OTA未來機遇：線上線下融合 布局垂直細分領域

每經編輯 每經記者 夏冰 每經編輯 盧祥勇    

每經記者 夏冰 每經編輯 盧祥勇

攜程和去哪兒合并在中國在線旅游市場掀起了巨大的波瀾，莊辰超的離去更是給去哪兒過去的十年劃上了一個句號，中國在線旅游市場在萬億級休閑度假大市場的巨大發(fā)展?jié)摿Ρ尘跋拢_始進入新的階段。

對于未來的機遇，有資深投資人說“OTA形態(tài)已經飽和，市場期待新的模式”。單從2017年來說，行業(yè)的風向標和機遇會出現在哪兒？

在線旅游必將進入2.0時代

勁旅咨詢CEO魏長仁對《每日經濟新聞》記者表示，2017年行業(yè)的風向標會在企業(yè)間的并購重組和產品和服務升級等方面。“OTA形態(tài)的旅游服務商在酒店、機票標品和旅游線路類標品上的與攜程、途牛、同程等企業(yè)相同商業(yè)邏輯的突破空間確實已經很窄了，但不同的商業(yè)邏輯或商業(yè)模式的創(chuàng)新空間仍然存在；另外，在非標品市場上，目前還沒有絕對領先的企業(yè)，創(chuàng)新空間仍然巨大。”

魏長仁分析指出，之前十五年時間，OTA企業(yè)僅僅對酒店、機票等標準化產品進行了在線化和移動化的高效整合，創(chuàng)造了階段性成果，這個階段可以說是在線旅游1.0時代。但隨著行業(yè)整體信息化程度的不斷提升，價格、產品、采購分銷和服務越來越透明，同時在消費者端，隨著消費升級，以及行業(yè)供給側結構性改革深化。因此，未來10年，在線旅游必將進入2.0時代，在這個時代的標志性特點有，一是線上線下融合直至一體化；二是滿足旅游者個性化希求的能力將成為重要競爭力；三是，靠規(guī)模化采購和規(guī)?；咒N帶來的利潤空間將將逐步減小，多元化創(chuàng)收能力能變得關鍵。

執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧對記者表示，未來的旅游競爭已經不是單一板塊的競爭，而是綜合資源的競爭。合并藝龍、去哪兒之后的巨無霸攜程、依托阿里的飛豬、抱團的美團點評、結盟海航的途牛、背靠萬達的同程等競爭對手，或將面臨新一輪的戰(zhàn)爭。

對于在線旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢，艾媒咨詢的分析報告則指出，未來OTA市場規(guī)模將會繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，在加大市場投入的同時，未來企業(yè)戰(zhàn)略性虧損仍會繼續(xù)，面對市場的激烈競爭，推進產業(yè)鏈整合將是行業(yè)未來發(fā)展關鍵。

當下，OTA洗牌遭遇2016年全年的資本寒冬，拿創(chuàng)投市場來說，相比于2014年的火爆、2015年的風起云涌，今年的在線旅游行業(yè)似乎愈加萎靡。截止到10月末，IT桔子數據庫共收錄到今年在線旅游的投資事件113起，遠低于去年的數據。與此同時，創(chuàng)業(yè)公司死亡的聲音不斷傳出。在旅游細分領域深耕的創(chuàng)業(yè)公司，如何從中切入市場機遇成為關注的焦點。未來的在線旅游創(chuàng)投機會會在哪兒？

對此，魏長仁分析稱，今年以來，整個資本市場進入了冷靜期，對旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響同樣存在。“在資本冷靜期，其實對旅游行業(yè)的未來整體健康發(fā)展，是利大于弊的。因為，在資本冷靜的狀態(tài)下，廣大旅游創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者可以沉下心來專注產品品質提升、服務提升、管理提升等這些根本性的問題，而不是整天把心思花在找錢上。”

魏長仁認為，未來旅游業(yè)的創(chuàng)投機會可以關注幾個方向：一、技術驅動的顛覆性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，如人工智能與旅游的結合創(chuàng)新；二、各類旅游線下資源的優(yōu)質高效運營創(chuàng)新；三、旅游與金融深度結合的創(chuàng)新；四、管理及服務輸出為代表的第三方服務創(chuàng)新；五、商務旅行服務市場的創(chuàng)新。

在記者的采訪中，在線旅游業(yè)一位資深分析師透露，在線旅游經歷多年發(fā)展，據業(yè)內權威估計互聯(lián)網在旅游行業(yè)滲透率有14%~16%，這說明互聯(lián)網在旅游市場依然還有巨大的增長空間。

垂直細分領域仍有機會

采訪中，多位旅游圈業(yè)內人士都認為，未來，在互聯(lián)網＋旅游行業(yè)，做大而全的平臺型公司的機會可能已經沒有了，但在一些垂直細分的領域機會仍然很大。

“未來發(fā)展重點是產業(yè)互聯(lián)網化中傳統(tǒng)旅游企業(yè)與線上企業(yè)的競合關系。”易觀國際分析師朱正煜認為，隨著移動互聯(lián)網建設不斷完善和未來智能設備的全面移動化，在線旅游移動端市場空間將進一步深化，通過定位技術、POI興趣點等互聯(lián)網技術應用，在線旅游市場創(chuàng)新將不斷深入，用戶體驗將朝著移動化、實時化、智能化的方向不斷提升。預計未來三到五年市場規(guī)?？赏黄迫f億元，在線旅游也成為旅游行業(yè)的新興力量，在未來前景上尚有巨大的盈利潛力。

值得注意的是，當下，互聯(lián)網+、大數據、云計算、物聯(lián)網、虛擬現實VR、增加現實AR、混合現實MR、人工智能等一個個科技熱詞正在改變著中國旅游業(yè)，推動著中國旅游業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

“在線旅游的發(fā)展一直在沿著兩條線索進行，即互聯(lián)網電子化、產品標準化。只有電子化、標準化的產品結合互聯(lián)網才能最大限度地實現產業(yè)的快速規(guī)?；?。但這些僅僅是旅游業(yè)與互聯(lián)網結合的第一步，互聯(lián)網還有更強大的數據統(tǒng)計、消費者行為記錄、人機交互潛力，互聯(lián)網與旅游業(yè)的結合不僅僅具備強大的接觸海量用戶、快速銷售產品的渠道能力，以及深度理解用戶、滿足消費者個性化需求的能力，更有變革商業(yè)模式的潛力。”在劉照慧看來，如何結合互聯(lián)網優(yōu)勢進行創(chuàng)新是全行業(yè)面臨的共同課題。比如旅游金融創(chuàng)新，不管是消費金融還是供應鏈金融，“旅游+金融創(chuàng)新”結合互聯(lián)網都有很大的想象空間，攜程、騰邦國際、眾信、驢媽媽、途牛都在積極嘗試。