周宇翔：電商企業(yè)如果不能實(shí)現(xiàn)垂直落地，必死無疑。大家也看到了，前幾年投資的很多純電商平臺(tái)現(xiàn)在都要走到線下，包括韓都衣舍，包括一些家電，包括建材的，都在落地，落地怎么落，其實(shí)是需要有技巧的，或者說能不能真正做到線上線下，其實(shí)最簡(jiǎn)單的就是價(jià)格的問題。太多的傳統(tǒng)品牌在固有的通路發(fā)展當(dāng)中，它的經(jīng)銷商體系的健全或者龐大，如果傳統(tǒng)品牌上線就會(huì)引起經(jīng)銷商左右手互搏的問題，電商企業(yè)怎么落地，線下運(yùn)營(yíng)又是完全新的一套。麗維家出現(xiàn)的時(shí)候，因?yàn)榧揖唠x不開線下的體驗(yàn)，所以我們說誤打誤撞做了一個(gè)新零售時(shí)代的事情。

傳統(tǒng)的行業(yè)，今年雙十一有一個(gè)數(shù)據(jù)，做定制家具的一些西南品牌一天銷量突破上億，這個(gè)數(shù)據(jù)也說明了一種趨勢(shì)，就是很多傳統(tǒng)家具品牌或者建材品牌非常重視線上流量和分割，傳統(tǒng)的就是利用好工具和平臺(tái)才是活路。我們不斷深耕我們的供應(yīng)鏈和投入服務(wù)鏈，打通整個(gè)鏈條，我們的核心其實(shí)在最初的時(shí)候，麗維家因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)不懂家具，都是一幫IT人做的，我們研發(fā)了ERP系統(tǒng)，我們可以說系統(tǒng)是完全從客戶端出發(fā)，已經(jīng)貫穿客戶到供應(yīng)鏈，完全打通，這也是我們的一些工具。剛才介紹的木頭來了，包括安達(dá)人，這是我們的工具和平臺(tái)，這樣一個(gè)做定制家具的有了工具和平臺(tái)之后，我相信發(fā)展起來會(huì)更快。我們從成都出發(fā)，用四年的時(shí)間走向全國(guó)，未來我們會(huì)走向全國(guó)，深度線上線下結(jié)合去發(fā)展。

未來三年麗維家怎么做呢？在新零售時(shí)代下，麗維家是橫跨傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司，剛才講我們是“互聯(lián)網(wǎng)木匠”，這是來自于2014剛剛拿到小米雷總投資時(shí)的靈感，在座可能有很多家具廠的同行，家具的論壇我很少參加，我們只是做了一個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)鏈。麗維家怎么做？作為創(chuàng)業(yè)公司我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我們肯定要大步往前走，我們認(rèn)為向上游走以及向下游走，像剛才講的木頭來了和安達(dá)人的發(fā)展，讓我們向前走的路越來越寬廣。作為四年的創(chuàng)業(yè)公司，我們也離不開合作公司的支持，上下游品牌全打通的時(shí)候我相信一定能夠撼動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的模式，我看很多招商會(huì)和行業(yè)的會(huì)，其實(shí)很多都是品牌自己在唱，麗維家在往上游走也再往下游走，這樣才能真正改變家具行業(yè)的東西，滿足客戶的需求。今天的85后櫥柜，花5萬花10萬的有幾個(gè)拿得出來，你說便宜的，五千四千可能質(zhì)量又過不了，可能甲醛不過關(guān)，對(duì)于經(jīng)銷商來說投入幾十萬的房租和裝修，還要找一幫裝修工人，訂單量大的時(shí)候還要找人管這些安裝師傅，這時(shí)候大家都挺痛苦，麗維家其實(shí)在上游和下游都做好了。

我們今年已經(jīng)啟動(dòng)了城市合伙人，這也是麗維家去改變或者去做的一些事情，我們認(rèn)為是新零售時(shí)代下的黃金期。今年全屋定制占整個(gè)家電行業(yè)的20%左右，明年可能達(dá)到40%，全屋定制家具行業(yè)現(xiàn)在是如火如荼，各品牌都在切入，都在分這些蛋糕，但是不見得那么好做。所以也有很多合作伙伴，包括今天來到現(xiàn)場(chǎng)的也有很多和其他行業(yè)來做定制家具的，說三十年確實(shí)太長(zhǎng)，我們只看三年。這三年也是全屋定制發(fā)展非?？斓娜?，也是真正產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展變化的三年，麗維家怎么做，就是剛才講的城市合伙人模式。因?yàn)槲覀兊恼箯d靠我們的團(tuán)隊(duì)不可能越開越多，我們要讓經(jīng)銷商獲利，我們提出城市合伙人是銷售與服務(wù)是分離的，我們的合伙人的門店只需要負(fù)責(zé)銷售，包括麗維家提供線上引流，以及我們?cè)谌珖?guó)六大倉(cāng)儲(chǔ)中心，我們目前也真正做到了倉(cāng)到客戶的配送，我們不再需要把貨讓經(jīng)銷商中轉(zhuǎn)，讓物流安裝，我們?cè)诟豁樝旅娴囊粋€(gè)鎮(zhèn)也實(shí)現(xiàn)了配送和安裝服務(wù)，還有安達(dá)人在100多個(gè)城市提供安裝服務(wù)。