華商韜略 2017-03-11 15:12:46
“目前最貴牙植體高達8萬一枚,種三四顆的花費就能買輛便宜的寶馬車?!眱蓵陂g,口腔醫(yī)療界一位政協(xié)委員的發(fā)言,成為網絡熱議焦點,再次勾起了人們對牙醫(yī)行業(yè)“黑話題”的各種討論。動輒上千,多則數十萬,“看牙貴”早已成為無數國人心中的一大痛點,許多人不到萬不得已,寧愿忍著也不花“冤枉錢”去治療??囱罏楹芜@么貴?“天價”背后藏著哪些鮮為人知的秘密?
“目前最貴牙植體高達8萬一枚,種三四顆的花費就能買輛便宜的寶馬車。”兩會期間,口腔醫(yī)療界一位政協(xié)委員的發(fā)言,成為網絡熱議焦點,再次勾起了人們對牙醫(yī)行業(yè)“黑話題”的各種討論。
動輒上千,多則數十萬,“看牙貴”早已成為無數國人心中的一大痛點,許多人不到萬不得已,寧愿忍著也不花“冤枉錢”去治療??囱罏楹芜@么貴?“天價”背后藏著哪些鮮為人知的秘密?
口腔機構不同,同項價格差幅大
看牙貴得先從口腔機構說起。
目前國內的口腔機構基本分成四類:綜合醫(yī)院口腔科、公立專科口腔醫(yī)院、私立診所和連鎖機構。根據相關統(tǒng)計,當前公立與民營機構的問診量各攬半壁江山,公立的量稍多一點。
以最具代表性的公立口腔醫(yī)院、私立診所和連鎖機構為例,同項診療的費用排序通常如此:私立診所<公立醫(yī)院<連鎖機構。
如圖所示,從牙科常見項目——洗牙、拔牙和做牙冠的收費來看,三類不同機構之間存在較大幅度價差,連鎖機構價格顯然偏高。據調查,以鈷鉻合金牙冠為例,連鎖機構普遍為1500元/顆起,但私人診所有的報價僅為900元/顆;涉及進口的材料價差更為顯著,比如瑞典瓷,連鎖機構的定價高達萬元以上,一些公立??漆t(yī)院則為5000到8000元不等,而私人診所只有4000元左右。
同樣的材料,價格為什么會相差一半以上?
華商韜略(微信公眾號:hstl8888)在訪問中了解到,不同機構在進貨時,成本有所不同。以牙科收費最昂貴的植牙為例,目前國內99%的植體都是進口,每個品牌進入中國都必須獲得生產和銷售許可。
一般而言,一個品牌在國內會設一個總代理,往下有進入省市的各級代理,所以,幾乎所有口腔機構的正規(guī)進貨渠道都是相同的,但由于公立醫(yī)院進貨時需走招標、采購、開發(fā)票等流程,加之其所配備的醫(yī)療器械也較為高級,所以比起私立診所成本略高,而私立診所的市場戰(zhàn)略就是低價戰(zhàn)略,以低門檻走量。
與公立醫(yī)院和私立診所不同,連鎖機構打造的是高端路線,面向高消費人群。這類機構拼的是“長線”,為了通過提供優(yōu)質環(huán)境和服務吸引客戶,它們在前期投入巨大。拜博口腔醫(yī)療集團董事長黎昌仁曾表示,“開店以后,起碼有半年時間是虧損的。我們把這段虧損時間叫‘市場培育期’”,因為醫(yī)療行業(yè)必須要有品牌效應,建立口碑,這樣才能實現經濟和社會效益。”
另外,從宣傳、營銷到人員培訓,連鎖機構要花上高昂的“推廣包裝費”,而這類機構的進貨成本通常也是最高的。有報道指出,鑒于環(huán)境和服務是一種無形資產,很難計算成本,這也成為了許多連鎖機構抬高價格的底氣和理由。
而醫(yī)師技術水平也是收費差異化的一大原因。
除了機構類型,不同地域的口腔醫(yī)療行業(yè)收費也會根據當地消費水準出現浮動,比如一二線城市和沿海地區(qū)的收費普遍會高一些。
由此可見,談到看牙貴不貴的問題,不同地區(qū)的患者在不同機構就診,所付出的費用可能就會千差萬別,就同一個項目來說,去連鎖機構的花費會遠遠大于私立診所。
但有關執(zhí)業(yè)人士表示,即便是連鎖機構,“植一顆牙八萬”也是“從沒聽說過!”。目前的水平,一線品牌的最高價位也就在兩萬左右。
口腔醫(yī)療行業(yè)收費構成分析
盡管雙方各執(zhí)一詞,但從數據上看,口腔醫(yī)療行業(yè)的一些項目收費確實不低。有的老年人換上一口好牙,需要花費二三十萬。這些收費都是如何構成的呢?
借鑒網絡流傳的一張圖,或許能對這種費用構成有一個相對清晰的認知。雖然圖中的價格比例在不同項目中會有所變動,但可以看出,患者需要支付的費用基本而言,就是各種有形成本+無形成本,包括設備、耗材成本以及醫(yī)生的經驗、技術、風險、勞動服務付出等診療成本。
到底哪個環(huán)節(jié)推高了“牙價”?
收費最高的牙科項目主要集中在烤瓷牙和種牙上。目前關于牙冠和牙植體耗材采購的進價范圍,并沒有十分確切的說法。但根據此前的一些媒體報道,以最貴的瑞典瓷牙冠為例,有義齒加工廠將其出廠價定為700元左右,而安裝一顆這樣的牙冠會達到7000到10000元上下,也有經銷商爆料稱,有的牙植體成本僅千元,嵌到患者嘴里后,會出現十倍差價。
對此,有醫(yī)院方如是表述:在牙冠項目上,最終呈現給患者的所謂“高價”中,有80%都來自材料費,醫(yī)生的人工費最多只占兩成,植牙項目也基本如此。不同的品牌,價格會區(qū)別很大。
目前國內使用的材料嚴重依賴進口,在原材料品質、加工質量等方面都比較過關的牌子尤其是一線品牌都來自國外,與國產品牌相比,進價非常昂貴。另外品牌之間也會有“品牌效應”,就像買服裝,牌子越大,溢價越高。
綜合這些說法,80%來自材料費,而根據前文,進價才10%,另外70%的費用在哪里?真實情況究竟為何?難道牙科生意如此一本萬利嗎?
對于這個問題,華商韜略(微信公眾號:hstl8888)在訪問中得到了一種比較可靠和細致的解釋。由于我國現行的牙科定價體系對醫(yī)務人員勞動成本沒有明晰的定價標準,所以,其實際價值會被迫通過口腔材料的加價來體現,這是高價的一個根源。那么,這個價值的轉嫁如何體現呢?
實際勞務成本高
比如完成一次5千元的修復烤瓷,其中醫(yī)生明確的勞務收費就是一千元左右的手術費,但除了手術,主治醫(yī)生在護士和技工等多種人力的配合下,還需完成一系列“精打細磨”的流程,包括造模、牙體預備、取模、灌模等等,非常耗時耗力,而且若患者不滿意,隨時需要重新制作。總之,中間環(huán)節(jié)越多,成本自然越高。
醫(yī)生經驗能力價值高
口腔診療服務是一項獨立操作性很強、職業(yè)風險較高的行業(yè),治療質量往往取決于口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師的經驗、水平和能力,而這種能力價值也計算在治療總成本中。
因為含金量高,能夠執(zhí)業(yè)的口腔醫(yī)師在國內執(zhí)業(yè)醫(yī)師總量占比中并不高,已成為稀缺資源,甚至有的民營醫(yī)院會開出百萬年薪挖走公立醫(yī)院醫(yī)師,這樣的人力資源成本自然也會分攤到患者身上。
多種輔助檢查+患者就診次數累計
另外,在大多數公立醫(yī)院,幾千元診費并不是一次性交完,患者也并非能一次性完成治療。整個過程還牽涉了許多輔助成本,包括拍片、消炎、根管治療等,而據介紹,與其他科目的檢查相比,牙科的成本其實并不高,比如CT,牙科檢查一次在260元左右,其他科目至少要300元以上,但往往患者做一個項目需根據自身口腔狀況多次前往醫(yī)院就醫(yī),有的時候甚至需要同時做四五個手術才能完成治療,由此可見,這數千元的花費其實是一種綜合費用,是患者多次就醫(yī)治療的一種累計。
硬件大量依靠進口,成本昂貴
而從輔助設備的角度來看,由于一直以來國內產業(yè)界對相關的牙科醫(yī)療設備研發(fā)、投資積極性不高,產品更新換代慢,所以國產的設備基本處于一種低水準的重復循環(huán)建設發(fā)展狀態(tài),與耗材一樣,目前國內牙科所使用的消毒、麻醉和手術等所有高端器械80%以上都依賴進口,不少設備動輒上百萬,硬件品質越高,收費自然相應越高。而且這些設備每天都處于超高頻使用狀態(tài),計入的磨損成本也相當驚人。
所以有醫(yī)師表示,義齒出廠時只是未完成的醫(yī)療材料,安裝到患者嘴里需要牙醫(yī)的再次加工,人們只是關注到了治療中所使用的部分材料成本,卻忽略了執(zhí)業(yè)醫(yī)師實際的技術成本和服務成本,以及一系列治療設備、器材的投入和折損等,才會將植牙等口腔醫(yī)療看作是“暴利行業(yè)”。
觀念落后導致病情發(fā)展嚴重,加大費用支出
“燙個頭發(fā)都舍得花上幾百上千,人一輩子就一口牙,保健治療花幾千就喊貴。”這是牙科醫(yī)生們普遍的心聲,他們認為,從病患的角度來看,一直以來國人在保護牙齒的觀念意識上太過落后,總秉持著一種“牙疼不是病”的想法,因此很少有人能夠養(yǎng)成定期保健、定期檢查牙齒的好習慣。
往往是到了覺得不舒服、疼得無法忍受的時候才想起看牙醫(yī),而這時往往為時晚矣,因為很多牙病比如牙周炎的開始,都是無聲無息的,這樣一來便錯過了最佳治療時機,疾病已經發(fā)展到了下一步,需要的治療過程和費用自然多出許多,如果及時預防及早治療,花費就會小很多。
有這樣一組數據。“目前我國口腔病患病率高達97.6%,其中齲齒患病率為50%,全中國有25億顆齲齒;牙周病的患病率高達80%以上;錯頜畸形50%;65歲以上老年人人均缺牙11顆;需要專業(yè)干預而未經治療的比重為94.5%。另外我國從未看過牙醫(yī)的人超過60%,只有不到2%的居民有定期進行口腔檢查的習慣。”這樣的情況與美日等非常注重牙齒保健的國家相比,是非常嚴重的。
報銷難
由于價格偏高的口腔修復等并不屬于醫(yī)保范圍,而且目前國內口腔醫(yī)保比例相當低,因此報銷困難,這一切都給患者造成了看牙貴的印象。
總的來說,我國口腔醫(yī)療產業(yè)的整體監(jiān)管從采購到定價,尤其是公立醫(yī)院,還是比較規(guī)范的??囱离m貴,但價格還算有跡可循,而且與國外相比,所有項目價位基本都低于國際水平,比如在美國,拔牙的價格區(qū)間達到每顆480至2000元,因此很多旅居國外的人會因為價格問題不遠萬里回國治療。
醫(yī)院亂象仍存
但整體規(guī)范之上,有不少報道指出,國家對一些機構的管控上,仍有不到位之處,導致經營混亂、亂象百出,一些機構呈“野蠻式”增長,備受詬病。
由于正常運行成本和利潤之間沒有界限,所以只要不斷有患者造訪,有些醫(yī)療機構就會自動把價位推向虛高。
有的醫(yī)院、尤其是只做單項種植的口腔醫(yī)院,會受經濟利益驅使,不顧患者實際情況,在不必要的情況下要求患者進行植牙,而不為患者做修復保留原齒;有的則故意治標不治本,或者將病情夸大,以達到讓患者多次花錢就診的目的。
有的地方牙冠制作使用非醫(yī)用材料代替醫(yī)用材料,以次充好、以假亂真——假牙實際材質與所稱品牌不符,變相降低成本;還有爆料稱,加工廠與醫(yī)院之間存在“潛規(guī)則”,工廠會開出比實際價格高十幾倍的高價發(fā)票給醫(yī)院忽悠患者,以證其價格“合理性”……這一切,都給患者的健康和利益帶來了莫大的傷害。
口腔醫(yī)療行業(yè)的未來
從每百萬人口的牙醫(yī)配備數量來看,中國每百萬人口中只有100名左右的牙醫(yī),遠遠低于歐美發(fā)達或中等發(fā)達國家500-1000名的水平。牙科疾病發(fā)病率高、就診率低的現狀表明口腔醫(yī)療市場潛力巨大。
近年間,國家開放政策鼓勵口腔醫(yī)療民營化,以緩解公立醫(yī)院壓力,已有很多大型資本選擇進入口腔醫(yī)療行業(yè),拜博、約克牙醫(yī)、牙齊齊等都完成了多輪融資,拜博等一些醫(yī)療集團已開始嘗試通過資本打造牙科全產業(yè)鏈,越來越多的醫(yī)院開始更大規(guī)模地啟用數字醫(yī)療,以大幅提升效率……
這樣的局面勢必將加大競爭,形成美國等國早已完成的“優(yōu)勝劣汰”,有利于推動醫(yī)療器械的創(chuàng)新發(fā)展與國產化,進而促進行業(yè)規(guī)范化,縮小價格差異。這樣的趨勢中,對于患者們來說,提高看病效率、效果,改善看病難、貴的局面,只是時間問題。
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