中保協(xié)發(fā)布去年“十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例” 最高理賠44.95億

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每經(jīng)記者 袁園 每經(jīng)編輯  姚茂敦

3月14日，保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局（以下簡稱保監(jiān)會(huì)消保局）和中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱中保協(xié)）共同發(fā)布“2016年度中國最具代表性十大風(fēng)險(xiǎn)管理案例”。

保監(jiān)會(huì)消保局局長呂宙表示，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的核心職能。近年來，保監(jiān)會(huì)消保局先后開展服務(wù)評(píng)價(jià)和小額理賠監(jiān)測等舉措督促保險(xiǎn)公司切實(shí)重視和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，多渠道、多樣式、多頻次開展消費(fèi)者教育提高消費(fèi)者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)能力。

據(jù)悉，去年中保協(xié)評(píng)選年度典型案例過程中，向全行業(yè)征集300余件保險(xiǎn)理賠案例，涵蓋公共巨災(zāi)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)，以及意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)等各大險(xiǎn)種。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)的前十大案例基本涵蓋去年發(fā)生的一些重大自然災(zāi)害和重大廣受社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件。

以財(cái)險(xiǎn)為例，“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)案例、船舶拖航南海海域沉沒理賠案、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)特大雹災(zāi)理賠案例、橡膠樹綜合保險(xiǎn)“莎莉嘉”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)受損案例等備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)事件均入列?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，去年保險(xiǎn)業(yè)典型案例合計(jì)賠付達(dá)到53.59億元，其中，“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)事件創(chuàng)下了當(dāng)年最大賠案，總涉案損失金額約44.95億元。

值得注意的是，除了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)各10例外，去年的典型理賠案例還單列了責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域的10例賠案。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，責(zé)任險(xiǎn)在國內(nèi)還處于發(fā)展初期，但卻是一片藍(lán)海，有著很大的發(fā)展空間，去年篩選出的十個(gè)案例也是極具代表性的，每一個(gè)案例都代表了一個(gè)險(xiǎn)種，有很大的借鑒和學(xué)習(xí)作用。如深圳自然災(zāi)害公眾責(zé)任險(xiǎn)山體滑坡案例、問題酸奶致消費(fèi)者不適賠償案例等。

“典型案例的評(píng)選突出‘風(fēng)險(xiǎn)管理’，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為工作重點(diǎn)之一，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的市場化機(jī)制和社會(huì)安排。”中保協(xié)會(huì)長朱進(jìn)元指出，風(fēng)險(xiǎn)管理案例的評(píng)選不是單純以金額為選擇依據(jù)。案例教育性、引導(dǎo)力強(qiáng)。從中保協(xié)角度，正在推動(dòng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師的資格認(rèn)證，讓保險(xiǎn)從業(yè)者，出于消費(fèi)者的需求開展，提供風(fēng)險(xiǎn)管理方案的選擇。

朱進(jìn)元指出，“新國十條”明確提出，完善保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，提高災(zāi)害救助參與度，以及將保險(xiǎn)納入災(zāi)害事故防范救助體系等明確要求。2016年，全國保費(fèi)收入3.10萬億元，同比增長27.50%；為全社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額2372.78萬億元，同比增長38.09%；累計(jì)賠付支出超過1萬億元，增長21.20%。“保險(xiǎn)業(yè)姓保”的發(fā)展理念得到彰顯，保險(xiǎn)保障能力大大增強(qiáng)，保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用日益發(fā)揮。