買買買，你買對了嗎？2017中國消費誠信企業(yè)出爐

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳 每經(jīng)編輯 盧祥勇    

每經(jīng)記者 蔣佩芳 每經(jīng)編輯 盧祥勇

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，居民消費的恩格爾系數(shù)繼續(xù)下降。2016年，全國居民人均食品煙酒消費支出增長7.0%，占消費支出的比重為30.1%，比上年下降0.5個百分點，相對應(yīng)的是，品質(zhì)化消費、個性化消費、發(fā)展享受型消費等類型消費大幅增加。

在品質(zhì)消費升級的影響下，消費者的買買買意愿與品牌偏好也在不斷發(fā)生變化。得益于技術(shù)的進步，各行各業(yè)的大數(shù)據(jù)更加容易獲得，而這些數(shù)據(jù)將反過來指導(dǎo)消費者更科學(xué)地去選購有品質(zhì)的產(chǎn)品。

“2017中國消費誠信企業(yè)榜”評選囊括了京東、蘇寧易購、慧辰資訊、NBD汽車等平臺的客觀數(shù)據(jù)，以及專家、網(wǎng)友的投票，充分反映了當(dāng)前消費者心目中最信賴的品牌都有哪些。

家電新競爭：不拼價格拼品質(zhì)

消費者對家電產(chǎn)品的需求正在發(fā)生深刻變化，價格已然不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素。消費升級的趨勢是不可逆的，中高端消費人群越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。

以彩電行業(yè)來看，逐漸呈現(xiàn)出“產(chǎn)品上行，價格上行”的趨勢。從“2017中國消費誠信企業(yè)榜”中可以看出，消費者更多趨向于選擇高端大屏、價格較高的電視，除了本土的創(chuàng)維，海信等品牌，索尼、夏普等這類外資高端彩電品牌也被越來越多的消費者所選擇。同樣，消費者對于互聯(lián)網(wǎng)電視的認(rèn)同感也是越來越強，在品牌的選擇上傾向于樂視、小米、PPTV等行業(yè)領(lǐng)先者。

而對于入選的廚衛(wèi)品牌，家電產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，透過它們，幾乎可以看出整個行業(yè)的發(fā)展。他分析稱，美的、老板、西門子這三個品牌，一個是綜合類（美的），一個是兼具專業(yè)和高端性（老板），還有一個是外資高端品牌（西門子）。廚衛(wèi)行業(yè)尚未形成寡頭競爭，說明整個行業(yè)未來還要進一步加快集中，進行有效洗牌。

在洪仕斌看來，小家電同樣也是競爭還不太充分的領(lǐng)域。美的這樣綜合類品牌因為有強大的品牌號召力，加上其全品類產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動下，所以遙遙領(lǐng)先。而亞都和飛利浦則是在很多單品以及某一塊領(lǐng)域比較擅長。

在家電行業(yè)，空冰洗所占據(jù)的比重非常大。洪仕斌指出，冰洗已經(jīng)是非常成熟的行業(yè)，正進入寡頭競爭時代。目前，美的、海爾、小天鵝以及美菱這些品牌在美譽度等方面都會優(yōu)勝于其他品牌。細(xì)分來看，美的、海爾是綜合品牌，而小天鵝和美菱在單項產(chǎn)品有著很高的市場占有率和美譽度。

與彩電和冰洗不同，空調(diào)的市場集中度較高。資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，格力和美的壟斷了60%左右的市場份額，海爾一直是第三，份額有10%左右。日本品牌如大金、三菱、松下在高端市場上也有部分用戶。

3C數(shù)碼：需真正引爆用戶痛點

對于數(shù)碼相機行業(yè)來說，2016年國內(nèi)銷售情況受到了不小的沖擊，但是從細(xì)分市場來看，單反相機和高端機型依然受到消費者的青睞。

梁振鵬分析稱，中低端的數(shù)碼相機基本都可以被高端的智能手機所取代。不過數(shù)碼相機還是有一些手機不可替代的硬需求，主要體現(xiàn)在高端相機，以及單反領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域里，日本品牌呈現(xiàn)出壟斷的局面，佳能、尼康、索尼等做得較好。

再看PC市場。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2016年全球PC市場前五大廠商分別為聯(lián)想，惠普，戴爾，華碩和蘋果。梁振鵬指出，目前Windows系統(tǒng)電腦仍占絕對主流，尤其是在商用市場，蘋果系統(tǒng)跟很多財務(wù)、辦公軟件并不兼容。

對于年輕、個性化的消費者而言，蘋果電腦依然受歡迎。梁振鵬認(rèn)為，為了讓蘋果手機、iPad以及電腦之間有很好的互動，很多消費者會選擇蘋果電腦，但絕對主流仍然是裝備了Windows系統(tǒng)的電腦，而且這種態(tài)勢還會繼續(xù)下去。“總體而言，因受智能手機的沖擊，對PC市場會有一定程度的影響，特別有一部分辦公商務(wù)業(yè)務(wù)甚至可以用智能手機去進行，PC市場的增長也較為緩慢。”

手機：安全問題日益突出

相對于PC行業(yè)，越來越多的科技公司則更加看重手機市場。

研究機構(gòu)CounterPoint發(fā)布的報告顯示，2016年全球銷量前五的手機品牌中，中國品牌占到三席。蘋果、三星長期霸占全球手機市場之后，華為、OPPO、vivo、小米等品牌的崛起使得國產(chǎn)手機認(rèn)可度大增，在國外也備受追捧，成績斐然。

中國手機產(chǎn)業(yè)的崛起與整體質(zhì)量的提升相關(guān)，但在軟件服務(wù)上，安全問題卻不容忽視。

手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝表示，隨著大陸手機品牌及市場越來越集中，大陸市場手機質(zhì)量普遍提升，不過隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，手機安全問題日益突出，需要不同手機品牌聯(lián)合起來應(yīng)對挑戰(zhàn)，并制定統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不是單個品牌可以應(yīng)對，對于中國手機產(chǎn)業(yè)而言是挑戰(zhàn)，也是難得的機遇。因為Google對智能手機特別是手機安全的掌控力越來越差。

互聯(lián)網(wǎng)和快消：掘金吃喝玩樂

馬云說，未來世界人們不可能離開互聯(lián)網(wǎng)。即便是現(xiàn)在，我們生活的方方面面都和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，從衣食住行，到求職、找家政、娛樂……圍繞這些需求，誕生了許多快消巨頭的同時，也誕生了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司。

餓了么CEO張旭豪就曾對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“一開始，我們以為自己只是在做外賣，后來慢慢發(fā)現(xiàn)我們進入了即時配送，再后來進入了供應(yīng)鏈……這不再只是一盤外賣生意，而是一項關(guān)乎7億城鎮(zhèn)人口福祉的宏大工程。”

通常認(rèn)為，在一個家庭里，女性和小孩是消費的核心入口。因此在母嬰消費方面，誕生了諸如惠氏、幫寶適、美贊成等消費者耳熟能詳?shù)娜蛑放?。值得注意的是，?ldquo;2017中國消費誠信企業(yè)榜”中，青蛙王子成為母嬰行業(yè)唯一入選的本土品牌。近幾年，本土公司正從外資公司手中贏得越來越多的市場份額。

而當(dāng)有了電商之后，女性“買買買”的潛質(zhì)被迅速挖掘，女裝、鞋包、化妝品、飾品已成為網(wǎng)購市場的最熱門領(lǐng)域，這也是母嬰電商貝貝網(wǎng)用戶群增長穩(wěn)定的原因。

另一家有潛質(zhì)的電商則是背靠“丁磊爸爸”的跨境電商網(wǎng)易考拉。2015年初網(wǎng)易考拉海購?fù)瞥鰰r，并未獲得外界看好。這是一家以郵箱起家、因游戲壯大的公司，缺乏讓人相信它能做好電商的證據(jù)。而如今的網(wǎng)易考拉早已擠進了跨境電商行業(yè)第一陣營。

現(xiàn)在談到新消費，大多與網(wǎng)絡(luò)緊密相連，互聯(lián)網(wǎng)公司和科技公司給生活帶來巨大改變。預(yù)計在2017年，整個線上和線下消費市場會呈現(xiàn)以下亮點：消費者對價格敏感程度逐步走低，更追求有品質(zhì)的生活，對于知名品牌和質(zhì)量好的商品需求上升，這將成為消費升級的重要指向。