(jiān)管機構和運營商的協商,公司也會適當考慮銷售地區(qū)的需求。三星提到,“翻新手機的銷售細節(jié),比如型號名字、技術規(guī)格、定價范圍等信息,會在設備上市時宣布。”三星還表示,翻新機重新銷售時將更換一個名字。
來自三星和獨立第三方的研究人員分析表示,除了電池以外,Galaxy Note7其他設備沒有問題。調查顯示,事故原因是由三星SDI公司(Samsung SDI Co Ltd)和新能源科技公司(Amperex Technology Ltd)供應的電池均存在制造問題。
業(yè)內猜測,三星此番做法是想通過銷售翻新機來挽回召回造成的部分損失。根據三星估算,Galaxy Note7事件給三星帶來了55億美元的利潤損失。
IT資深人士孫永杰對《每日經濟新聞》記者表示,每個國家都有相關的規(guī)定,如果產品合格,銷售是沒有問題的。蘋果去年11月也首次開賣了低價的翻新手機,一是為了清理庫存,二是為了增加收入。
在孫永杰看來,除了電池外,Galaxy Note7算是一款成功機型,這一點可以從三星回收Galaxy Note7遭遇消費者不愿意退回可以看出。而且造成安全隱患的原因可能是相對復雜的問題,它與手機使用者當時所處的環(huán)境,使用方式,電池情況都密不可分,無法判定最終導致爆炸等結果的原因是由哪種單一情況產生的。
事實上,當時業(yè)內對Galaxy Note7就存在兩種爭議的聲音,一種認為三星連基本安全性都無法保證如何做手機;另一種則認為,Galaxy Note7的雙曲面屏以及虹膜識技術,都是創(chuàng)新之作,不能因電池問題而舍棄。
翻新版或銷往低端市場
據了解,自Galaxy Note7手機全球召回以來,三星一直受到來自國際環(huán)保組織的壓力,被要求以環(huán)保的方式處理已經召回的手機。而一家綠色和平組織在周一的一份聲明中表示,他們對三星的決定表示贊同,公司應該以可核查的方式執(zhí)行其翻新計劃。
在今年的MWC大會上,綠色和平組織的抗議人員曾阻斷了三星的主題演講,他們迫切想知道三星積壓的430萬臺Galaxy Note7的未來去向。在博客中,綠色和平組織表示:“三星的聲明表明了它們的態(tài)度,Galaxy Note7將為手機循環(huán)趟出一條新路。綠色和平組織將把數百萬支持者的聲音送到三星耳邊并監(jiān)督它們循環(huán)計劃的進行。”
互聯網分析人士柳華芳對《每日經濟新聞》記者表示,Note7過去是電池問題,換個密度小的電池,照樣可以用,從可用性上,翻新出售沒有問題。但是,高端市場可能無法接受返修產品。印度、越南等相對低端市場更看中可用性,市場接受度會高很多。
“翻新版應該不會在中國市場推出,中國市場很重要。”柳華芳表示,在市場競爭比較激烈的地區(qū)都不適合。
科技市場研究公司Creative Strategies的一位分析師也給出了這樣的預測,“三星電子可能會在非洲、南美洲的一些發(fā)展中國家銷售翻新版Note7,另外由于爭議太大,三星不會在韓國銷售翻新機。”另據《今日美國》報道,三星已經明確不會在美國市場銷售翻新機。
值得注意的是,2016年,蘋果公司因業(yè)績陷入困境,也采取了各種措施增加收入。其最新的舉措就是近十年來首次官方售賣翻新iPhone。不過,據北京商報報道,此前,在國民購買力較低的印度市場,蘋果曾打算大規(guī)模銷售翻新手機,但是這一申請遭到了印度政府的拒絕。印度官員表示,不會支持任何手機制造商在印度銷售二手手機。
根據美國市場調查企業(yè)IC Insights最新報告書顯示,從2016年全年出貨量看,全球手機廠商前三名和上年一樣,三星仍然牢牢占據第一位置。
而2017年第一季度全世界智能手機銷售量排名第一仍是三星電子,售出8150萬部智能手機;排在第二位的是蘋果,銷量為5160萬部;華為排名第三,銷量為2890萬部。其中,三星中端智能手機例如Galaxy A和J系列的產品出貨量提升,為整體業(yè)務環(huán)比增長奠定了基礎。和往年不同的是,三星在2017 MWC并沒有習慣性發(fā)布新品,而是將新一代Galaxy S系列旗艦手機在3月29日正式發(fā)布。
孫永杰認為,Note7的負面影響正在慢慢消失,如果是國產手機出現這么大的品控問題可能終生都不用了,但是三星品牌影響力以及創(chuàng)新性都決定了其行業(yè)位置。柳華芳也表示,“三星根基太深,加上本身技術創(chuàng)新還是頂尖的,不是一般小廠,換成其他廠家估計還真挺不住了?,F在所有目光都集中到了S8,這將為三星的第二季度帶來爆發(fā)式的增長,只要不再出現其他意外。”
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