快遞企業(yè)若侵害消費(fèi)者合法權(quán)益將被約談

今后，快遞企業(yè)如有寄遞服務(wù)質(zhì)量問題突出、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等十類情形將被郵政管理部門約談。記者7日從國家郵政局獲悉，《郵政市場(chǎng)監(jiān)管約談暫行辦法》近日經(jīng)過審議并原則通過。

該辦法對(duì)約談的概念、主體、對(duì)象、適用范圍和相關(guān)程序進(jìn)行了明確，對(duì)被約談人的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。依照該辦法，快遞市場(chǎng)主體有寄遞服務(wù)質(zhì)量問題突出、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、安全隱患突出、違反快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理規(guī)定等十類情形之一，沒有造成危害后果的，郵政管理部門可以對(duì)其進(jìn)行約談，及時(shí)糾正其違法行為。

據(jù)國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著郵政市場(chǎng)的快速發(fā)展，將進(jìn)一步強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，使約談工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)郵政業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。