西安和杭州官員的差距在哪里？一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的感慨……

每經(jīng)編輯 秦風(fēng) 樹(shù)也     

西安要對(duì)標(biāo)成都、杭州、武漢，西安的干部們正信心滿(mǎn)滿(mǎn)，要掀起追趕超越的熱潮！粉巷君（微信ID：粉巷財(cái)經(jīng)）邀請(qǐng)了在杭州、西安都生活過(guò)的部分企業(yè)家，講述他們眼中兩座城市在投資環(huán)境方面的差距。

第一期的講述者為馬悅，原杭州奧普浴霸的CEO，現(xiàn)任西安三花良治電器有限公司董事長(zhǎng)。從杭州回歸西安創(chuàng)業(yè)的馬悅，傾力于智能馬桶蓋生產(chǎn)，不僅將產(chǎn)品賣(mài)到了日本，國(guó)務(wù)院副總理馬凱還到企業(yè)進(jìn)行了參觀考察（國(guó)務(wù)院副總理考察陜西馬桶蓋公司，31分鐘談話(huà)內(nèi)容曝光銀行業(yè)“大動(dòng)作”）。

我是60后，是一名地道的西安土著。上個(gè)世紀(jì)90年代末，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了春天。這時(shí)浙江小商品開(kāi)始走向產(chǎn)業(yè)化，邁向國(guó)際化。但內(nèi)地尚未被這股春潮吹動(dòng)，商業(yè)思想還在沉睡。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境與我一直追逐的自由高度契合。而陜西在這方面一直欠缺——地處大陸腹地，閉塞在市場(chǎng)環(huán)境和思想方面體現(xiàn)得淋漓盡致。

所以我在家人的一致反對(duì)中辭掉了“鐵飯碗”，去了杭州一家主營(yíng)潔具的私企。

初入杭州的感受：每個(gè)人都想干事

杭州的任職經(jīng)歷，重塑了我的認(rèn)知。不是體制內(nèi)外的區(qū)別，更多的是干事時(shí)的氛圍。

西安的感受：很多時(shí)候，你需要更多的精力游走于各個(gè)職能部門(mén)之間，看他們打太極，最后逼得你要通過(guò)走關(guān)系去辦事。

我到了杭州發(fā)現(xiàn)，不再是在西安按部就班、四平八穩(wěn)的節(jié)奏。我感覺(jué)這里每個(gè)人都想干事——無(wú)論是政府、還是企業(yè)。我接觸的政府部門(mén)，幾乎把所有精力都放在企業(yè)上，為其保駕護(hù)航乃至開(kāi)疆?dāng)U土。

在這家企業(yè)，我從銷(xiāo)售代理一路升遷，最終擔(dān)任該公司的CEO。在公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上的時(shí)候，我又一次選擇了離開(kāi)，2002年，我再次回到西安，自己創(chuàng)業(yè)做專(zhuān)業(yè)潔具。

有人說(shuō)我這是“明知山有虎偏向虎山行”，我認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。但站在個(gè)人情感上，故鄉(xiāng)情結(jié)一直割舍不下。另外我有自己的考量：西安適合研發(fā)，在回來(lái)之前，我看好的潔具項(xiàng)目已經(jīng)有一家研究院在做，并且成效顯著，生產(chǎn)出了第一代智能產(chǎn)品。

彼時(shí)浙江的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)相對(duì)成熟，包括我原來(lái)所在的潔具公司在內(nèi)，諸多中小企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)自然也就相對(duì)激烈。而當(dāng)時(shí)的陜西才開(kāi)始覺(jué)醒，創(chuàng)業(yè)土壤還很廣闊。這都是我選擇回來(lái)的原因。

當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是很痛苦的，西安有創(chuàng)業(yè)環(huán)境，但創(chuàng)業(yè)空氣稀薄，政府和群眾的思想也不夠前瞻。這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，形成了許多掣肘。很多時(shí)候都得靠自己——政府沒(méi)有辦法理解你的想法，就更談不上支持了。

回到西安：政府和企業(yè)很多時(shí)候是分開(kāi)的

政府和企業(yè)究竟是什么關(guān)系？杭州給我的感覺(jué)是：相輔相成，政府既鋪路又搭橋，對(duì)企業(yè)而言，是保姆，也是領(lǐng)頭羊。

浙江第一代工業(yè)，是從其他人不愿意干的實(shí)業(yè)起步。比如，要做打火機(jī)，要去國(guó)外買(mǎi)設(shè)備，沒(méi)錢(qián)怎么弄？政府會(huì)告訴你，錢(qián)我來(lái)給你出，以后從產(chǎn)品的利潤(rùn)中慢慢還。實(shí)業(yè)搞起來(lái)，政府發(fā)現(xiàn)品質(zhì)提不上去，就又搞裝備競(jìng)賽，大家都爭(zhēng)著引進(jìn)最好的設(shè)備去搞生產(chǎn)，提高品質(zhì)，擴(kuò)大產(chǎn)能。

這之后，馬云他們出來(lái)了。事實(shí)上，即便他們搞金融，也都是圍繞著實(shí)業(yè)來(lái)做的。

當(dāng)時(shí)我們?cè)诤贾蓍_(kāi)發(fā)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品一旦市場(chǎng)化之后，政府馬上就給你補(bǔ)貼，鼓勵(lì)你去做技術(shù)改造。

回到西安，明顯的感覺(jué)是，政府和企業(yè)在很多時(shí)候是分開(kāi)的。做企業(yè)的老想著去投機(jī)，政府不愿意去輔導(dǎo)企業(yè)，說(shuō)了也沒(méi)用。久而久之，各行其是，成了陌路人。這種巨大的差異感在我回到西安十多年后，仍能明顯感覺(jué)到。

我在浙江時(shí)，總為他們當(dāng)?shù)卣膭?wù)實(shí)而震撼。他們?cè)趯?shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所作的工作，經(jīng)常讓我這個(gè)西安人自慚。

對(duì)比陜西，一些職能部門(mén)的意識(shí)卻有些模棱兩可。實(shí)際上，陜西以前在這方面是走在前列的，當(dāng)年電視有“黃河”、“海燕”、“如意”，冰箱有“長(zhǎng)嶺”，洗衣機(jī)有“雙鷗”， 都曾風(fēng)靡全國(guó)?？扇缃?，這些企業(yè)都去了哪里？我們的職能部門(mén)在這些品牌逐漸消亡過(guò)程中，又做了哪些努力？你很難說(shuō)得清。

杭州市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生病的我說(shuō)：“杭州需要你！”

現(xiàn)在西安市政府提倡“店小二”精神。在10多年前，我就提前享受到了這種服務(wù)。

我當(dāng)時(shí)任職的企業(yè)，杭州當(dāng)?shù)匾恍┞毮懿块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常來(lái)到企業(yè)了解情況，提供上門(mén)服務(wù)。他會(huì)仔細(xì)問(wèn)你企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)就有針對(duì)性地解決。

有一件事，讓我印象頗深。

有一次得了肺炎，杭州市經(jīng)委的副主任和另外一個(gè)同事第二天來(lái)醫(yī)院看我。這位副主任跟我說(shuō)：“我們知道你從西安來(lái)，企業(yè)在你來(lái)之后發(fā)生了很大的改觀，也知道企業(yè)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，我們會(huì)想辦法解決。”

最后他們告訴我，如果哪一天你不在這個(gè)企業(yè)呆了，但一定要記住，杭州需要你。多會(huì)留人才啊！

我從驚訝變成了感動(dòng)，作為一個(gè)西安人，我印象中這不是政府該干或者會(huì)干的事。

如今我們西安開(kāi)始提倡打造一流的政務(wù)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境，做全心全意為人民服務(wù)的“五星級(jí)服務(wù)員”。意識(shí)到問(wèn)題，欠缺什么，就補(bǔ)什么，這是個(gè)很大的進(jìn)步。但還是希望能貫徹下去，畢竟，我們?cè)谶@座城市見(jiàn)過(guò)太多的反面例子。

想必很多在西安經(jīng)商的人都有過(guò)這個(gè)經(jīng)歷——“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，這樣的事年年有，年年改，但多年來(lái)改善了多少，實(shí)在不足道。

西安產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)上的努力與南方城市差別太大！

服務(wù)意識(shí)之外，陜西這邊政府的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用與南方城市有著明顯的區(qū)別。

地方擁有一個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，但要如何做大做強(qiáng)或者如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，更多的需要政府來(lái)引導(dǎo)扶持。

目前，全國(guó)80%的燈來(lái)自廣東中山古鎮(zhèn)，它是亞洲燈都。這個(gè)是怎么發(fā)展起來(lái)的？就是由于政府鼓勵(lì)大家做基本的配件，做燈飾、做設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中政府提供資金、引進(jìn)技術(shù)，提供一切便利。很快就形成了很有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群。如今，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市政建設(shè)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、區(qū)域品牌和投資環(huán)境，古鎮(zhèn)都走在全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。

如今放眼我們陜西，在實(shí)體消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)方面，無(wú)論是品牌建設(shè)還是產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)方面，都是鳳毛麟角。

不過(guò)讓人欣慰的是，陜西在這方面已經(jīng)開(kāi)始有所改觀。

就我的公司來(lái)說(shuō)，我們與省政府將聯(lián)合設(shè)立一個(gè)潔具產(chǎn)業(yè)園。到時(shí)將把相關(guān)聯(lián)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈放到這個(gè)工業(yè)園里面，破解潔具產(chǎn)品原材料供應(yīng)鏈周期長(zhǎng)、品種多、供應(yīng)商不集中等問(wèn)題，生產(chǎn)也將全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。同時(shí)園區(qū)還將成立國(guó)家級(jí)的檢測(cè)中心。

屆時(shí)我們就會(huì)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，將有效整合資源，形成一定的規(guī)模。在我看來(lái)，政府的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向不是傾向某個(gè)人、某家企業(yè)，而是整個(gè)行業(yè)。政府要比企業(yè)家更具有前瞻性，我做不好潔具，你就換家企業(yè)來(lái)支持。