OTA未來機(jī)遇：線上線下融合 布局垂直細(xì)分領(lǐng)域

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 每經(jīng)編輯 盧祥勇    

每經(jīng)記者 夏冰 每經(jīng)編輯 盧祥勇

攜程和去哪兒合并在中國在線旅游市場掀起了巨大的波瀾，莊辰超的離去更是給去哪兒過去的十年劃上了一個句號，中國在線旅游市場在萬億級休閑度假大市場的巨大發(fā)展?jié)摿Ρ尘跋?，開始進(jìn)入新的階段。

對于未來的機(jī)遇，有資深投資人說“OTA形態(tài)已經(jīng)飽和，市場期待新的模式”。單從2017年來說，行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和機(jī)遇會出現(xiàn)在哪兒？

在線旅游必將進(jìn)入2.0時代

勁旅咨詢CEO魏長仁對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，2017年行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)會在企業(yè)間的并購重組和產(chǎn)品和服務(wù)升級等方面。“OTA形態(tài)的旅游服務(wù)商在酒店、機(jī)票標(biāo)品和旅游線路類標(biāo)品上的與攜程、途牛、同程等企業(yè)相同商業(yè)邏輯的突破空間確實已經(jīng)很窄了，但不同的商業(yè)邏輯或商業(yè)模式的創(chuàng)新空間仍然存在；另外，在非標(biāo)品市場上，目前還沒有絕對領(lǐng)先的企業(yè)，創(chuàng)新空間仍然巨大。”

魏長仁分析指出，之前十五年時間，OTA企業(yè)僅僅對酒店、機(jī)票等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行了在線化和移動化的高效整合，創(chuàng)造了階段性成果，這個階段可以說是在線旅游1.0時代。但隨著行業(yè)整體信息化程度的不斷提升，價格、產(chǎn)品、采購分銷和服務(wù)越來越透明，同時在消費者端，隨著消費升級，以及行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化。因此，未來10年，在線旅游必將進(jìn)入2.0時代，在這個時代的標(biāo)志性特點有，一是線上線下融合直至一體化；二是滿足旅游者個性化希求的能力將成為重要競爭力；三是，靠規(guī)?；少徍鸵?guī)模化分銷帶來的利潤空間將將逐步減小，多元化創(chuàng)收能力能變得關(guān)鍵。

執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧對記者表示，未來的旅游競爭已經(jīng)不是單一板塊的競爭，而是綜合資源的競爭。合并藝龍、去哪兒之后的巨無霸攜程、依托阿里的飛豬、抱團(tuán)的美團(tuán)點評、結(jié)盟海航的途牛、背靠萬達(dá)的同程等競爭對手，或?qū)⒚媾R新一輪的戰(zhàn)爭。

對于在線旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢，艾媒咨詢的分析報告則指出，未來OTA市場規(guī)模將會繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，在加大市場投入的同時，未來企業(yè)戰(zhàn)略性虧損仍會繼續(xù)，面對市場的激烈競爭，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合將是行業(yè)未來發(fā)展關(guān)鍵。

當(dāng)下，OTA洗牌遭遇2016年全年的資本寒冬，拿創(chuàng)投市場來說，相比于2014年的火爆、2015年的風(fēng)起云涌，今年的在線旅游行業(yè)似乎愈加萎靡。截止到10月末，IT桔子數(shù)據(jù)庫共收錄到今年在線旅游的投資事件113起，遠(yuǎn)低于去年的數(shù)據(jù)。與此同時，創(chuàng)業(yè)公司死亡的聲音不斷傳出。在旅游細(xì)分領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司，如何從中切入市場機(jī)遇成為關(guān)注的焦點。未來的在線旅游創(chuàng)投機(jī)會會在哪兒？

對此，魏長仁分析稱，今年以來，整個資本市場進(jìn)入了冷靜期，對旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響同樣存在。“在資本冷靜期，其實對旅游行業(yè)的未來整體健康發(fā)展，是利大于弊的。因為，在資本冷靜的狀態(tài)下，廣大旅游創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者可以沉下心來專注產(chǎn)品品質(zhì)提升、服務(wù)提升、管理提升等這些根本性的問題，而不是整天把心思花在找錢上。”

魏長仁認(rèn)為，未來旅游業(yè)的創(chuàng)投機(jī)會可以關(guān)注幾個方向：一、技術(shù)驅(qū)動的顛覆性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，如人工智能與旅游的結(jié)合創(chuàng)新；二、各類旅游線下資源的優(yōu)質(zhì)高效運營創(chuàng)新；三、旅游與金融深度結(jié)合的創(chuàng)新；四、管理及服務(wù)輸出為代表的第三方服務(wù)創(chuàng)新；五、商務(wù)旅行服務(wù)市場的創(chuàng)新。

在記者的采訪中，在線旅游業(yè)一位資深分析師透露，在線旅游經(jīng)歷多年發(fā)展，據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威估計互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)滲透率有14%~16%，這說明互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場依然還有巨大的增長空間。

垂直細(xì)分領(lǐng)域仍有機(jī)會

采訪中，多位旅游圈業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，未來，在互聯(lián)網(wǎng)＋旅游行業(yè)，做大而全的平臺型公司的機(jī)會可能已經(jīng)沒有了，但在一些垂直細(xì)分的領(lǐng)域機(jī)會仍然很大。

“未來發(fā)展重點是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中傳統(tǒng)旅游企業(yè)與線上企業(yè)的競合關(guān)系。”易觀國際分析師朱正煜認(rèn)為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)不斷完善和未來智能設(shè)備的全面移動化，在線旅游移動端市場空間將進(jìn)一步深化，通過定位技術(shù)、POI興趣點等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，在線旅游市場創(chuàng)新將不斷深入，用戶體驗將朝著移動化、實時化、智能化的方向不斷提升。預(yù)計未來三到五年市場規(guī)?？赏黄迫f億元，在線旅游也成為旅游行業(yè)的新興力量，在未來前景上尚有巨大的盈利潛力。

值得注意的是，當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實VR、增加現(xiàn)實AR、混合現(xiàn)實MR、人工智能等一個個科技熱詞正在改變著中國旅游業(yè)，推動著中國旅游業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

“在線旅游的發(fā)展一直在沿著兩條線索進(jìn)行，即互聯(lián)網(wǎng)電子化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。只有電子化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)才能最大限度地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的快速規(guī)?；?。但這些僅僅是旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的第一步，互聯(lián)網(wǎng)還有更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、消費者行為記錄、人機(jī)交互潛力，互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的結(jié)合不僅僅具備強(qiáng)大的接觸海量用戶、快速銷售產(chǎn)品的渠道能力，以及深度理解用戶、滿足消費者個性化需求的能力，更有變革商業(yè)模式的潛力。”在劉照慧看來，如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新是全行業(yè)面臨的共同課題。比如旅游金融創(chuàng)新，不管是消費金融還是供應(yīng)鏈金融，“旅游+金融創(chuàng)新”結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)都有很大的想象空間，攜程、騰邦國際、眾信、驢媽媽、途牛都在積極嘗試。